Kaj je medosebni odnos? Odnosi med moškim in žensko. Psihologija. Psihologija medosebnih odnosov

Psihologija medsebojni odnosi

Prvič v ruski literaturi so medčloveški (medčloveški) odnosi analizirali leta 1975 ᴦ. v knjigi ʼʼSocialna psihologijaʼʼ.

Problematika medosebnih odnosov je v domači in tuji psihološki znanosti do neke mere raziskana. Monografija N. N. Obozova (1979) povzema rezultate em-

lirične študije domačih in tujih strokovnjakov Gre za najbolj poglobljeno in podrobno študijo, ki trenutno ohranja svojo aktualnost. V poznejših publikacijah se problemu medosebnih odnosov v tujini posveča malo pozornosti, ta problem je analiziran v referenčnih knjigah o socialni psihologiji. Najbolj zanimiva skupna študija T. Hustona in G. Levingerja je ʼʼInterpersonal Attractiveness and Interpersonal Relations* (Huston, Levinger, 1978), ki v današnjem času ni izgubila svojega pomena.

Zdaj je v tisku veliko del, ki se ukvarjajo s problemi medčloveških in poslovnih stikov (poslovnega komuniciranja) in so podani praktičen nasvet o njihovi optimizaciji (Deryabo, Yasvin, 1996; Večer, 1996, Kuzin, 1996) Nekatere od teh publikacij so poljudna predstavitev rezultatov psiholoških raziskav, včasih brez referenc in seznama referenc.

Pojem ʼʼmedosebni odnosiʼʼ Medosebni odnosi so tesno povezani z različne vrste odnosi z javnostmi GM Andreeva poudarja, da je obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov izvajanje neosebnih (javnih) odnosov v dejavnostih določenih ljudi, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije (Andreeva, 1999).

Odnosi z javnostjo- to so uradne, formalno določene, objektivizirane, učinkovite vezi. Οʜᴎ so vodilni pri urejanju vseh vrst odnosov, vklj. in medosebni

Medčloveški odnosi- to so objektivno doživeti, v različni meri zaznani odnosi med ljudmi. Temeljijo na različnih čustvena stanja Interakcijski ljudje Za razliko od poslovnih (instrumentalnih) odnosov, ki so uradno fiksirani in ohlapni, medosebne odnose včasih imenujemo ekspresivni, s čimer poudarjamo njihovo čustveno vsebino.

Medosebni odnosi vključujejo tri elemente – kognitivni (gnostični, informacijski), afektivni in vedenjski (praktični, regulativni).

kognitivne element vključuje zavedanje o tem, kaj je komu všeč in kaj ne mara v medosebnih odnosih.

166____________________________________________________Odsekjaz

afektivno vidik najde svoj izraz v različnih čustvenih doživljanjih ljudi o odnosih med njimi, delu ipd.ʼʼ (Obozov, 1979, str. 5)

Čustvena vsebina medosebnih odnosov r (včasih imenovana valenca) se spreminja na dva nasprotna načina.

I napačne smeri iz veznika (pozitivno, konvergentno

indiferentni (nevtralni) in disjunktivni (negativni, ločevalni) in obratno. Različice manifestacij medosebnih odnosov so ogromne. Konjunktivni občutki se manifestirajo v različnih oblikah pozitivnih čustev in stanj, katerih prikaz kaže na pripravljenost za zbliževanje in skupno dejavnost. To lahko vključuje brezbrižnost, ravnodušnost, brezbrižnost itd. Disjunktivni občutki se izražajo v manifestaciji različnih oblik negativnih čustev in stanja, ki ga partner razume kot nepripravljenost za nadaljnje zbliževanje in komunikacijo.

V nekaterih primerih naj bi bila čustvena vsebina medčloveških odnosov ambivalentna (kontradiktorna)

Konvencionalne manifestacije čustev in občutkov v oblikah in metodah, ki so značilne za tiste skupine, katerih predstavniki vstopajo v medosebne stike, lahko po eni strani prispevajo k medsebojnemu razumevanju sogovornikov, po drugi strani pa ovirajo interakcijo (npr. sogovorniki pripadajo različnim etničnim, poklicnim, socialnim in drugim skupinam ter uporabljajo različna neverbalna sredstva komunikacije)

Vedenjski komponenta medčloveških odnosov se uresničuje v konkretna dejanjaČe je eden od partnerjev všeč drugemu, bo vedenje prijazno, usmerjeno v pomoč in produktivno sodelovanje, če objekt ni prijazen, bo otežena interaktivna stran komunikacije, ki ji sogovorniki pripadajo.

Medsebojni odnosi se gradijo po ʼʼvertikali* (med vodjo in podrejenimi in obratno) in ʼʼhorizontaliʼʼ (med osebami istega statusa).

Psi hologija medosebnih interakcij ______________________Če 7

Razlike v medosebnih odnosih določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunikatorji pripadajo, in individualne razlike, ki se spreminjajo v mejah teh norm. Medsebojni odnosi se lahko oblikujejo iz pozicij dominance-enakosti-podrejenosti in odvisnosti-neodvisnosti.

Socialna distanca predpostavlja takšno kombinacijo uradnih in medosebnih odnosov, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ določa bližino tistih, ki komunicirajo, ki ustreza sociokulturnim normam skupnosti, ki jim pripadajo. Socialna distanca vam omogoča, da ohranite ustrezno?! stopnja širine in globine odnosov pri vzpostavljanju medosebnih odnosov. Njena kršitev vodi najprej v disjunktivne medosebne odnose (do 52% v odnosih moči in do 33% v enakopravnih), nato pa v konflikte (Obozov, 1979).

Psihološka distanca označuje stopnjo bližine medosebnih odnosov med komunikacijskimi partnerji (prijazni, tovariški, prijateljski, zaupljivi). Po našem mnenju ta koncept poudarja določeno stopnjo v dinamiki razvoja medosebnih odnosov

Medosebna združljivost je optimalna kombinacija psiholoških značilnosti partnerjev, ki prispevajo k optimizaciji njihove komunikacije in dejavnosti. Kot zgodnjepomenske besede se uporabljajo ʼʼharmonija zaiiyaʼʼ, ʼʼkonsistentnost*, ʼʼkonsolidacijaʼʼ itd.
Gostuje na ref.rf
Medosebna združljivost temelji na načelih podobnosti in komplementarnosti. Njena indikatorja sta zadovoljstvo s skupno interakcijo in njen rezultat. Sekundarni rezultat je pojav medsebojne simpatije, nasprotni pojav združljivosti pa je nezdružljivost in čustva, ki jih povzroča. - antipatija. Medosebno združljivost obravnavamo kot stanje, proces in rezultat (Obozov, 1979). Razvija se v prostorsko-časovnem okviru in specifičnih razmerah (normalnih, ekstremnih itd.), ki imajo velik vpliv na njeno manifestacijo. Za ugotavljanje medosebne združljivosti se uporabljajo strojno-tehnične metode in homeostat.

Medosebna privlačnost je TA kompleksna psihološka lastnost človeka; Očarljivost osebe ji omogoča, da osvoji ljudi. Privlačnost človeka je odvisna od njegovega fizičnega in socialnega videza, sposobnosti empatije itd.

Medosebna privlačnost spodbuja razvoj

168 ____________________________________________________3. poglavje

medosebnih povezav, vzbudi kognitivni, čustveni in vedenjski odziv pri partnerju. Fenomen medosebne privlačnosti v prijateljskih parih je temeljito razkrit v študijah N. N. Obozova.

V znanstveni in poljudni literaturi se pogosto uporablja tak koncept, kot je ʼʼčustvena privlačnostʼʼ - sposobnost človeka, da razume duševna stanja partnerja v komunikaciji in predvsem - vživeti se vanj. Slednje (sposobnost vživetja) se kaže v odzivnosti čustev na različna stanja partner. Ta koncept je nekoliko ožji od ʼʼmedosebne privlačnostiʼʼ.

Po našem mnenju medosebna privlačnost ni dovolj znanstveno raziskana. Hkrati se z uporabnih stališč ta koncept preučuje kot pojav oblikovanja določene podobe. V domači znanosti se je ta pristop aktivno razvijal po letu 1991 ᴦ., ko se je pojavila resnična potreba po psihološka priporočila na oblikovanje podobe (imidža) politika oz poslovnež. Publikacije o tej temi nudijo nasvete o ustvarjanju privlačne podobe politične osebnosti (glede na videz glas, uporaba verbalnih in neverbalnih komunikacijskih sredstev itd.). Pojavili so se strokovnjaki za to težavo - oblikovalci slik. Za psihologe se ta problem zdi obetaven.

Ob upoštevanju praktičnega pomena problema medosebne privlačnosti v izobraževalnih ustanovah, kjer se usposabljajo psihologi, je priporočljivo uvesti poseben tečaj ʼʼOblikovanje podobe psihologaʼʼ. To bo diplomantom omogočilo, da se bolje pripravijo na prihodnje delo, izgledajo bolj privlačno v očeh strank in vzpostavijo potrebne stike.

Koncept ʼʼprivlačnostiʼʼ je tesno povezan z medosebno privlačnostjo. Nekateri raziskovalci privlačnost obravnavajo kot proces in hkrati rezultat privlačnosti ene osebe za drugo; prepoznati nivoje v njej (simpatija, prijateljstvo, ljubezen) in jo povezati z zaznavno stranjo komunikacije (Andreeva, 1999). Drugi menijo, da je privlačnost nekakšen družbeni odnos, v katerem prevladuje pozitivna čustvena komponenta (Gozman, 1987). VN Kunitsy privlačnost razume kot proces dajanja raje nekaterim ljudem drugim, medsebojno privlačnost med ljudmi, medsebojno naklonjenost. Po njenem mnenju je privlačnost posledica zunanji dejavniki(stopnja< выраженности у человека потребности в аффилиации, эмоцио-

Psihologija medosebnih interakcij __________________L69

psihično stanje partnerjev v komunikaciji, prostorska bližina kraja bivanja ali dela tistih, ki si delijo) in notranje, pravzaprav medosebne determinante (fizična privlačnost, ki se izkazuje s slogom vedenja, faktor podobnosti med partnerjema, izražanje osebni odnos do partnerja v procesu komunikacije) (Kuniiyna, Kazarinova. Pogolsha , 2001). Kot je razvidno iz zgoraj navedenega, dvoumnost koncepta ʼʼprivlačnostiʼʼ in njegovo prekrivanje z drugimi pojavi otežuje uporabo tega izraza in pojasnjuje pomanjkanje raziskav v domači psihologiji.Ta koncept je izposojen iz anglo-ameriške psihologije in se prekriva z domači izraz ʼʼmedosebna privlačnostʼʼ. V zvezi s tem se zdi primerno uporabiti te izraze kot enakovredne.

Pod konceptom ʼʼprivlačnostiʼʼ je običajno razumeti potrebo ene osebe, da je skupaj z drugo osebo, ki ima določene lastnosti, pozitivno oceno zaznavalec. Označuje izkušeno sočutje do druge osebe.Privlačnost mora biti eno- in dvosmerna (Obozov, 1979). Nasprotni koncept ʼʼodbojnostiʼʼ (iega-tion) je povezan s psihološkimi značilnostmi komunikacijskega partnerja, ki jih dojema in ocenjuje negativno; v zvezi s tem partner povzroča negativna čustva.

Osebnostne lastnosti, ki vplivajo na oblikovanje medosebnih odnosov. Ugoden pogoj za uspešno oblikovanje medosebnih odnosov je medsebojno zavedanje partnerjev drug o drugem, oblikovano na podlagi medsebojnega znanja. Razvoj medsebojnih odnosov v veliki meri določajo lastnosti tistih, ki komunicirajo. Sem spadajo spol, starost, narodnost, lastnosti temperamenta, zdravstveno stanje, poklic, izkušnje pri komuniciranju z ljudmi in nekatere osebne značilnosti.

Nadstropje. Posebnost medsebojnih odnosov med spoloma se kaže že v otroštvu. Fantje v primerjavi s punčkami še v otroštvo aktivneje navezuje stike sodeluje v kolektivne igre komunicirati z vrstniki. Ta vzorec opazimo tudi pri odraslih moških. Dekleta bolj komunicirajo ozek krog. Οʜᴎ vzpostavljajte odnose s tistimi, ki so jim všeč. Vsebina skupne dejavnosti za njih to ni zelo pomembno (za fante je obratno). Ženske imajo veliko manjši družbeni krog kot moški. V medosebnem

170________________________________________________________________ Pogl 3

komunikacije, doživljajo veliko večjo potrebo po samorazkrivanju, prenašanju na druge! osebne podatke o sebi. Pogosteje se pritožujejo, da so sami (Kon, 1987)

Za ženske so pomembnejše lastnosti, ki se kažejo v medosebnih odnosih, za moške pa - poslovne lastnosti

V medčloveških odnosih ženski stil namenjen zmanjševanju socialne distance in vzpostavljanju psihološke intimnosti z ljudmi V prijateljskih odnosih ženske prevladujejo poudarek nezaupanja, čustvene podpore in intimnosti ʼʼ Prijateljski odnosiženske so manj > ustrežljive. Čudno žensko prijateljstvo bližina o zelo širokem spektru vprašanj, razpravljanje o niansah lastnih odnosov jih zapleteʼʼ (Kon, 1987, str. 267) Razhajanje, nerazumevanje in čustvenost spodkopavajo ženske medosebne odnose

Pri moških je za medosebne odnose značilna večja čustvena zadržanost in objektivnost Οʜᴎ se lažje razkrijejo tujci Njihov slog medosebnih odnosov je usmerjen v ohranjanje njihove podobe v očeh komunikacijskega partnerja, izkazovanje njihovih pričakovanj in zahtev.V prijateljskih odnosih moški utrjujejo občutek tovarištva in nudijo medsebojno podporo.

