मनोविज्ञान अंत वैयक्तिक संबंध

रूसी साहित्य में पहली बार 1975 में पारस्परिक (पारस्परिक) संबंधों का विश्लेषण किया गया था। 'सामाजिक मनोविज्ञान' पुस्तक में।

घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में पारस्परिक संबंधों की समस्या का एक निश्चित सीमा तक अध्ययन किया गया है। एन. एन. ओबोजोव (1979) का मोनोग्राफ उनके परिणामों को सारांशित करता है-

घरेलू और विदेशी विशेषज्ञों का गीतात्मक अध्ययन यह सबसे गहरा और विस्तृत अध्ययन है और वर्तमान में इसकी प्रासंगिकता बरकरार है। बाद के प्रकाशनों में, विदेशों में पारस्परिक संबंधों की समस्या पर थोड़ा ध्यान दिया जाता है, सामाजिक मनोविज्ञान पर संदर्भ पुस्तकों में इस समस्या का विश्लेषण किया जाता है। टी हस्टन और जी। लेविंगर का सबसे दिलचस्प संयुक्त अध्ययन 'इंटरपर्सनल अट्रैक्टिवनेस एंड इंटरपर्सनल रिलेशंस * (हस्टन, लेविंगर, 1978) है, जिसने वर्तमान समय में अपना महत्व नहीं खोया है।

अब प्रेस में ऐसे कई कार्य हैं जो पारस्परिक और व्यावसायिक संपर्कों (व्यावसायिक संचार) की समस्याओं से निपटते हैं और दिए जाते हैं प्रायोगिक उपकरणउनके अनुकूलन पर (डेरयाबो, यासविन, 1996; इवनिंग, 1996, कुज़िन, 1996) इनमें से कुछ प्रकाशन मनोवैज्ञानिक शोध के परिणामों की एक लोकप्रिय प्रस्तुति हैं, कभी-कभी बिना संदर्भ और संदर्भों की सूची के।

'पारस्परिक संबंधों' की अवधारणा पारस्परिक संबंधों से निकटता से संबंधित हैं विभिन्न प्रकार केजनसंपर्क जीएम एंड्रीवा इस बात पर जोर देते हैं कि सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट लोगों की गतिविधियों में उनके संचार और बातचीत (एंड्रीवा, 1999) के कार्यों में अवैयक्तिक (सार्वजनिक) संबंधों का कार्यान्वयन है।

जनसंपर्क- ये आधिकारिक, औपचारिक रूप से निश्चित, वस्तुनिष्ठ, प्रभावी संबंध हैं। Οʜᴎ सभी प्रकार के संबंधों के नियमन में अग्रणी हैं, सहित। और पारस्परिक

अंत वैयक्तिक संबंध- ये अलग-अलग डिग्री के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं, लोगों के बीच संबंधों को माना जाता है। वे विभिन्न पर आधारित हैं भावनात्मक स्थितिलोगों से बातचीत करना व्यापार (वाद्य) संबंधों के विपरीत, जो आधिकारिक तौर पर स्थिर और ढीले दोनों हैं, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक कहा जाता है, जो उनकी भावनात्मक सामग्री पर जोर देता है।

पारस्परिक संबंधों में तीन तत्व शामिल हैं - संज्ञानात्मक (ज्ञानात्मक, सूचनात्मक), भावात्मक और व्यवहारिक (व्यावहारिक, नियामक)।

संज्ञानात्मकतत्व में यह जागरूकता शामिल है कि व्यक्ति पारस्परिक संबंधों में क्या पसंद या नापसंद करता है।

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उत्तेजित करनेवालापहलू लोगों के बीच संबंधों, काम, आदि के विभिन्न भावनात्मक अनुभवों में अपनी अभिव्यक्ति पाता है। (ओबोज़ोव, 1979, पृष्ठ 5)

पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री आर (कभी-कभी वैलेंस कहा जाता है) दो विपरीत तरीकों से बदलती है।

मैं संयोजक से झूठी दिशाएँ (सकारात्मक, अभिसरण

उदासीन (तटस्थ) और वियोगी (नकारात्मक, अलग करना) और इसके विपरीत। पारस्परिक संबंधों की अभिव्यक्तियों के रूप बहुत बड़े हैं। सकारात्मक भावनाओं और राज्यों के विभिन्न रूपों में संयुग्मित भावनाएं प्रकट होती हैं, जिसका प्रदर्शन तालमेल और संयुक्त गतिविधि के लिए तत्परता को इंगित करता है। यह उदासीनता, उदासीनता, उदासीनता आदि शामिल हो सकते हैं। नकारात्मक भावनाओं के विभिन्न रूपों और एक राज्य के प्रकटीकरण में अप्रिय भावनाओं को व्यक्त किया जाता है जिसे साथी द्वारा आगे के तालमेल और संचार के लिए तत्परता की कमी के रूप में माना जाता है।