Starost Potreba po čustveni toplini se pojavi že v otroštvu in s starostjo postopoma preide v različno stopnjo zavedanja psihične navezanosti otrok na ljudi, ki jim ustvarjajo psihično ugodje (Kon, 1987, 1989). S starostjo ljudje postopoma izgubljajo mladostniško značilno odprtost v medčloveških odnosih, na njihovo vedenje se prekrivajo številne sociokulturne norme (predvsem poklicne in etnične). Kpyi stiki so še posebej zoženi po vstopu mladih v zakonsko zvezo in pojavu otrok v družini Večosebni medosebni odnosi se zmanjšajo in se manifestirajo v proizvodnih in sorodnih sferah V srednjih letih, ko otroci odrastejo, se medčloveški odnosi spet razširiti, da so otroci odrasli in imajo svoje navezanosti, aktivno delo se konča, prijateljski krog se močno zoži V starosti imajo stara prijateljstva posebno vlogo.

Narodnost. Etnične norme slojijo družabnost, okvir vedenja, pravila za oblikovanje medosebnih odnosov. V različnih etničnih skupnostih medčloveški

Psihologija medosebnih interakcij ________________________CA

Nacionalne povezave se gradijo ob upoštevanju položaja osebe v družbi, spola in starosti, pripadnosti družbenim slojem in verskim skupinam itd.

Nekatere lastnosti temperament vplivajo na oblikovanje medčloveških odnosov. Eksperimentalno je bilo ugotovljeno, da koleriki in sangviniki zlahka navezujejo stike, ftegmagi in melanholici pa se težko soočajo s flegmatom>>, ʼʼmelanholik s sangvinikom* in ʼʼflegmatik sangvinikom* (Obozov, 1979).

Zdravstveno stanje Zunanje fizične napake praviloma negativno vplivajo na ʼʼjaz-konceptʼʼ in na koncu otežujejo oblikovanje medosebnih odnosov.

Začasne bolezni vplivajo na družabnost in stabilnost medosebnih stikov Bolezni ščitnice, različne nevroze itd., Povezane s povečano razdražljivostjo, razdražljivostjo, anksioznostjo, duševno nestabilnostjo itd. - vse to tako rekoč "ziba" medosebne odnose in negativno vpliva nanje.

Poklic Medčloveški odnosi se oblikujejo na vseh področjih človekovega življenja, a najbolj stabilni so tisti. Pri opravljanju funkcionalnih nalog se ne utrjujejo le poslovni stiki, ampak se rojevajo in razvijajo tudi medčloveški odnosi, ki kasneje pridobijo večstranski in globok značaj. poklicna dejavnost oseba mora nenehno komunicirati z ljudmi, potem ima spretnosti in sposobnosti za vzpostavljanje medosebnih stikov (na primer odvetniki, novinarji itd.)

Izkušnje z ljudmi prispeva k pridobivanju trajnostnih veščin in sposobnosti medosebnih odnosov, ki temeljijo na družbenih normah regulacije s predstavniki različnih skupin v družbi (Bobneva, 1978) Komunikacijske izkušnje vam omogočajo, da praktično obvladate in uporabite različne norme komuniciranja z ljudmi z močnim okusite in oblikujte družbeni nadzor nad manifestacijo svojih čustev

Samoocene Ustrezna samopodoba omogoča osebi, da objektivno oceni svoje značilnosti in jih poveže z individualnimi psihološkimi lastnostmi komunikacijskega partnerja,

172________________________________________________ 3. poglavje

glede na situacijo izberite ustrezen slog medosebnih odnosov in ga v izjemnih primerih prilagodite.

Prenapihnjena samopodoba vnaša v medčloveške odnose elemente arogance in prizanesljivosti. Če je komunikacijski partner zadovoljen s tem slogom medčloveških odnosov, bosta precej stabilna, sicer pa postaneta napeta.

Nizka samopodoba posameznika jo sili v prilagajanje stilu medčloveških odnosov, ki jih ponuja komunikacijski partner, hkrati pa lahko to v medčloveške odnose vnaša določeno "" razdvojeno psihično napetost.

v povezavi z notranjim nelagodjem posameznika

Potreba po komunikaciji, vzpostavljanju medčloveških stikov z ljudmi je temeljna lastnost človeka, hkrati pa so med ljudmi ljudje, ki imajo nekoliko precenjeno potrebo po zaupljivi komunikaciji (pripadnost) in usmiljenju (altruizem). Prijateljski medsebojni odnosi se najpogosteje oblikujejo z eno osebo ali več osebami, pripadnost in altruizem pa se praviloma manifestirata pri mnogih ljudeh.Izsledki raziskav kažejo, da pomagajoče vedenje najdemo pri ljudeh, ki imajo empatijo, visoko stopnjo samokontrole in se nagibajo k neodvisnim odločitvam. Indikatorji affiliativnega vedenja so pozitivne verbalne izjave, dolgotrajen očesni stik, prijazna obrazna mimika, povečano izražanje verbalnih in neverbalnih znakov privolitve, zaupni telefonski klici ipd. medosebni odnosi. Med raziskavo je bilo izgnane osebne lastnosti, ki ovirajo razvoj medsebojni odnosi. V prvo skupino spadajo narcisizem, arogantnost, arogantnost, samozadovoljstvo in nečimrnost, v drugo pa dogmatizem, stalna nagnjenost k nestrinjanju s partnerjem. Tretja skupina je vključevala dvoličnost in neiskrenost (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001).

Proces oblikovanja medosebnih odnosov. Vključuje dinamiko, mehanizem regulacije (empatija) in pogoje za njihov razvoj.

Dinamika medosebnih odnosov. Medčloveški odnosi se rodijo, utrdijo, dosežejo določeno

Psihologija medosebnih interakcij _____________________173

zrelosti, po kateri lahko oslabijo in nato prenehajo. Οʜᴎ se razvijajo v kontinuumu, imajo določeno dinamiko.

N. N. Obozov v svojih delih raziskuje glavne vrste medosebnih odnosov, vendar ne upošteva njihove dinamike. Tudi ameriški raziskovalci ločijo več kategorij skupin glede na bližino medosebnih odnosov (znanci, dobri prijatelji, bližnji prijatelji in najboljši prijatelji), vendar jih analizirajo nekoliko ločeno, ne da bi razkrili potek njihovega razvoja (Huston, Levinger, 1978). .

Dinamika razvoja medosebnih odnosov v časovnem kontinuumu poteka skozi več stopenj (etap): poznanstvo, prijateljstvo, tovarištvo in prijateljski odnosi. Proces oslabitve medčloveških odnosov na "obratni" strani ima enako dinamiko (prehod iz prijateljskih v tovariške, prijateljske in nato pride do prekinitve odnosov). Trajanje posamezne stopnje je odvisno od številnih komponent medčloveških odnosov.

Postopek zmenkov se izvaja na podlagi sociokulturnih in poklicnih norm družbe, ki ji bodoči komunikacijski partnerji pripadajo.

prijateljski odnosi oblika pripravljenosti - nepripravljenosti za nadaljnji razvoj medčloveških odnosov. če Pozitiven odnos partnerja, potem je to ugoden predpogoj za nadaljnjo komunikacijo.

Druženje omogočajo medčloveški stik. Tu pride do zbliževanja pogledov in podpore drug drugemu (na tej stopnji se uporabljajo koncepti, kot so ʼʼtovariškiʼʼ, ʼʼsoborecʼʼ itd.). Za medosebne odnose na tej stopnji je značilna stabilnost in določeno medsebojno zaupanje. Številne priljubljene publikacije o optimizaciji medosebnih odnosov dajejo priporočila o uporabi različnih tehnik, ki vam omogočajo, da vzbudite razpoloženje, naklonjenost komunikacijskih partnerjev (Snell. 1990, Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996),

Pri raziskovanju prijateljski (zaupalni) odnos najbolj zanimive in globoke rezultate so dobili I. S. Kon, N. N. Obozov in T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Po I. S. Kohnu imajo prijateljstva vedno skupno vsebinsko vsebino - skupnost interesov, ciljev dejavnosti, v imenu katerih se prijatelji združujejo (združujejo) in hkrati pomenijo medsebojno naklonjenost (Kon, 1987).

174____________________________________________________Diana 3

Kljub podobnosti pogledov, zagotavljanju čustvene in delovne podpore drug drugemu, lahko med prijatelji pride do določenih nesoglasij. drugačna oblika od medosebne simpatije do medsebojne potrebe po komunikaciji.Takšni odnosi se lahko razvijejo v<ж в официальной обстановке, так и в неофициальной Дружеские отношения, по сравнению с товарищескими, характеризуются большей глубиной и доверительностью (Кон, 1987) Друзья откровенно обсуждают друге другом многие аспекты своей жизнедеятельности, в т.ч. личностные особенности обшаюшихся и общих знакомых.

Pomembna značilnost prijateljskih odnosov je zaupanje T. P. Skripkina v svoji raziskavi razkriva empirične korelate zaupanja ljudi v druge ljudi in vase (Skripkina, 1997)

Zanimive rezultate o problemu zaupljivih odnosov so dobili v študiji, ki je bila izvedena pod vodstvom VN Kunitsinoya na vzorcu študentov. ʼʼOdnosi zaupanja v anketirani skupini prevladujejo nad razmerji odvisnosti. Tretjina vprašanih svoj odnos z mamo opredeljuje kot zaupljiv, partnerski, več kot polovica jih meni, da se kljub temu z mamo pogosto pojavljajo odvisnostni odnosi, medtem ko odnose s prijateljico ocenjujejo le kot zaupljive in parger Izkazalo se je. Odvisni odnosi z eno pomembno osebo se pogosto kompenzirajo z vzpostavljanjem partnerskih odnosov z drugo pomembno osebo.Če si med nabiranjem izkušenj oseba ni ustvarila dovolj upanja za vzpostavitev tesnih odnosov z ljudmi, potem pogosto nastanejo odnosi zaupanja in podpore z prijatelj kot z mamoʼʼ (Kuni-tsyna, Kazari nova, Pogolsha, 2001) Prijateljstvo lahko oslabi in se prekine, če eden od prijateljev ne more obdržati skrivnosti, ki so mu zaupane, ne ščiti prijatelja v njegovi odsotnosti in je tudi ljubosumen na njegova druga razmerja (Argyle, 1990)

Prijateljske odnose v mladosti spremljajo intenzivni stiki, psihološka bogatost in večji pomen, hkrati pa sta zelo cenjena smisel za humor in družabnost.

Odrasli v prijateljstvu bolj cenijo odzivnost, poštenost in socialno dostopnost.

Psihologija medosebnih interakcij _____________________175

niya pri tej starosti so bolj stabilne. ʼʼV aktivnih srednjih letih poudarek na psihološki intimnosti kot najpomembnejšem znaku prijateljstva nekoliko oslabi in prijateljstva izgubijo avreol celovitosti* (Kon, 19S7, str. 251).

Prijateljstva med starejšo generacijo so večinoma povezana z družinskimi vezmi in ljudmi, ki imajo z njimi enake življenjske izkušnje in vrednote.

Problem meril za prijateljske odnose je premalo raziskan. Nekateri raziskovalci jih označujejo kot medsebojno pomoč, zvestobo in psihično bližino, drugi izpostavljajo sposobnost komuniciranja s partnerjem, skrb zanj, dejanja in predvidljivost vedenja.

Empatija kot mehanizem za razvoj medosebnih odnosov. Empatija je odziv ene osebe na izkušnje druge. Nekateri raziskovalci verjamejo, da je to čustveni proces, drugi - čustveni in kognitivni proces. Obstajajo nasprotujoča si mnenja o tem, ali je določen pojav proces ali lastnost.

N. N. Obozov obravnava empatijo kot proces (mehanizem) in vključuje kognitivne, čustvene in učinkovite komponente. Po njegovem ima empatija tri stopnje.

V korenu hierarhičnega strukturno-dinamičnega modela je kognitivna empatija (prva stopnja), se kaže v obliki razumevanja duševnega stanja druge osebe, ne da bi spremenili svoje stanje.

Graf ravni empatije vključuje čustveno empatijo, ne le v obliki razumevanja stanja druge osebe, temveč tudi empatijo in sočutje do njega, empatičen odziv. Ta oblika empatije vključuje dve možnosti. Prva je povezana z najenostavnejšo empatijo, ki temelji na potrebi po lastni blaginji. Druga, prehodna oblika od čustvene do učinkovite empatije, se izrazi v obliki sočutja, ki temelji na potrebi po dobrem počutju druge osebe.

176 ____________________________________________________ 3. poglavje

Med tremi oblikami empatije obstajajo kompleksne soodvisnosti (Obozov, 1979). V predstavljenem pristopu sta druga in tretja stopnja empatije (čustvena in efektivna) precej prepričljivo in logično utemeljeni. Hkrati je njena prva raven (kognitivna empatija), povezana z razumevanjem stanja drugih ljudi, ne da bi spremenili svoje stanje, po našem mnenju povsem kognitivni proces.

Kot dokazujejo rezultati eksperimentalnih študij v Rusiji in tujini, je simpatija ena glavnih oblik manifestacije empatije. To je posledica načela podobnosti nekaterih biosocialnih značilnosti ljudi, ki komunicirajo. Načelo podobnosti je predstavljeno v številnih delih. od I. S. Kon, N. N. Obozov. T. P. Gavrilova, F. Haider, T. Newcom, L. Festinger, C. Osgood in P. Tannenbaum.

Če se med sogovorniki ne manifestira načelo podobnosti, potem to kaže na brezbrižnost čustev, če pa se med njimi pojavi neskladje in predvsem protislovje, to pomeni disharmonijo (neravnovesje). V kognitivne strukture in vodi do pojava antipatije.

Kot kažejo rezultati raziskav, najpogosteje medosebni odnosi temeljijo na principu podobnosti (podobnosti), včasih pa na principu komplementarnosti. Slednje se izraža v

Jaz" to na primer pri izbiri tovarišev, prijateljev, bodočih zakoncev

in itd.
Gostuje na ref.rf
ljudje nezavedno, včasih pa tudi zavestno, izbirajo takšne osebe, ki lahko zadovoljijo medsebojne potrebe. Na podlagi tega se lahko razvijejo pozitivni medsebojni odnosi.

Manifestacija simpatije lahko okrepi prehod iz ene stopnje medosebnih odnosov v drugo, pa tudi razširi in poglobi medosebne odnose. Simpatija, tako kot antipatija, mora biti enosmerna (brez recipročnosti) in večsmerna (z recipročnostjo).

Zelo blizu konceptu ʼʼempatijeʼʼ ʼʼsintoničnostʼʼ, pod katerim je običajno razumeti sposobnost vključitve v čustveno življenje druge osebe zaradi potrebe po čustvenem stiku. V domači literaturi je ta koncept precej redek.

Psihologija medosebnih interakcij ______________________t_77

sti je bila eksperimentalno določena v študijah T. P. Gavrilove in N. N. Obozova. Liasi z visoko stopnjo empatije kažejo zanimanje za druge ljudi, so plastični, čustveni in optimistični. Za osebe z nizko stopnjo empatije so značilne težave pri vzpostavljanju stikov, zaprtost vase, togost in osredotočenost nase.

Empatija se lahko kaže ne le v resnični komunikaciji med ljudmi, ampak tudi pri dojemanju likovnih del, v gledališču itd.

Empatija kot mehanizem za oblikovanje medosebnih odnosov prispeva k njihovemu razvoju in stabilizaciji, omogoča partnerju nuditi podporo ne le v običajnih, ampak tudi v težkih, ekstremnih razmerah, ko jo še posebej potrebuje. Na podlagi mehanizma empatije postane možno čustveno in poslovno vsiljevanje.

Pogoji za razvoj medosebnih odnosov. Medosebni odnosi se oblikujejo pod določenimi pogoji, ki vplivajo na njihovo dinamiko, širino in globino (Ross, Nisbett, 1999).

V urbanih razmerah je v primerjavi s podeželjem precej visok tempo življenja, pogoste spremembe kraja dela in bivanja ter visoka stopnja javnega nadzora. Kot rezultat - veliko število medosebni stiki, njihova kratkotrajnost in manifestacija funkcionalno-vlogne komunikacije. To vodi v dejstvo, da medčloveški odnosi v mestu postavljajo višje psihološke zahteve do partnerja. Da bi ohranili tesne vezi, morajo tisti, ki komunicirajo, pogosto plačati z izgubo osebnega časa, duševno preobremenjenostjo, materialnimi viri itd.

Študije v tujini kažejo, da pogosteje kot se ljudje srečujejo, bolj privlačni se zdijo drug drugemu. Očitno in obratno, redkeje kot se srečajo znanci, hitreje se medsebojni odnosi med njimi oslabijo in prekinejo. Prostorska bližina še posebej vpliva na medosebne odnose pri otrocih. Ko se starši preselijo ali otroci preidejo iz ene šole v drugo, se njuni stiki običajno končajo.

Pri oblikovanju medčloveških odnosov so pomembni specifični pogoji, v katerih ljudje komuniciramo. Najprej je to povezano z vrstami skupnih dejavnosti, med katerimi se vzpostavljajo medosebni stiki (študij, delo, prosti čas), z razmerami (normalne ali ekstremne), etničnim okoljem (eno- ali večetnično), materialnimi viri, itd.

178____________________________________________________3. poglavje

Znano je, da se medosebni odnosi na določenih mestih (na primer v bolnišnici, na vlaku ipd.) hitro razvijajo (gredo skozi vse stopnje do zaupanja). Ta pojav je očitno posledica močne odvisnosti od zunanjih dejavnikov, kratkotrajne skupne življenjske aktivnosti in prostorske bližine. TO Na žalost se primerjalne študije o medčloveških odnosih v teh razmerah pri nas ne izvajajo veliko.

Pomen časovnega dejavnika v medosebnih odnosih je odvisen od določenega družbeno-kulturnega okolja, v katerem se razvijajo (Ross, Nisbett, 1999).

Časovni dejavnik v etničnem okolju vpliva različno. V vzhodnih kulturah je razvoj medčloveških odnosov tako rekoč časovno raztegnjen, v zahodnih pa ʼʼstisnjenʼʼ, dinamičen. Del, ki bi predstavljala študije o vplivu časovnega dejavnika na medosebne odnose, v naši literaturi skoraj ni zaslediti.

Za merjenje različnih vidikov medosebnih odnosov obstajajo številne metode in testi. Med njimi je diagnostika medčloveških odnosov T. Learyja (dominanca-podrejenost, prijaznost-agresivnost), ʼʼQ-, metoda. razvrščanjeʼʼ (odvisnost-neodvisnost, družabnost-ne-

!|, družabnost, sprejemanje boja-izogibanje boju), test

analiza vedenja C. Thomas (tekmovanje, sodelovanje, kompromis, izogibanje, prilagajanje), metoda medosebnih preferenc J. Morena za merjenje sociometričnega statusa v skupini (preferenca-zavračanje), vprašalnik empatičnih teženj A, Megrabyan in N. Epstein, metoda ravni ehpatskih sposobnosti V. V. Boyko, metoda I. M. Yusupova za merjenje ravni empatičnih nagnjenj, avtorske metode V. N. Kunitsyna, metoda vprašalnika V. Azarova za preučevanje impulzivnosti in voljne regulacije v komunikaciji, metoda za oceno stopnje družabnost V. F. Ryakhovskega in drugih.

Problematika medosebnih odnosov je v domači in tuji psihološki znanosti do neke mere raziskana. Trenutno je zelo malo znanstvenih raziskav o medčloveških odnosih, obetavni problemi so: kompatibilnost v poslovnih in medčloveških odnosih, socialna distanca v njih, zaupanje v različne tipe medosebnih odnosov in njegova merila ter posebnosti medosebnih odnosov v različnih tipih. poklicnih dejavnosti v razmerah tržnega gospodarstva.

Psihologija medosebnih interakcij _________________________D79

Psihologija medosebnih odnosov - pojem in vrste. Razvrstitev in značilnosti kategorije "Psihologija medosebnih odnosov" 2017, 2018.

"Ljubiti ne pomeni gledati drug drugega, ljubiti pomeni gledati v isto smer" ( Antoine de Saint-Exupery).

Opredelitev osnovnih pojmov.

Struktura medosebnih odnosov.

Dejavniki medosebne privlačnosti.

Vrste ljubezni.

Opredelitev osnovnih pojmov.Medčloveški odnosi- to so objektivno doživeti, v različni meri zaznani odnosi med ljudmi. Temeljijo na različnih čustvena stanja ljudi v interakciji. čustvena stanja- to so duševna stanja osebe, ki so povezana s stabilnimi izkušnjami osebe, ki vplivajo na njene misli, dejanja in splošno naravo vedenja in odnosov z ljudmi.

socialna distanca implicira takšno kombinacijo uradnih in medosebnih odnosov, ki določa bližino tistih, ki komunicirajo, ki ustreza sociokulturnim normam skupnosti, ki jim pripadajo.

Psihološka distanca označuje stopnjo tesnosti medosebnih odnosov med komunikacijskimi partnerji (prijazni, tovariški, prijazni, zaupljivi). Po našem mnenju ta koncept poudarja določeno stopnjo v dinamiki razvoja medosebnih odnosov.

Medosebna privlačnost- to je zapletena psihološka lastnost osebe, ki tako rekoč "pritegne" komunikacijskega partnerja in mu nehote povzroči občutek sočutje. Očarljivost osebe ji omogoča, da osvoji ljudi. Privlačnost človeka je odvisna od njegovega fizičnega in socialnega videza, sposobnosti empatije itd.

V znanstveni in poljudni literaturi se tak koncept pogosto uporablja kot " čustvena privlačnost"- sposobnost osebe, da razume duševna stanja komunikacijskega partnerja in še posebej sočustvuje z njim. Slednja (sposobnost empatije) se kaže v odzivnosti čustev na različna stanja partnerja. Ta koncept je nekoliko ožji od "medosebne privlačnosti".

Koncept " privlačnost je tesno povezana z medosebno privlačnostjo. Nekateri raziskovalci privlačnost obravnavajo kot proces in hkrati rezultat privlačnosti ene osebe za drugo; v njej razporedite ravni (simpatija, prijateljstvo, ljubezen) in jo povežite z zaznavno platjo komunikacije. Drugi verjamejo, da privlačnost- to je nekakšen družbeni odnos, v katerem prevladuje pozitivna čustvena komponenta. Nekateri razumejo privlačnost kot obojestranski proces, da imajo nekateri ljudje raje pred drugimi privlačnost med ljudmi, medsebojna simpatija.

privlačnost pogojen zunanji dejavniki (stopnja resnosti človekove potrebe po pripadnosti, čustveno stanje komunikacijskih partnerjev, prostorska bližina kraja bivanja ali dela sogovornikov) in notranji, pravzaprav medosebne determinante (fizična privlačnost, ki se kaže s stilom vedenja, faktor podobnosti med partnerjema, izražanje osebnega odnosa do partnerja v procesu komunikacije). Ta koncept je izposojen iz anglo-ameriške psihologije in se prekriva z domačim izrazom " medosebna privlačnost". V zvezi s tem se zdi primerno uporabiti te izraze kot enakovredne.

Pod konceptom " privlačnost» razumemo kot potrebo ene osebe po skupnem bivanju z drugo osebo, ki ima določene lastnosti, ki jih zaznavalec pozitivno oceni. Označuje izkušeno sočutje do druge osebe. Privlačnost je lahko enosmerna ali dvosmerna. Nasprotni koncept odbojnost» povezana s psihološkimi lastnostmi komunikacijskega partnerja, ki jih zaznavamo in ocenjujemo negativno; Zato partner povzroča negativna čustva.

Struktura medosebnih odnosov. Medsebojni odnosi vključujejo tri elemente – kognitivne(gnostična, informativna), afektivno in vedenjske(praktično, regulativno).

kognitivni element vključuje zavedanje o tem, kaj je komu v medčloveških odnosih všeč ali ne.

afektivni vidik pride do izraza v različnih čustvena doživetja ljudi o odnosih med njimi. Čustvena komponenta je običajno vodilna. To so v prvi vrsti pozitivna in negativna čustvena stanja, konfliktna stanja (intrapersonalna, medosebna), čustvena občutljivost, zadovoljstvo s samim seboj, partnerjem, delom itd.

Čustvena vsebina medosebnih odnosov se spreminja v dve nasprotni smeri od veznice(pozitivno, združevanje) to enak(nevtralno) in disjunktivna(zanikalni, ločilni) in obratno. Različice manifestacij medosebnih odnosov so ogromne. konjunktivni občutki se kažejo v različnih oblikah pozitivnih čustev in stanj, katerih izkazovanje kaže na pripravljenost na zbliževanje in skupno delovanje. brezbrižni občutki kažejo na manifestacije nevtralnega odnosa do partnerja. To lahko vključuje brezbrižnost, ravnodušnost, brezbrižnost itd. Disjunktivni občutki izraženo v manifestaciji različnih oblik negativna čustva in stanje, ki ga partner razume kot nepripravljenost na nadaljnje zbliževanje in komunikacijo. V nekaterih primerih je čustvena vsebina medosebnih odnosov lahko ambivalentna (kontradiktorna).

Vedenjska komponenta medčloveški odnosi se uresničujejo v konkretnih dejanjih. Če ima eden od partnerjev drugega rad, bo vedenje prijateljsko, usmerjeno v pomoč in produktivno sodelovanje. Če predmet ni srčkan, bo interaktivna stran komunikacije težka. Med temi vedenjskimi poli obstaja veliko število oblik interakcije, katerih izvajanje določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunikatorji pripadajo.

Medčloveški odnosi se gradijo na navpično(med vodjo in podrejenim in obratno) in vodoravno(med osebami istega statusa). Čustvene manifestacije medosebnih povezav določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunikatorji pripadajo, in individualne razlike, ki se spreminjajo znotraj teh norm. Medčloveški odnosi se lahko oblikujejo iz položajev prevlada-enakost-podrejanje in odvisnost-neodvisnost.