कुछ मामलों में, पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री उभयभावी (विरोधाभासी) होनी चाहिए

उन समूहों के विशिष्ट रूपों और तरीकों में भावनाओं और भावनाओं की पारंपरिक अभिव्यक्तियाँ जिनके प्रतिनिधि पारस्परिक संपर्क में प्रवेश करते हैं, एक ओर, संचारकों की आपसी समझ में योगदान कर सकते हैं, और दूसरी ओर, बातचीत में बाधा डालते हैं (उदाहरण के लिए, यदि संचारक विभिन्न जातीय, पेशेवर, सामाजिक और अन्य समूहों से संबंधित हैं और संचार के विभिन्न गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करते हैं)

व्यवहारपारस्परिक संबंधों के घटक में महसूस किया जाता है विशिष्ट क्रियाएंयदि भागीदारों में से एक दूसरे को पसंद करता है, तो व्यवहार मैत्रीपूर्ण होगा, जिसका उद्देश्य मदद करना और उत्पादक सहयोग करना है। यदि वस्तु अच्छी नहीं है, तो संचार का संवादात्मक पक्ष मुश्किल होगा। संचारक किससे संबंधित हैं

पारस्परिक संबंध 'लंबवत * (नेता और अधीनस्थों के बीच और इसके विपरीत) और 'क्षैतिज' (समान स्थिति पर कब्जा करने वाले व्यक्तियों के बीच) के साथ बनाए जाते हैं।

साई पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान ______________________ अगरj7

पारस्परिक संबंधों में अंतर उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है जिनसे संचारक संबंधित होते हैं, और व्यक्तिगत अंतर जो इन मानदंडों की सीमाओं के भीतर भिन्न होते हैं। प्रभुत्व-समानता-प्रस्तुति और निर्भरता-स्वतंत्रता के पदों से पारस्परिक संबंध बन सकते हैं।

सामाजिक दूरी आधिकारिक और पारस्परिक संबंधों के ऐसे संयोजन को मानती है, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ संचार करने वालों की निकटता को निर्धारित करता है, जो समुदायों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप है। सामाजिक दूरी आपको पर्याप्त रखने की अनुमति देती है?! पारस्परिक संबंध स्थापित करने में संबंधों की चौड़ाई और गहराई का स्तर। इसका उल्लंघन शुरू में असंबद्ध पारस्परिक संबंधों (शक्ति संबंधों में 52% तक और समान-स्थिति संबंधों में 33% तक) और फिर संघर्षों (ओबोज़ोव, 1979) की ओर जाता है।

मनोवैज्ञानिक दूरी संचार भागीदारों (दोस्ताना, कॉमरेडली, मैत्रीपूर्ण, भरोसेमंद) के बीच पारस्परिक संबंधों की निकटता की डिग्री की विशेषता है। हमारी राय में, यह अवधारणा पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता में एक निश्चित चरण पर जोर देती है

पारस्परिक अनुकूलता भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है जो उनके संचार और गतिविधियों के अनुकूलन में योगदान करती है। प्रारंभिक अर्थ वाले शब्दों के रूप में ʼʼसद्भाव ज़ैइयाʼʼ, ʼʼसंगति*, ʼʼसमेकनʼʼ, आदि का प्रयोग किया जाता है।
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पारस्परिक संगतता समानता और पूरकता के सिद्धांतों पर आधारित है। इसके संकेतक संयुक्त बातचीत और उसके परिणाम से संतुष्टि हैं। द्वितीयक परिणाम आपसी सहानुभूति का आभास है।संगतता की विपरीत घटना असंगति है, और इसके कारण होने वाली भावनाएँ। - एंटीपैथी। पारस्परिक संगतता को एक स्थिति, प्रक्रिया और परिणाम (ओबोज़ोव, 1979) के रूप में माना जाता है। यह अंतरिक्ष-समय के ढांचे और विशिष्ट परिस्थितियों (सामान्य, चरम, आदि) में विकसित होता है, जो इसके प्रकट होने पर बहुत प्रभाव डालता है। पारस्परिक अनुकूलता निर्धारित करने के लिए, हार्डवेयर-तकनीकी विधियों और होमियोस्टेट का उपयोग किया जाता है।