Dejavniki medosebne privlačnosti. Dejavniki ki vplivajo na privlačnost odnosi za osebo so:

Prejemanje socialne podpore - čustvene, materialne ali informacijske pomoči drugih ljudi;

Pridobivanje informacij o objektivni realnosti, družbenih normah itd.;

Pridobitev statusa;

Menjava materialnih dobrin.

Ena prvih spremenljivk za klic privlačnost ljudje drug drugemu prostorska bližina, oz učinek bližine : Ljudje, s katerimi ste najpogosteje v stiku, so najverjetneje vaši prijatelji in ljubimci. To se zgodi zahvaljujoč učinek preprosto bivanja v vidnem polju ; na splošno, biti blizu kateremu koli dražljaju vodi do tega, da ga imamo radi.

podobnost med ljudmi, pa naj gre za stališča, vrednote, osebnostne lastnosti ali demografske podatke, je tudi močan vzrok za privlačnost in všečnost. Podobnost veliko bolj napoveduje privlačnost ljudi kot komplementarnost in ideja, da se nasprotja privlačijo, je v življenju manj pogosta.

Pomembno je tudi, kako se ljudje obnašajo do nas. Teorija medsebojne simpatije navaja, da imamo na splošno radi tiste, ki se obnašajo, kot da smo jim všeč. fizična privlačnost prav tako igra pomembno vlogo pri nastanku simpatije. Vseprisotnost stereotipa "kar je lepo je dobro" kaže, da ljudje verjamejo, da je telesna privlačnost povezana z drugimi dragocenimi človeškimi lastnostmi.

Veliko determinant privlačnosti razmerja je mogoče razložiti teorija socialne izmenjave , ki trdi, da je dojemanje ljudi o njihovem odnosu odvisno od tega, kakšne nagrade jim po njihovem razumevanju ti odnosi obljubljajo in kakšne stroške prinašajo. Da bi ugotovili, ali bo oseba ohranila odnos, jo moramo poznati raven primerjave- čakanje na razplet razmerja in raven primerjave alternativ- pričakovanje, kako srečen bo v drugih pogledih. Teorija pravičnosti trdi, da se počutimo najsrečnejše, ko je razmerje med nagradami in stroški približno enako kot pri drugi osebi.

Vrste ljubezni. Socialni psihologi ločijo različne vrste in stile ljubezni. Ena najbolj znanih teorij je trikomponentna teorija ljubezni.

koncept dialektika odnosov nakazuje, da se tesni odnosi nenehno spreminjajo zaradi nasprotujočih si sil avtonomija-povezava, novost-predvidljivost, odprtost-zaprtost. avtonomija-povezava- napetost med našo željo po ohranitvi neodvisnosti in avtonomije ter željo po občutku čustvene povezanosti s partnerjem. Novost-predvidljivost je napetost med našo željo po novostih v odnosih ter željo po stabilnosti in predvidljivosti. odprto-zaprto- napetost med našo željo po odprtosti in odkritosti ter željo po samoti in zadržanosti. Odnosi se nenehno spreminjajo postopek, ni fiksna entiteta.

Prvič v ruski literaturi so bili medosebni (medosebni) odnosi analizirani leta 1975 v knjigi Socialna psihologija.

Problematika medosebnih odnosov je v domači in tuji psihološki znanosti do neke mere raziskana. Monografija N. N. Obozova (1979) povzema rezultate empiričnih raziskav domačih in tujih strokovnjakov. To je najbolj poglobljena in podrobna študija in trenutno ohranja svoj pomen. V poznejših publikacijah je problemu medčloveških odnosov namenjene malo pozornosti. V tujini je ta problem analiziran v referenčnih knjigah o socialni psihologiji. Najbolj zanimiva skupna študija T. Hustona in G. Levingerja je "Medosebna privlačnost in medosebni odnosi" (Huston, Levinger, 1978), ki v današnjem času ni izgubila svojega pomena.

V tisku se zdaj pojavlja veliko del, ki se ukvarjajo s problemi medosebnih in poslovnih stikov (poslovnega komuniciranja) ter dajejo praktična priporočila za njihovo optimizacijo (Deryabo in Yasvin, 1996; Večer, 1996; Kuzin, 1996). Nekatere od teh publikacij so poljudna predstavitev rezultatov psiholoških raziskav, včasih brez referenc in seznama referenc.

Koncept medosebnih odnosov. Medčloveški odnosi so tesno povezani z različnimi vrstami družbenih odnosov. G. M. Andreeva poudarja, da je obstoj medosebnih odnosov v različnih oblikah družbenih odnosov realizacija neosebnih (družbenih) odnosov v dejavnostih določenih ljudi, v dejanjih njihove komunikacije in interakcije (Andreeva, 1999).

Odnosi z javnostmi so uradne, formalno fiksirane, objektivizirane, učinkovite povezave. Vodijo pri urejanju vseh vrst odnosov, tudi medosebnih.

Medčloveški odnosi - to so objektivno doživeti, v različni meri zaznani odnosi med ljudmi. Temeljijo na različnih čustvenih stanjih ljudi v interakciji. Za razliko od poslovnih (instrumentalnih) odnosov, ki so lahko tako uradno fiksirani kot ohlapni, se medčloveški odnosi včasih imenujejo ekspresivni, s poudarkom na njihovi čustveni vsebini. Razmerje poslovnih in medčloveških odnosov v znanstvenem smislu ni dobro razvito.

Medosebni odnosi vključujejo tri elemente – kognitivni (gnostični, informacijski), afektivni in vedenjski (praktični, regulativni).

kognitivne element vključuje zavedanje o tem, kaj je komu všeč in kaj ne mara v medosebnih odnosih.

afektivno vidik najde svoj izraz v različnih čustvenih doživljanjih ljudi o odnosih med njimi. Čustvena komponenta je običajno vodilna. »To so v prvi vrsti pozitivna in negativna čustvena stanja, konfliktna stanja (intrapersonalna, medosebna), čustvena občutljivost, zadovoljstvo s samim seboj, partnerjem, delom itd.« (Obozov, 1979, str. 5).

Čustvena vsebina medosebnih odnosov (včasih imenovana tudi valenca) se spreminja v dveh nasprotnih smereh: od konjunktivne (pozitivne, zbližujoče) do indiferentne (nevtralne) in disjunktivne (negativne, ločevalne) in obratno. Različice manifestacij medosebnih odnosov so ogromne. Konjunktivni občutki se kažejo v različnih oblikah pozitivnih čustev in stanj, katerih manifestacija kaže na pripravljenost na zbliževanje in skupno delovanje. Brezbrižni občutki kažejo na manifestacije nevtralnega odnosa do partnerja. To lahko vključuje brezbrižnost, ravnodušnost, brezbrižnost itd. Disjunktivni občutki se izražajo v manifestaciji različnih oblik negativnih čustev in stanj, kar partner razume kot nepripravljenost za nadaljnje zbliževanje in komunikacijo. V nekaterih primerih je čustvena vsebina medosebnih odnosov lahko ambivalentna (kontradiktorna).

Konvencionalne manifestacije čustev in občutkov v oblikah in metodah, značilnih za tiste skupine, katerih predstavniki vstopajo v medosebne stike, lahko po eni strani prispevajo k medsebojnemu razumevanju tistih, ki komunicirajo, po drugi strani pa ovirajo interakcijo (npr. sogovorniki pripadajo različnim etničnim, poklicnim, socialnim in drugim skupinam ter uporabljajo različna neverbalna sredstva komunikacije).

Vedenjski komponenta medosebnih odnosov se uresničuje v posebnih dejanjih. Če ima eden od partnerjev drugega rad, bo vedenje prijateljsko, usmerjeno v pomoč in produktivno sodelovanje. Če predmet ni srčkan, bo interaktivna stran komunikacije težka. Med temi vedenjskimi poli obstaja veliko število oblik interakcije, katerih izvajanje določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunikatorji pripadajo.

Medosebni odnosi se gradijo vzdolž "vertikale" (med vodjo in podrejenimi in obratno) in "horizontalno" (med osebami, ki zasedajo enak status). Čustvene manifestacije medosebnih povezav določajo sociokulturne norme skupin, ki jim komunikatorji pripadajo, in individualne razlike, ki se spreminjajo znotraj teh norm. Medsebojni odnosi se lahko oblikujejo iz pozicij dominance-enakosti-podrejenosti in odvisnosti-neodvisnosti.

socialna distanca implicira takšno kombinacijo uradnih in medosebnih odnosov, ki določa bližino tistih, ki komunicirajo, ki ustreza sociokulturnim normam skupnosti, ki jim pripadajo. Socialna distanca vam omogoča ohranjanje ustrezne ravni širine in globine odnosov pri vzpostavljanju medosebnih odnosov. Njena kršitev vodi najprej v disjunktivne medosebne odnose (do 52% v odnosih moči in do 33% v odnosih enakega statusa), nato pa v konflikte (Obozov, 1979).

Medosebna združljivost- to je optimalna kombinacija psiholoških značilnosti partnerjev, ki prispevajo k optimizaciji njihove komunikacije in dejavnosti. Kot enakovredne besede se uporabljajo »usklajevanje«, »doslednost«, »konsolidacija« itd.. Medosebna združljivost temelji na načelih podobnosti in komplementarnosti. Njena indikatorja sta zadovoljstvo s skupno interakcijo in njen rezultat. Sekundarni rezultat je pojav medsebojne simpatije. Nasprotni pojav združljivosti je nekompatibilnost, občutki, ki jih povzroča, pa so antipatija. Medosebno združljivost obravnavamo kot stanje, proces in rezultat (Obozov, 1979). Razvija se znotraj prostorsko-časovnega okvira in specifičnih razmer (normalnih, ekstremnih itd.), ki vplivajo na njeno manifestacijo. Za ugotavljanje medosebne združljivosti se uporabljajo strojne in tehnične metode ter homeostat.

Medosebna privlačnost- to je zapletena psihološka lastnost osebe, ki tako rekoč »pritegne« komunikacijskega partnerja in v njem nehote vzbudi občutek naklonjenosti. Očarljivost osebe ji omogoča, da osvoji ljudi. Privlačnost človeka je odvisna od njegovega fizičnega in socialnega videza, sposobnosti empatije itd.

Medosebna privlačnost prispeva k razvoju medosebnih odnosov, povzroča kognitivni čustveni in vedenjski odziv pri partnerju. Fenomen medosebne privlačnosti v prijateljskih parih je temeljito razkrit v študijah N. N. Obozova.

V znanstveni in poljudni literaturi se tak koncept pogosto uporablja kot "čustvena privlačnost"- sposobnost človeka razumeti duševna stanja komunikacijskega partnerja in predvsem sočustvovanja z njim. Slednja (sposobnost empatije) se kaže v odzivnosti čustev na različna stanja partnerja. Ta koncept je nekoliko ožji od "medosebne privlačnosti".

Po našem mnenju medosebna privlačnost ni dovolj znanstveno raziskana. Hkrati se z uporabnih stališč ta koncept preučuje kot pojav oblikovanja nekega slika. V domači znanosti se je ta pristop aktivno razvijal po letu 1991, ko se je pojavila resnična potreba po psiholoških priporočilih za oblikovanje podobe (podobe) politika ali poslovneža. Publikacije na to temo ponujajo nasvete o oblikovanju privlačne podobe politika (po videzu, glasu, uporabi verbalnih in neverbalnih komunikacijskih sredstev itd.). Pojavili so se strokovnjaki za to težavo - ustvarjalci slik. Za psihologe se ta problem zdi obetaven.

Ob upoštevanju praktičnega pomena problema medosebne privlačnosti v izobraževalnih ustanovah, kjer se usposabljajo psihologi, je priporočljivo uvesti poseben tečaj "Oblikovanje podobe psihologa". To bo diplomantom omogočilo, da se bolje pripravijo na prihodnje delo, izgledajo bolj privlačno v očeh strank in vzpostavijo potrebne stike z njimi.

koncept "privlačnost" tesno povezana z medosebno privlačnostjo. Nekateri raziskovalci privlačnost obravnavajo kot proces in hkrati rezultat privlačnosti ene osebe za drugo; prepoznati nivoje v njej (simpatija, prijateljstvo, ljubezen) in jo povezati z zaznavno stranjo komunikacije (Andreeva, 1999). Drugi menijo, da je privlačnost nekakšen družbeni odnos, v katerem prevladuje pozitivna čustvena komponenta (Gozman, 1987). V. N. Kunitsyna pod privlačnostjo razume proces dajanja raje nekaterim ljudem drugim, medsebojno privlačnost med ljudmi, medsebojno naklonjenost. Po njenem mnenju je privlačnost posledica zunanjih dejavnikov (stopnja resnosti človekove potrebe po pripadnosti, čustveno stanje komunikacijskih partnerjev, prostorska bližina kraja bivanja ali dela sogovornikov) in notranjih, pravzaprav medosebnih determinant ( fizična privlačnost, izkazan slog vedenja, dejavnik podobnosti med partnerjema, izražanje osebnega odnosa do partnerja v procesu komunikacije) (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Kot je razvidno iz zgoraj navedenega, dvoumnost pojma "privlačnost" in njegovo prekrivanje z drugimi pojavi otežuje uporabo tega izraza in pojasnjuje pomanjkanje raziskav v ruski psihologiji. Ta koncept je izposojen iz anglo-ameriške psihologije in je pokrit z domačim izrazom "medosebna privlačnost". V zvezi s tem se zdi primerno uporabiti te izraze kot enakovredne.

Pod konceptom "privlačnost" razume potrebo ene osebe, da je skupaj z drugo osebo, ki ima določene lastnosti, ki jih zaznavalec pozitivno oceni. Označuje izkušeno sočutje do druge osebe. Privlačnost je lahko enosmerna ali dvosmerna (Obozov, 1979). Nasprotni koncept "odbojnosti" (negacije) je povezan s psihološkimi značilnostmi komunikacijskega partnerja, ki jih zaznava in ocenjuje negativno; Zato partner povzroča negativna čustva.

Osebnostne lastnosti, ki vplivajo na oblikovanje medosebnih odnosov. Ugoden pogoj za uspešno oblikovanje medosebnih odnosov je medsebojno zavedanje partnerjev drug o drugem, oblikovano na podlagi medsebojnega znanja. Razvoj medsebojnih odnosov v veliki meri določajo lastnosti tistih, ki komunicirajo. Sem spadajo spol, starost, narodnost, lastnosti temperamenta, zdravstveno stanje, poklic, izkušnje pri komuniciranju z ljudmi in nekatere osebne značilnosti.

Nadstropje. Posebnost medsebojnih odnosov med spoloma se kaže že v otroštvu. Fantje so v primerjavi z deklicami bolj aktivni v stikih, sodelujejo v kolektivnih igrah in komunicirajo z vrstniki že v otroštvu. To sliko opazimo pri odraslih moških. Dekleta se nagibajo k komunikaciji v ožjem krogu. Vzpostavljajo odnose s tistimi, ki so jim všeč. Vsebina skupne dejavnosti zanje ni zelo pomembna (za fante ravno nasprotno). Ženske imajo veliko manjši družbeni krog kot moški. V medsebojni komunikaciji doživljajo veliko večjo potrebo po samorazkrivanju, posredovanju osebnih podatkov o sebi drugim. Pogosteje se pritožujejo nad osamljenostjo (Kon, 1987).

Za ženske so pomembnejše lastnosti, ki se kažejo v medosebnih odnosih, za moške pa poslovne lastnosti.

V medosebnih odnosih je ženski stil usmerjen v zmanjševanje socialne distance in vzpostavljanje psihološke bližine z ljudmi. V prijateljstvu ženske poudarjajo zaupanje, čustveno podporo in intimnost. »Prijateljstva med ženskami so manj stabilna. Intimnost, ki je neločljivo povezana z ženskim prijateljstvom o zelo širokem spektru vprašanj, jih razprava o niansah lastnih odnosov zaplete «(Kon, 1987, str. 267). Razhajanja, nerazumevanje in čustvenost spodkopavajo ženske medosebne odnose.

Pri moških je za medosebne odnose značilna večja čustvena zadržanost in objektivnost. Lažje se odprejo tujcem. Njihov slog medosebnih odnosov je usmerjen v ohranjanje njihove podobe v očeh komunikacijskega partnerja, prikazovanje njihovih dosežkov in trditev. V prijateljskih odnosih moški beležijo tovarištvo in medsebojno podporo.

Starost. Potreba po čustveni toplini se pojavi že v otroštvu in s starostjo postopoma preide v različno stopnjo zavedanja psihične navezanosti otrok na ljudi, ki jim ustvarjajo psihično ugodje (Kon, 1987, 1989). S starostjo ljudje postopoma izgubljamo odprtost, ki je lastna mladosti v medčloveških odnosih. Na njihovo vedenje se prekrivajo številne sociokulturne norme (predvsem poklicne in etnične). Krog stikov se še posebej zoži po vstopu mladih v zakon in pojavu otrok v družini. Številni medosebni odnosi se reducirajo in manifestirajo v industrijski in sorodnih sferah. V srednjih letih, ko otroci odraščajo, se medčloveški odnosi spet širijo. V starejši in visoki starosti medčloveški odnosi pridobijo težo. To je razloženo z dejstvom, da so otroci odrasli in imajo svoje navezanosti, aktivna delovna dejavnost se konča, družbeni krog se močno zoži. V starosti imajo stara prijateljstva posebno vlogo.

Narodnost. Etnične norme določajo družabnost, okvir vedenja, pravila za oblikovanje medosebnih odnosov. V različnih etničnih skupnostih se medosebne vezi gradijo ob upoštevanju položaja osebe v družbi, spola in starosti, pripadnosti družbenim slojem in verskim skupinam itd.

Nekatere lastnosti temperament vplivajo na oblikovanje medosebnih odnosov. Eksperimentalno je bilo ugotovljeno, da koleriki in sangviniki zlahka navezujejo stike, flegmatiki in melanholici pa težko. Utrjevanje medosebnih odnosov v parih "kolerik s kolerikom", "sangvinik s sangvinikom" in "kolerik s sangvinikom" je težko. Stabilne medosebne povezave se oblikujejo v parih "melanholik s flegmatikom", "melanholik s sangvinikom" in "flegmatik s sangvinikom" (Obozov, 1979).

Zdravstveno stanje. Zunanje fizične napake praviloma negativno vplivajo na "jaz koncept" in na koncu otežujejo oblikovanje medosebnih odnosov.

Začasne bolezni vplivajo na družabnost in stabilnost medčloveških stikov. bolezni Ščitnica, različne nevroze itd., Povezane s povečano razdražljivostjo, razdražljivostjo, anksioznostjo, duševno nestabilnostjo itd. - vse to tako rekoč "ziba" medosebne odnose in negativno vpliva nanje.

Poklic. Medosebni odnosi se oblikujejo na vseh področjih človekovega življenja, najbolj stabilni pa so tisti, ki nastanejo kot rezultat skupnega dela. Med opravljanjem funkcionalnih nalog se ne utrjujejo le poslovni stiki, ampak se rojevajo in razvijajo tudi medčloveški odnosi, ki kasneje pridobijo večstranski in poglobljen značaj. Če mora oseba po naravi poklicne dejavnosti nenehno komunicirati z ljudmi, potem ima spretnosti in sposobnosti za vzpostavljanje medosebnih stikov (na primer odvetniki, novinarji itd.).

Izkušnje z ljudmi spodbuja pridobivanje trajnostnih veščin in sposobnosti medosebnih odnosov, ki temeljijo na družbenih normah regulacije s predstavniki različnih skupin v družbi (Bobneva, 1978). Izkušnja komunikacije vam omogoča, da praktično obvladate in uporabite različne norme komunikacije z različnimi ljudmi in oblikujete družbeni nadzor nad manifestacijo svojih čustev.

Samopodoba. Ustrezna samoocena omogoča osebi, da objektivno oceni svoje lastnosti in jih poveže z individualnimi psihološkimi lastnostmi komunikacijskega partnerja, s situacijo, izbere ustrezen slog medosebnih odnosov in ga po potrebi popravi.

Prenapihnjena samopodoba vnaša v medčloveške odnose elemente arogance in prizanesljivosti. Če je komunikacijski partner zadovoljen s takšnim slogom medčloveških odnosov, bosta precej stabilna, sicer postaneta napeta.

Nizka samopodoba posameznika jo sili v prilagajanje slogu medčloveških odnosov, ki jih ponuja komunikacijski partner. Hkrati lahko to zaradi notranjega nelagodja posameznika vnaša v medčloveške odnose določeno psihično napetost.

Potreba po komunikaciji, vzpostavljanju medosebnih stikov z ljudmi je temeljna lastnost človeka. Hkrati so med ljudmi ljudje, katerih potreba po zaupljivi komunikaciji (pripadnost) in usmiljenju (altruizem) je nekoliko precenjena. Prijateljski medčloveški odnosi se najpogosteje oblikujejo z eno osebo ali več osebami, pripadnost in altruizem pa se praviloma kažeta pri mnogih ljudeh. Rezultati raziskav kažejo, da je pomagajoče vedenje pri ljudeh, ki imajo empatijo, visoko stopnjo samokontrole in so nagnjeni k samostojnemu odločanju. Indikatorji affiliativnega vedenja so pozitivne verbalne izjave, dolgotrajen očesni stik, prijazna obrazna mimika, povečano izražanje verbalnih in neverbalnih znakov privolitve, zaupni telefonski klici itd. Med raziskavo je osebne lastnosti, ki otežujejo razvoj medosebnih odnosov. V prvi skupini so bili narcisizem, arogantnost, aroganca, samovšečnost in nečimrnost. Druga skupina vključuje dogmatizem, nenehno nagnjenost k nestrinjanju s partnerjem. Tretja skupina je vključevala dvoličnost in neiskrenost (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001).

Proces oblikovanja medosebnih odnosov. Vključuje dinamiko, mehanizem regulacije (empatija) in pogoje za njihov razvoj.

Dinamika medosebnih odnosov. Medčloveški odnosi se rodijo, utrdijo, dosežejo določeno zrelost, po kateri lahko oslabijo in nato prenehajo. Razvijajo se v kontinuumu, imajo določeno dinamiko.

Dinamika razvoja medosebnih odnosov v časovnem kontinuumu poteka skozi več stopenj (etap): poznanstvo, prijateljstvo, tovarištvo in prijateljski odnosi. Enako dinamiko ima proces slabljenja medčloveških odnosov v »obratni« smeri (prehod iz prijateljskih v tovariške, prijateljske in nato pride do prekinitve odnosov). Trajanje posamezne stopnje je odvisno od številnih komponent medčloveških odnosov.

Postopek zmenkov se izvaja glede na sociokulturne in poklicne norme družbe, ki ji bodoči komunikacijski partnerji pripadajo.

prijateljski odnosi oblika pripravljenosti - nepripravljenosti za nadaljnji razvoj medčloveških odnosov. Če se med partnerjema oblikuje pozitiven odnos, je to ugoden predpogoj za nadaljnjo komunikacijo.

Druženje omogočajo medčloveški stik. Tu pride do zbliževanja pogledov in podpore drug drugemu (na tej stopnji se uporabljajo pojmi, kot so "delovati na tovariški način", "soborec" itd.). Za medosebne odnose na tej stopnji je značilna stabilnost in določeno medsebojno zaupanje. Številne priljubljene publikacije o optimizaciji medosebnih odnosov dajejo priporočila o uporabi različnih tehnik, ki vam omogočajo, da vzbudite naklonjenost in naklonjenost komunikacijskih partnerjev (Snell, 1990; Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996).

Kljub podobnosti pogledov, zagotavljanja čustvene in dejavnosti podpore drug drugemu, lahko pride do določenih nesoglasij med prijatelji. Izločiti je mogoče utilitarno (instrumentalno-poslovno, praktično učinkovito) in čustveno ekspresivno (čustveno-izpovedno) prijateljstvo. Prijateljstva se kažejo v različnih oblikah:

od medčloveške simpatije do obojestranske potrebe po komunikaciji. Takšni odnosi se lahko razvijejo tako v formalnem kot v neformalnem okolju. Za prijateljske odnose je v primerjavi s tovariškimi značilna večja globina in zaupanje (Kon, 1987). Prijatelji med seboj odkrito razpravljajo o številnih vidikih svojega življenja, vključno z osebnimi značilnostmi komuniciranja in medsebojnih znancev.

Pomembna značilnost prijateljstev je zaupanje. T. P. Skripkina v svoji raziskavi razkriva empirične korelate zaupanja ljudi v druge ljudi in vase (Skripkina, 1997).

Zanimive rezultate o problemu zaupljivih odnosov so dobili v študiji, ki je bila izvedena pod vodstvom V. N. Kunitsyna na vzorcu študentov. »Odnosi zaupanja v anketirani skupini prevladujejo nad razmerji odvisnosti. Tretjina anketiranih opredeljuje svoj odnos z mamo kot zaupljiv, partnerski; več kot polovica jih meni, da se kljub temu pogosto pojavljajo odvisnostni odnosi z materjo, medtem ko odnose s prijateljico ocenjujejo le kot zaupljive in partnerske. Izkazalo se je, da se odnos odvisnosti od ene pomembne osebe pogosto kompenzira z vzpostavljanjem partnerskih odnosov z drugo pomembno osebo. Če med nabiranjem izkušenj oseba ni ustvarila dovolj upanja za vzpostavitev tesnih odnosov z ljudmi, potem se odnosi zaupanja in podpore pogosto pojavijo s prijateljem kot z materjo (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001). Prijateljstva se lahko oslabijo in prekinejo, če eden od prijateljev ne obdrži zaupanih mu skrivnosti, ne zaščiti prijatelja v njegovi odsotnosti in je tudi ljubosumen na njegove druge odnose (Argyle, 1990).

Prijateljske odnose v mladosti spremljajo intenzivni stiki, psihološka bogatost in večji pomen. Hkrati sta zelo cenjena smisel za humor in družabnost.

Odrasli v prijateljstvu bolj cenijo odzivnost, poštenost in socialno dostopnost. Prijateljstva v tej starosti so bolj stabilna. »V aktivnih srednjih letih poudarek na psihološki intimnosti kot najpomembnejšem znaku prijateljstva nekoliko oslabi in prijateljstva izgubijo avreol celovitosti« (Kon, 1987, str. 251).

Prijateljstva med starejšo generacijo so večinoma povezana z družinskimi vezmi in ljudmi, ki imajo z njimi enake življenjske izkušnje in vrednote.

Empatija kot mehanizem za razvoj medosebnih odnosov. Empatija je odziv ene osebe na izkušnje druge. Nekateri raziskovalci verjamejo, da je to čustveni proces, drugi - čustveni in kognitivni proces. Obstajajo nasprotujoča si mnenja o tem, ali je določen pojav proces ali lastnost.

N. N. Obozov obravnava empatijo kot proces (mehanizem) in vključuje kognitivne, čustvene in učinkovite komponente. Po njegovem ima empatija tri stopnje.

Hierarhični strukturno-dinamični model temelji na kognitivni empatiji (prva stopnja), se kaže v obliki razumevanja duševnega stanja druge osebe, ne da bi spremenili svoje stanje.

Druga stopnja empatije vključuje čustveno empatijo, ne le v obliki razumevanja stanja druge osebe, temveč tudi empatijo in sočutje do njega, empatičen odziv. Ta oblika empatije vključuje dve možnosti. Prva je povezana z najenostavnejšo empatijo, ki temelji na potrebi po lastni blaginji. Druga, prehodna oblika od čustvene do učinkovite empatije, se izrazi v obliki sočutja, ki temelji na potrebi po dobrem počutju druge osebe.

Tretja stopnja empatije je najvišjo obliko, vključno s kognitivnimi, čustvenimi in vedenjskimi komponentami. V polnosti izraža medosebno identifikacijo, ki ni samo miselna (zaznavna in razumljena) in čutna (empatična), temveč tudi učinkovita. Na tej stopnji empatije se manifestirajo resnična dejanja in vedenjska dejanja, ki nudijo pomoč in podporo komunikacijskemu partnerju (včasih npr. slog obnašanja imenujemo pomoč). Med tremi oblikami empatije obstajajo kompleksne soodvisnosti (Obozov, 1979). V zgornjem pristopu sta druga in tretja stopnja empatije (čustvena in efektivna) precej prepričljivo in logično utemeljeni. Hkrati je njena prva raven (kognitivna empatija), povezana z razumevanjem stanja drugih ljudi, ne da bi spremenili svoje stanje, po našem mnenju povsem kognitivni proces.

Kot dokazujejo rezultati eksperimentalnih študij v Rusiji in tujini, je simpatija ena glavnih oblik manifestacije empatije. To je posledica načela podobnosti nekaterih biosocialnih značilnosti ljudi, ki komunicirajo. Načelo podobnosti je predstavljeno v številnih delih I. S. Kohna, N. N. Obozova, T. P. Gavrilove, F. Haiderja, T. Newcomba, L. Festingerja, C. Osgooda in P. Tannenbauma.

Če se načelo podobnosti ne manifestira pri tistih, ki komunicirajo, potem to kaže na brezbrižnost čustev. Ko se v njih fiksira neskladje in predvsem protislovje, to vodi v disharmonijo (neravnovesje) v kognitivnih strukturah in vodi v pojav antipatije.

Kot kažejo rezultati raziskav, najpogosteje medosebni odnosi temeljijo na principu podobnosti (podobnosti), včasih pa na principu komplementarnosti. Slednje se izraža v tem, da na primer pri izbiri tovarišev, prijateljev, bodočih zakoncev itd. Ljudje nezavedno, včasih pa tudi zavestno, izbirajo takšne osebe, ki lahko zadovoljijo skupne potrebe. Na podlagi tega se lahko razvijejo pozitivni medčloveški odnosi.

Manifestacija simpatije lahko okrepi prehod iz ene stopnje medosebnih odnosov v drugo, pa tudi razširi in poglobi medosebne odnose. Simpatija je tako kot antipatija lahko enosmerna (brez recipročnosti) in večsmerna (z recipročnostjo).

Zelo blizu konceptu "empatije". "sintonizem" ki jo razumemo kot sposobnost vključitve v čustveno življenje druge osebe zaradi potrebe po čustvenem stiku. V domači literaturi je ta koncept precej redek.

Različne oblike empatije temeljijo na občutljivosti človeka do svojega in drugih svetov. V procesu razvoja empatije kot osebnostne lastnosti se oblikujeta čustvena odzivnost in sposobnost predvidevanja čustvenega stanja ljudi. Empatija je lahko zavestna v različni meri. Lahko ga poseduje eden ali oba komunikacijska partnerja. Raven empatije je bila eksperimentalno določena v študijah T. P. Gavrilove in N. N. Obozova. Osebe z visoko stopnjo empatije kažejo zanimanje za druge ljudi, so plastične, čustvene in optimistične. Za osebe z nizko stopnjo empatije so značilne težave pri vzpostavljanju stikov – zaprtost vase, togost in osredotočenost nase.

Empatija se lahko kaže ne le v resnični komunikaciji med ljudmi, ampak tudi pri dojemanju likovnih del, v gledališču itd.

Pogoji za razvoj medosebnih odnosov. Medosebni odnosi se oblikujejo pod določenimi pogoji, ki vplivajo na njihovo dinamiko, širino in globino (Ross, Nisbett, 1999).

V urbanih razmerah je v primerjavi s podeželjem precej visok tempo življenja, pogoste spremembe kraja dela in bivanja ter visoka stopnja javnega nadzora. Kot rezultat - veliko število medosebnih stikov, njihovo kratkotrajnost in manifestacija funkcionalno-vlogne komunikacije. To vodi v dejstvo, da medčloveški odnosi v mestu postavljajo višje psihološke zahteve do partnerja. Da bi ohranili tesne vezi, morajo tisti, ki komunicirajo, pogosto plačati z izgubo osebnega časa, duševno preobremenjenostjo, materialnimi viri itd.

Pri oblikovanju medčloveških odnosov so pomembni specifični pogoji, v katerih ljudje komuniciramo. Najprej je to povezano z vrstami skupnih dejavnosti, med katerimi se vzpostavijo medosebni stiki (študij, delo, rekreacija), z razmerami (normalne ali ekstremne), etničnim okoljem (eno- ali večetnično), materialnimi viri. itd.

Znano je, da se medosebni odnosi na določenih mestih (na primer v bolnišnici, na vlaku ipd.) hitro razvijajo (gredo skozi vse stopnje do zaupanja). Ta pojav je očitno posledica močne odvisnosti od zunanjih dejavnikov, kratkotrajne skupne življenjske aktivnosti in prostorske bližine. Na žalost primerjalnih študij o medčloveških odnosih v teh razmerah pri nas ni prav veliko.

Pomen časovnega dejavnika v medosebnih odnosih je odvisen od določenega družbeno-kulturnega okolja, v katerem se razvijajo (Ross, Nisbett, 1999).

Časovni dejavnik v etničnem okolju vpliva različno. V vzhodnih kulturah je razvoj medosebnih odnosov tako rekoč časovno raztegnjen, v zahodnih pa »stisnjen«, dinamičen. Del, ki bi predstavljala študije o vplivu časovnega dejavnika na medosebne odnose, v naši literaturi skoraj ni zaslediti.

Za merjenje različnih vidikov medosebnih odnosov obstajajo številne metode in testi. Med njimi so diagnostika medosebnih odnosov T. Learyja (dominanca-podrejenost, prijaznost-agresija), tehnika Q-razvrščanja (odvisnost-neodvisnost, družabnost-nedružabnost, sprejemanje boja-izogibanje borbe), test opis vedenja C. Thomas (rivalstvo, sodelovanje, kompromis, izogibanje, prilagajanje), J. Morenova metoda medosebnih preferenc za merjenje sociometričnega statusa v skupini (preferenca-zavračanje), A. Megrabyan in N. Epstein vprašalnik empatičnih tendenc, V. V. Boykova metoda empatičnih sposobnosti, I. M. Yusupova za merjenje stopnje empatičnih nagnjenj, avtorske metode V. N. Kunitsyna, metoda vprašalnika V. Azarova za preučevanje impulzivnosti in voljne regulacije v komunikaciji, metoda za oceno stopnje družabnosti V. F. Ryakhovskega. itd.

Problematika medosebnih odnosov je v domači in tuji psihološki znanosti do neke mere raziskana. Znanstvenih raziskav o medosebnih odnosih je trenutno zelo malo. Perspektivni problemi so: kompatibilnost v poslovnih in medosebnih odnosih, socialna distanca v njih, zaupanje v različne vrste medosebnih odnosov in njegova merila ter posebnosti medosebnih odnosov v različnih vrstah poklicnih dejavnosti v tržnem gospodarstvu.

Medosebni odnosi so subjektivno doživeti odnosi in medsebojni vplivi ljudi. Psihologijo medosebne interakcije določajo družbeni položaji sogovornikov, sistem njihovega oblikovanja pomena in sposobnost socialno-psihološke refleksije. Medosebna interakcija je pogojena s psihološkimi mehanizmi socialne percepcije in vzročnega pripisovanja.

družbena percepcija- družbena pogojenost dojemanja družbenih objektov - ljudi, etničnih skupin itd. V tem primeru gre za t.i. vzročno pripisovanje(iz latinščine causa - vzrok in attributio - dajem, obdarujem) - subjektivna razlaga vzrokov in motivov vedenja drugih ljudi, subjektivna razlaga njihovih osebnih lastnosti.

Obstaja stabilen odnos ljudi drug do drugega - stališča. Zaznani družbeni objekt je vključen v pomenski sistem povezav, ki jih ima določena oseba. S podobnostjo ali komplementarnostjo posameznih lastnosti imajo komunicirajoči ljudje pozitiven odnos; z nesprejemljivimi lastnostmi, psihološko nezdružljivostjo - negativna stališča.

Zaznani družbeni objekt tudi ni pasiven - skuša ustvariti določen vtis, oblikuje svojo določeno podobo. - slika, odsev družbenih pričakovanj določenih družbenih skupin, zagotavljanje uspešnosti interakcije. Vplivajoč na komunikacijskega partnerja si ljudje praviloma prizadevajo ustvariti ugoden vtis za doseganje svojih ciljev, delajo stereotipne zaključke o vedenju in videzu komunikacijskega partnerja.

Videz osebe se razlaga kot kompleks številnih informacijskih signalov o njegovi nacionalni in socialni pripadnosti, duševnih lastnostih, ravni kulture itd. Ljudje, ki se zaznavajo drug drugega, sklepajo o naravi in duševnem stanju partnerja, njegovih komunikacijskih in delovnih lastnostih.

Če je prvi vtis o osebi ugoden, potem obstaja težnja po pozitivni oceni vseh njegovih nadaljnjih dejanj (»pozitivni učinek halo«).Če je prvi vtis negativen, je povezan z neprijetnimi manifestacijami v vedenju posameznika. , potem praviloma negativni trend (»negative halo effect«).

Ocene vedenja drugih ljudi so pogosto ne le prenagljene, pristranske, ampak tudi nelogične. Določeni vzroki vedenja so pretirani ali podcenjeni. Ocene in samoocene moških in žensk niso enake. Moški praviloma opisujejo sebe in druge glede na lastnosti, ženske - glede na stanja. Ženske svoje značilnosti ponavadi razlagajo s situacijskimi dejavniki. Tudi mimične čustvene manifestacije si moški in ženske razlagajo nekoliko drugače. Kjer ženske vidijo ogorčenje, moški vidijo odločnost Bolj kot je večdimenzionalna osebnostna struktura posameznika, bolj plastičen je njegov odnos do realnosti, manj je nagnjen k polarnim ocenam, bolj diferencialno je njegovo videnje sveta. Omejeni posamezniki primitivizirajo družbene objekte.

V interakciji ljudi se ne kaže le sistem vrednotenja posameznikov, temveč tudi vrsta njihovega intelekta. Torej, empirični tip je togo vezan na podrobnosti, podrobnosti, z veliko težavo asimilira sistemsko organizacijo pojavov, njihovo raznolikost in dinamičnost. Nagnjen je k primitivizaciji motivov vedenja drugih ljudi. Abstraktni tip je ponavadi abstrakten.

V pogojih sodelovanja in soočenja se posodobijo različni kriteriji ocenjevanja. V konfliktu je poudarek na prepoznavanju sovražnikovih šibkih točk.

Različen statusni položaj subjektov komunikacije določa tudi naravo njihovega medsebojnega ocenjevanja. Šef ceni podrejenega po nekaterih lastnostih, podrejenega pa po drugih, zunanji znaki vodje pa so še posebej skrbno ocenjeni. Posebej poudarjeni so znaki, ki pričajo o tistih lastnostih vodje, ki so pomembne za podrejenega.

Ustrezne sheme za uporabo zunanjih signalov obstajajo v vseh razmerjih med vlogami. V vsaki bolj ali manj tipični situaciji ljudje drug od drugega pričakujejo določene vedenjske manifestacije. Upravičevanje teh pričakovanj povzroča zadovoljstvo, neutemeljenost - občutek sitnosti, razočaranja in sovražnosti. Ljudje imajo radi potrditev svojih visoko verjetnih napovedi. Mnogi od njih se raje odzivajo na spremembe v družbenem okolju na običajen način, zaupajoč svojim odnosom. V poskusih A. A. Bodaleva je ista fotografija osebe vzbudila diametralno nasprotne predpostavke o njegovih moralnih in psiholoških lastnostih, odvisno od predhodne usmeritve subjektov glede na družbeni status osebe *.

* Cm.: Bodalev A. A. Dojemanje in razumevanje človeka s človekom. M., 1982.

Družbena percepcija je podvržena stereotipom. Običajni klišeji pogosto deformirajo dojemanje osebe s strani osebe, kar vodi do neustreznih interpretacij.

Na podlagi medsebojnih ocen ljudje oblikujejo ustrezna socialna čustva – občutke. Pojavi se fenomen znamenitosti(iz angleščina privabiti - pritegniti, pritegniti) - čustveno bogastvo medčloveških odnosov. Vsak človek ima svoj motivacijski sistem, ki določa njegove preference v medčloveških odnosih. Posameznik razvršča okoliško socialno okolje po različnih osnovah. V difuznih skupnostih ljudje izražajo prednost glede na zunanje čustvene manifestacije komunikacijskih partnerjev. Trajne skupne dejavnosti povzročajo preusmeritev odnosov glede na moralne in poslovne kvalitete partnerja.

Med predstavniki različnih etničnih skupin nastajajo subjektivno določeni odnosi (medetnični odnosi). Glede na kulturne in življenjske pogoje življenja, uresničene interese so lahko ti odnosi prijateljski, nevtralni ali konfliktni. Zgodovinsko uveljavljeni stereotipi, stališča in predsodki, ki so se oblikovali v procesu socializacije posameznika, pridobivajo pomemben pomen.

Večina ljudi se vede v skladu s svojimi vedenjskimi stališči. Vnaprej načrtujejo določen rezultat komunikacije in ga s svojim vedenjem izzovejo. Dodirljiva oseba se običajno obnaša, kot da je že bila užaljena, agresivna oseba pa ne bo zamudila niti enega razloga, da se ne bi "uprla". Ljudje postavljajo v ospredje tiste lastnosti, ki jih pri sebi najbolj cenijo. Pogosto se oblečejo v »vedenjske kože« drugih ljudi in posnemajo nesporne avtoritete. Nemalokrat se sprožijo tudi »poskusni baloni« – vedenjske tehnike, ki izzovejo želeno vedenje partnerja.

Približno 70% informacij o komunikacijskih partnerjih oseba prejme iz zunanjih, neposredno opaznih značilnosti njihovega vedenja: glede na mimične, pantomimične, tempo-ritmične, vokalno-intonacijske značilnosti. In ne uspe vsem "prebrati" drugih ljudi.

Številne zunanje vedenjske manifestacije osebe so pogojne, razumljive so le, če so znani kodeks uporabljenega bontona, kulturne in etnične norme te skupnosti. Toda informacijsko zaprt tip, oseba z "neprepustnim obrazom" običajno naredi neprijeten vtis.

Posebno področje komunikacijskega vedenja je komunikacija osebe s samim seboj - avtokomunikacija. V komunikaciji človeka s samim seboj, objektivno, družbeno interagira s subjektivnim, prihaja do soočanja različnih osebnih instanc: človek se lahko »vleče v roke« ali pa se podreja strastem in nagnjenjem. V vsakem primeru prejme od sebe sankcijo za primerno obnašanje. In tehnika njegovega obnašanja vedno ustreza vsebini, ki jo odobrava. Človeško vedenje lahko primerjamo z zvokom velikega orkestra - pri njegovem vedenju sodeluje veliko inštrumentov, a vsi igrajo glasbo, ki jo posameznik potrebuje.

Vsaka oseba je nagnjena k temu, da svoje značilnosti prepozna kot normo, lastnosti drugih ljudi pa kot odstopanje od norme. Medtem pa zunanji vidiki vedenja pogosto le prikrijejo prave motive in cilje vedenja. Samo posebne diagnostične metode (analiza vsebine, faktorska analiza, osebnostni testi, metoda skupinske ocene osebnosti itd.) Omogočajo razkriti objektivno bistvo subjektivnih vedenjskih manifestacij.

Določeni vtisi se oblikujejo na podlagi človekovega zunanjega izražanja njegovih čustev (drža, mimika, izrazi gibov), vendar je tudi tu treba paziti na prenagljene sodbe. Drugega človeka lahko razumete le z analizo njegovega vedenja v različnih razmerah, ko situacijske maske odpadejo.

Pogosto je komunikacija med bližnjimi ljudmi težja kot komunikacija z neznanci. To je zato, ker bolje kot poznamo osebo, bolj vemo, kaj je zanjo nesprejemljivo. Ljudje, ki imajo skupno vrednostno usmeritev, se bolje razumejo. Toda le duhovna skupnost je osnova trajne edinosti.

Vsaka oseba ima svojo lestvico merjenja drugih ljudi. Poznavanje druge osebe v procesu komunikacije posameznik določi možno strategijo svojega vedenja in si prizadeva ustrezno zgraditi lastno vedenjsko strategijo. Pri tem je upoštevano tudi, kako bo to strategijo ocenil komunikacijski partner – obstaja fenomen družbena refleksija. Ljudje poskrbijo, da njihova podoba zavzame pravo mesto v notranjem svetu tistih, s katerimi aktivno komunicirajo. In ko se Ivanov pogovarja s Petrovom, v tem ozračju lebdijo sence osmih ljudi: št. 1 - Ivanov, kakršen je v resnici, št. 2 - Ivanov, kot se predstavlja, št. 3 - Ivanov, kot ga dojema Petrov, št. 4 - Ivanov, kako si predstavlja svojo podobo v mislih Petrova, št. 5 - Petrov, kakršen je v resnici, št. 6 - Petrov, kako se predstavlja, št. 7 - Petrov, kako dojema Ivanova, št. Št. 8 - Petrov, kakšen je, predstavlja njegovo podobo v mislih Ivanova.

Pogosto se učinkovitost komunikacije močno zmanjša zaradi nerazumevanja motivov vedenja partnerjev, še pogosteje pa zaradi napačne interpretacije motivov. Pojavljajo se medsebojne terjatve in zamere, izražajo se nepravične ocene. Pripisane lastnosti (atribucije) so pogosto odvisne od predhodno oblikovanih pristranskih ocen.

V procesu komuniciranja si ljudje prizadevajo uveljaviti svoje zasluge, na "božanje", po besedah Erica Berna, ki te "potege" obravnava kot enoto družbenega delovanja. Hkrati se zatekajo k zanje tipičnim komunikacijskim vzorcem: zavzemajo položaj "starša", "odraslega" ali "otroka". V položaju "starša" ljudje posnemajo vzorce vedenja, ki so se jih naučili. od svojih staršev. Toda v vsaki osebi se kaže tudi določena mera. otročje, otročje. Ustrezno vedenje - vedenje "odraslega" tipa. V situacijah povečane odgovornosti mora "odrasli" nadzorovati tako "starša" kot " otrok".

* Cm.: Byrne E. Igre, ki jih ljudje igrajo (prevedeno iz angleščine). L., 1992.

Do produktivne poslovne komunikacije pride, ko se komunikacija izvaja v enak vzorec obnašanja(na primer "odrasla oseba" - "odrasla oseba"). Izvajanje medosebnih odnosov vključuje pričakovan odziv. To pa postane spodbuda za nadaljnjo komunikacijo. Če je dražljaj prvotno zasnovan za ustrezen vzorec vedenja partnerja, v resnici pa se reakcija izvaja po navzkrižnem vzorcu (na primer "starš" - "odrasli" ali "odrasli" - "otrok"), potem konflikti nastanejo v komunikaciji.

Različni posamezniki so nagnjeni k najljubšim temam komunikacije. To ustvarja osnovo za vzpostavitev psihološkega stika z njimi. V procesu komuniciranja je treba upoštevati vrsto osebnosti, njeno ekstravertnost ali introvertnost - poziv k širokemu polju realnosti ali pristranskosti do poglobljene analize njegovih posameznih manifestacij. Pomembni so tudi odnosi in položaji vlog komunikatorjev.

Življenjski položaji posameznika so odvisni od njegove preteklosti, avtobiografskih dogodkov, osebnih kompenzacijskih teženj. Ta stališča ljubosumno varujejo, uveljavljajo in branijo. Mnoge ljudi premaga žeja po priznanju in povzdigovanju. (Vse vrste obredov in obredov niso nič drugega kot zgodovinsko razvita "božanja". V tem primeru se pogosto zgodi skrita transakcija - zunanja dejanja prikrijejo resnične cilje komunikacije.) Ko poznajo slabosti drug drugega, komunikacijski partnerji uporabljajo različne "vabe", »vzvodov«, ki zagotavljajo želene odzive. Seveda so možne tudi različice iskrenih, nezainteresiranih medčloveških odnosov, odnosov dvostranske bližine in zaupanja. Vendar pa v komunikaciji pogosto obstajajo elementi konfrontacije. Veliko je ljudi, ki živijo z občutkom povečane tesnobe in suma. Vsak človek živi po svojem scenariju, izvaja svojo življenjsko strategijo.

Že v otroštvu na človeka čakajo različni »demoni«, ki mu lahko vsilijo tak ali drugačen življenjski vzorec. »Demon« se običajno najprej pojavi pri otroškem stolčku, ko dojenček meče hrano po tleh in čaka, kaj bodo storili njegovi starši. Če to vzamejo tolerantno, se bo kasneje najverjetneje pojavil nagajiv otrok. Če je otrok za to kaznovan, pretepen, potem se mračno skrije vase, pripravljen nekega dne nepričakovano vrže vse svoje življenje na velik način, kot je nekoč v otroštvu metal krožnike s hrano *. Zlobni in prijazni, strahopetni in pogumni, iskreni in lažnivi ljudje postanejo posledica pogojev njihove družbene interakcije.

* Cm.: Byrne E. Igre, ki jih igrajo ljudje. S. 234.

Dobra komunikacija ni napisana komunikacija, temveč kreativna, čustvena in družbeno pomembna interakcija med ljudmi. Razvita osebnost ni obremenjena z vnaprej oblikovanimi scenariji. Socializacija osebnosti predpostavlja obvladovanje ustreznih sredstev socialne komunikacije. Misli in govor osebe, njegova intonacija, izrazi obraza morajo ustrezati ciljem komunikacije. Oseba mora odražati svoje dojemanje druge osebe, se občutljivo odzvati na podtekst komunikacije, prepoznati resnične motive komunikacijskih partnerjev.

Nobena maska ne more prekriti celega človeka: njegovo pravo bistvo je obsojeno na samoizražanje. Posameznik nastopa pred različnimi ljudmi z različnimi možnostmi. V vsakem komunikacijskem dejanju vidimo le delček osebnosti in ne vedno najbolj bistvenega.

Vsi ljudje ne morejo v celoti izkoristiti svojega notranjega potenciala v komunikaciji. Pogosto se v komunikaciji kaže le »obrobje« osebnosti. Stiki med ljudmi so pogosto površinski – večina ljudi ima raje odnose na daljavo. Le redki so sposobni globokega človeškega stika. Pristnemu psihičnemu stiku so še posebej škodljive vse vrste formalnih kontaktnih manipulacij. Pristen stik je nemogoč brez iskrenosti, čustvene sintoničnosti in celo prizanesljivosti do poudarkov posameznika. Vendar se je treba izogibati tudi nenačelni spravljivosti in konformizmu.

Vsaka oseba je omejena pri razumevanju druge osebe zaradi posebnosti njegovega uma in svetovnih idej. Obstaja težnja po pripisovanju lastnih kvalitet in lastnosti drugim. Ljudje niso preveč dovzetni za tisto, kar je v nasprotju z njihovimi stališči in interesi. Pravi obraz osebe se pogosto pokaže v majhnih stvareh in zelo odgovornih situacijah. Oseba močno brani svoje "šibke točke".

V medosebnih odnosih pa seveda lahko nastane tudi iskreno zaupanje, prijateljstvo, ljubezen. Prijateljstvo nastane na podlagi vrednotno usmerjene enotnosti - sovpadanja stališč in ocen, skupnega pogleda na svet. Prijateljstvo zadovoljuje človekovo potrebo po intimnih odnosih, priznanju lastne vrednosti. V adolescenci in zgodnji odrasli dobi je čustveno bolj nasičena. V naslednjih starostnih obdobjih ostaja dejavnik socialne stabilnosti in varnosti. V prijateljskih odnosih ljudje tako rekoč oblikujejo standard medosebnih odnosov, jih prenašajo na visoko moralno podlago.

Ljubezen je najvišja stopnja čustveno pozitivnega odnosa do človeka na podlagi izjemno visoke ocene njegovih socialnih in fizioloških zaslug, privlačnosti do njega, želje, da postane zanj najbolj osebno pomemben. Za ljubezen je značilna strast - močan in vztrajen občutek, ki obvladuje človeško psiho in združuje vse njegove misli in impulze. Racionalno-voljna dejavnost posameznika pogosto absorbira podzavestno-čustvena dominanta. Kot globoko intimen občutek ljubezen povzroča pretencioznost - zahteva vzajemno čustvo in ga pogosto spremlja boleč občutek ljubosumja. Socialni princip v ljubezni je povezan z biološkimi potrebami posameznika.

Psihološke značilnosti vedenja moških in žensk, psihologija njihovih odnosov v domači psihologiji ostajajo še vedno slabo razviti. V tuji psihologiji je postala zelo znana knjiga Otta Weiningerja "Spol in značaj". Ne da bi se popolnoma strinjali z njegovimi pogledi, predstavljamo nekatere izmed njih. Osnovni zakon spolne privlačnosti po Weiningerju pravi: »Za združitev spolov sta potrebna popoln moški - »M« in popolna ženska - »Ž«, čeprav sta v dveh posameznikih ločena v popolnoma različnih kombinacijah. Vsota "M" in "F" v bitjih, ki se privlačijo, je vedno enaka - takšno je bistvo zakona spolnih dopolnil. Značaja posameznika, meni Weininger, ne bi smeli definirati kot moškega ali ženskega. Vprašanje je treba postaviti takole: koliko moških in koliko žensk je v določeni osebi? Vsak posameznik ima svojo normo porazdelitve moških in ženskih principov. Bolj ko je ženska ženstvena, bolj bo čutila moškega kot moškega. Toda več kot je "M" v moškem, dlje je od razumevanja ženske. "Poznavalci žensk" so sami napol ženstveni. In takšni moški znajo bolje ravnati z ženskami kot "trdni moški"!

Ženske, ki si aktivno prizadevajo za emancipacijo, nosijo številne moške lastnosti. Moški, ki je zaprt v ženi, se želi emancipirati!

Moški in ženske so enako seksi. Stanje spolnega vzburjenja pa za žensko predstavlja najvišji vzpon njene eksistence. Ženska je za razliko od moškega vedno seksi. Vsa je spolna. Deček ne čuti potrebe po puberteti, deklica pa jo nestrpno pričakuje. Pri moškem simptomi pubertete povzročajo občutek skrbi, ženske z velikim veseljem spremljajo njihov spolni razvoj. Čakata na ljubezen in poroko kot na krono svojega življenja. Toda ženska se manj zaveda svoje spolnosti kot moški. Vedno pričakuje, da bo moški razjasnil njene intuitivne zamisli.

Ženska um moškega postavlja na prvo mesto med njegovimi drugimi vrlinami. Pri moškem ženska ceni stabilnost, veljavnost pogledov in sodb. Všeč ji je, če moški dobro govori. "Jaz" ženske je njen videz, saj je za moške velika vrednost. Rada ima komplimente o svojem videzu; v moškem obnašanju ceni galantnost.

Ženska ima edinstvene in veličastne lastnosti materinstva. In vsak moški je zanjo do neke mere otrok. Ljubezen do moškega vedno ustvari idealizirano žensko. Ko ljubi žensko, moški od nje zahteva ... sebe. V njej želi videti uresničitev svoje predstave o sebi. Stanje ljubezni je stanje osebne samoizgradnje zaljubljencev, pogosto pa tudi stanje iluzorne »dokončanosti« predmeta njihove ljubezni*.

* "Skrivni" test za uporabo pri moških

Če želite izvedeti resnico o svoji ljubljeni osebi, jo prosite, naj odgovori z "da" ali "ne" na vsak sklop vprašanj.

1. Ali se imate za lepo?

Se radi oblečete modno?

Se vam zdi, da je videz najpomembnejši za žensko?

Imate raje kozmetiko?

Koliko časa preživite na svojem stranišču?

2. Ste uspešni pri moških?

Vam je všeč hrupna družba?

Ali opazite lepe moške?

Ali pogosto obiskujete restavracije?

Ali je enostavno sklepati poznanstva?

3. Ali imate radi otroke?

Radi opravljate gospodinjska opravila?

Ali poslušate nasvete svojih prijateljev?

So vam všeč ekonomski moški?

Ali radi obiskujete?

4. Ali imaš ljubimca?

Lahko udariš človeka?

1.2. Medčloveški odnosi

Medosebni odnosi so sestavni del interakcije in se obravnavajo v njenem kontekstu. Medosebni odnosi so objektivno doživeti, v različni meri zaznani odnosi med ljudmi. Temeljijo na različnih čustvenih stanjih ljudi v interakciji in njihovih psiholoških značilnostih. Za razliko od poslovnih odnosov se medosebni odnosi včasih imenujejo ekspresivni, čustveni.

Razvoj medosebnih odnosov določajo spol, starost, narodnost in številni drugi dejavniki. Ženske imajo veliko manjši družbeni krog kot moški. V medsebojni komunikaciji čutijo potrebo po samorazkritju, posredovanju osebnih podatkov o sebi drugim. Pogosto se pritožujejo nad osamljenostjo (I. S. Kon). Za ženske so pomembnejše lastnosti, ki se kažejo v medosebnih odnosih, za moške pa poslovne lastnosti. V različnih narodnih skupnostih se medčloveški odnosi gradijo ob upoštevanju položaja osebe v družbi, spola in starosti, pripadnosti različnim družbenim slojem itd.1

Proces razvoja medčloveških odnosov vključuje dinamiko, mehanizem urejanja medosebnih odnosov in pogoje za njihov razvoj.

Medosebni odnosi se razvijajo dinamično: rojevajo se, utrjujejo, dosežejo določeno zrelost, nato pa lahko postopoma slabijo.Dinamika razvoja medosebnih odnosov gre skozi več stopenj: poznanstvo, prijateljstvo, tovarištvo in prijateljski odnosi. Poznanstva se izvajajo glede na socialno-kulturne norme družbe. Prijateljski odnosi oblikujejo pripravljenost za nadaljnji razvoj medsebojnih odnosov. Na stopnji tovariških odnosov pride do zbliževanja pogledov in podpore drug drugemu (ni zaman, da pravijo "ravnaj kot tovariš", "soborec"). Prijateljski odnosi imajo skupno vsebinsko vsebino - skupnost interesov, ciljev dejavnosti itd. Izločimo lahko utilitarno (instrumentalno-poslovno) in čustveno ekspresivno (čustveno-izpovedno) prijateljstvo (I. S. Kon).

Mehanizem za razvoj medosebnih odnosov je empatija – odziv ene osebe na izkušnje druge. Empatija ima več stopenj (N. N. Obozov). Prva stopnja vključuje kognitivno empatijo, ki se kaže v obliki razumevanja duševnega stanja druge osebe (brez spreminjanja svojega stanja). Druga stopnja vključuje empatijo v obliki ne samo razumevanja stanja objekta, ampak tudi vživljanja vanj, to je čustvenega vživljanja. Tretja raven vključuje kognitivne, čustvene in predvsem vedenjske komponente. Ta raven vključuje medosebno identifikacijo, ki je mentalna (zaznana in razumljena), čutna (empatična) in aktivna. Med temi tremi stopnjami empatije obstajajo zapleteni hierarhični odnosi. Različne oblike empatije in njena intenzivnost so lahko lastne tako subjektu kot objektu komunikacije. Visoka stopnja empatije določa čustvenost, odzivnost itd.

Pogoji za razvoj medosebnih odnosov pomembno vplivajo na njihovo dinamiko in oblike manifestacije. V urbanih območjih so v primerjavi s podeželjem medčloveški stiki številčnejši, hitro se začnejo in prav tako hitro prekinejo. Vpliv časovnega dejavnika je različen glede na etnično okolje: v vzhodnih kulturah je razvoj medosebnih odnosov tako rekoč časovno raztegnjen, v zahodnih kulturah pa stisnjen in dinamičen.

Poglavje II. Psihologija komunikacije in medosebnih odnosov

2.1. medosebno komunikacijo

Kategorija "komunikacija" je ena osrednjih v psihološki znanosti, skupaj s kategorijami, kot so "mišljenje", "vedenje", "osebnost", "odnosi". »Pressektorskost« problematike komuniciranja postane jasna, če podamo eno od tipičnih definicij medosebne komunikacije. V skladu s to definicijo je medosebna komunikacija proces interakcije med vsaj dvema osebama, katerega cilj je medsebojno spoznavanje, vzpostavljanje in razvijanje odnosov ter vključuje medsebojno vplivanje na stanja, stališča, vedenje in urejanje skupnih dejavnosti udeležencev v tem. postopek.

V zadnjih 20-25 letih je preučevanje problematike komuniciranja postalo eno vodilnih področij raziskovanja v psihološki znanosti, še posebej v socialni psihologiji. Njen premik v središče psihološkega raziskovanja je razložen s spremembo metodološke situacije, ki je bila jasno opredeljena v l. socialna psihologija v zadnjih dveh desetletjih. Iz predmeta raziskovanja se je komunikacija hkrati spremenila v metodo, princip proučevanja najprej kognitivnih procesov, nato pa osebnosti človeka kot celote.

Komunikacija je realnost človeških odnosov, ki pomeni kakršno koli skupno dejavnost ljudi.

Komunikacija ni predmet le psihološkega raziskovanja, zato se nujno postavlja naloga identifikacije specifično psihološkega vidika te kategorije. Ob tem je temeljno vprašanje povezave med komunikacijo in dejavnostjo; eno od metodoloških načel razkrivanja tega odnosa je ideja o enotnosti komunikacije in dejavnosti. Na podlagi tega načela se komunikacija razume kot realnost človeških odnosov, ki pomeni kakršno koli skupno dejavnost ljudi.

Vendar se narava tega odnosa razume drugače. Včasih se dejavnost in komunikacija obravnavata kot dve plati človekovega družbenega bitja; v drugih primerih pa komunikacijo razumemo kot element vsake dejavnosti, slednjo pa kot pogoj za komunikacijo. Končno lahko komuniciranje razumemo kot posebno vrsto dejavnosti.1

Treba je opozoriti, da je v veliki večini psiholoških interpretacij dejavnosti osnova njenih definicij in kategorično-pojmovnega aparata razmerje "subjekt-objekt", ki pa pokriva le eno stran človekovega družbenega obstoja. V zvezi s tem je treba razviti kategorijo komunikacije, ki razkriva drugo, nič manj pomembno stran človekovega družbenega obstoja, namreč odnos "subjekt-subjekt(-i)".

Tukaj lahko navedemo mnenje V. V. Znakova, ki odraža ideje o kategoriji komunikacije, ki obstaja v sodobni domači psihologiji: njih ... Nadalje bodo skupne dejavnosti razumljene kot situacije, v katerih je medosebna komunikacija ljudi podrejena skupnemu cilju. - rešitev konkretnega problema.

Subjekt-subjektni pristop k problemu razmerja med komunikacijo in dejavnostjo presega enostransko razumevanje dejavnosti le kot subjekt-objektnega odnosa. V domači psihologiji se ta pristop izvaja z metodološkim načelom komunikacije kot subjekt-subjektne interakcije, ki so ga teoretično in eksperimentalno razvili B. F. Lomov (1984) in njegovi sodelavci. S tega vidika komunikacija deluje kot posebna neodvisna oblika dejavnosti subjekta. Njegov rezultat ni toliko preoblikovan predmet (material ali ideal), temveč odnos osebe z osebo, z drugimi ljudmi. V procesu komunikacije se ne izvaja le medsebojna izmenjava dejavnosti, ampak se manifestirajo in razvijajo tudi ideje, ideje, občutki, sistem odnosov "subjekt-subjekt(-i)".

Na splošno je teoretični in eksperimentalni razvoj načela komunikacije v domači socialni psihologiji predstavljen v številnih zgoraj navedenih kolektivnih delih, pa tudi v delih "Psihološke študije komunikacije", "Spoznanje in komunikacija".

V delu A. V. Brushlinskega in V. A. Polikarpova (1990) je poleg tega podano kritično razumevanje tega metodološkega načela in navedeni so najbolj znani raziskovalni cikli, v katerih so analizirani vsi večdimenzionalni problemi komunikacije v domači psihološki znanosti. .

V svojem odnosu do ljudi okoli sebe in v vsem svojem obnašanju. L.I. Bozhovich, I.S. Slavina, B.G. Ananiev, E. A. Shestakova in mnogi drugi. drugi raziskovalci dokazujejo, da je medosebna komunikacija osnovnošolskih otrok medsebojno povezana s stopnjo njihovega učnega uspeha. 2. Značilnosti oblikovanja učne uspešnosti otrok osnovnošolske starosti 2.1 Šolska uspešnost ...

Oseba o možnih interakcijah različnih vzrokov, o tem, kakšna dejanja ti vzroki načeloma povzročajo. 3. Komunikacijske ovire V procesu medosebnega komuniciranja se včasih pojavijo ovire, ki preprečujejo medsebojno razumevanje. Komunikacijske ovire se nanašajo na več dejavnikov, ki povzročajo ali prispevajo k konfliktom. Navsezadnje so komunikacijski partnerji pogosto različni, v ...

dejavnosti. Seveda lahko v strukturi komunikacije ločimo tiste njene vidike, ki so opisani ali preučeni v drugih sistemih socialno-psihološkega znanja. Tako so na primer v zvezi z medosebno komunikacijo podane tri skupine pomenov, značilnih za vsakdanjo zavest (Kunitsyna, Kazarinova, 2001): 1) druženje, ustvarjanje skupnosti, integriteta (»dobra družba, prijatelji«) ; 2) ...

... - ena sama medsebojna izbira je nekakšna psihološka obramba in lahko uravnoteži več negativnih odločitev, saj otroka iz »zavrnjenega« spremeni v priznanega. Pri oblikovanju medosebnih odnosov, ki se porajajo pri mlajših učencih, ima odločilno vlogo učitelj. Na začetku šolanja, ko otroci še nimajo oblikovanih lastnih stališč in ocen, ...