पारस्परिक आकर्षण एक व्यक्ति की यह जटिल मनोवैज्ञानिक संपत्ति है; एक व्यक्ति का आकर्षण उसे लोगों पर विजय प्राप्त करने की अनुमति देता है। किसी व्यक्ति का आकर्षण उसकी शारीरिक और सामाजिक उपस्थिति, सहानुभूति की क्षमता आदि पर निर्भर करता है।

पारस्परिक आकर्षण विकास को बढ़ावा देता है

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पारस्परिक संबंध, एक साथी में एक संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक प्रतिक्रिया उत्पन्न करते हैं। दोस्ताना जोड़ों में पारस्परिक आकर्षण की घटना एन एन ओबोजोव के अध्ययन में पूरी तरह से प्रकट हुई है।

वैज्ञानिक और लोकप्रिय साहित्य में, 'भावनात्मक आकर्षण' जैसी अवधारणा का अक्सर उपयोग किया जाता है - किसी व्यक्ति की समझने की क्षमता मनसिक स्थितियांसंचार में भागीदार और विशेष रूप से - उसके साथ सहानुभूति रखने के लिए। उत्तरार्द्ध (सहानुभूति की क्षमता) भावनाओं की जवाबदेही में प्रकट होता है विभिन्न राज्यसाझेदार। यह अवधारणा 'पारस्परिक आकर्षण' से कुछ हद तक संकुचित है।

हमारी राय में, पारस्परिक आकर्षण का वैज्ञानिक रूप से पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है। साथ ही, लागू पदों से, इस अवधारणा का अध्ययन एक निश्चित छवि के गठन की घटना के रूप में किया जाता है। घरेलू विज्ञान में, इस दृष्टिकोण को 1991 के बाद सक्रिय रूप से विकसित किया गया है, जब इसकी वास्तविक आवश्यकता थी मनोवैज्ञानिक सिफारिशेंकिसी राजनेता की छवि (छवि) के निर्माण पर या बिजनेस मैन. इस मुद्दे पर प्रकाशन एक राजनीतिक आकृति की आकर्षक छवि बनाने की सलाह देते हैं (के अनुसार उपस्थितिआवाज, संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों का उपयोग, आदि)। दी गई समस्या के विशेषज्ञ दिखाई दिए - छवि निर्माता मनोवैज्ञानिकों के लिए, यह समस्या आशाजनक प्रतीत होती है।

शैक्षिक संस्थानों में पारस्परिक आकर्षण की समस्या के व्यावहारिक महत्व को ध्यान में रखते हुए जहां मनोवैज्ञानिकों को प्रशिक्षित किया जाता है, एक विशेष पाठ्यक्रम 'मनोवैज्ञानिक की छवि का गठन' शुरू करने की सलाह दी जाती है। यह स्नातकों को अपने भविष्य के काम के लिए बेहतर तैयारी करने, ग्राहकों की नज़र में अधिक आकर्षक दिखने और आवश्यक संपर्क स्थापित करने की अनुमति देगा।

'आकर्षण' की अवधारणा पारस्परिक आकर्षण से निकटता से संबंधित है। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया के रूप में मानते हैं और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे के लिए आकर्षण का परिणाम; इसमें स्तरों (सहानुभूति, दोस्ती, प्रेम) की पहचान करें और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से संबद्ध करें (एंड्रीवा, 1999)। दूसरों का मानना ​​है कि आकर्षण एक प्रकार का सामाजिक रवैया है, जिसमें एक सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रबल होता है (गोज़मैन, 1987)। वीएन कुनित्सी आकर्षण को कुछ लोगों को दूसरों को पसंद करने, लोगों के बीच आपसी आकर्षण, आपसी सहानुभूति की प्रक्रिया के रूप में समझते हैं। उनके अनुसार आकर्षण का कारण है बाह्य कारक(डिग्री< выраженности у человека потребности в аффилиации, эмоцио-

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान _____________________L69

संचार में भागीदारों की मानसिक स्थिति, निवास स्थान या साझा करने वालों के काम की स्थानिक निकटता) और आंतरिक, वास्तव में पारस्परिक निर्धारक (शारीरिक आकर्षण, व्यवहार की शैली द्वारा प्रदर्शित, भागीदारों के बीच समानता का कारक, की अभिव्यक्ति संचार की प्रक्रिया में साथी के साथ एक व्यक्तिगत संबंध) (कुनियना, काज़ारिनोवा। पोगोल्शा, 2001)। जैसा कि ऊपर से देखा जा सकता है, 'आकर्षण' की अवधारणा की अस्पष्टता और अन्य घटनाओं के साथ इसकी अतिव्याप्ति इस शब्द का उपयोग करना मुश्किल बनाती है और घरेलू मनोविज्ञान में अनुसंधान की कमी की व्याख्या करती है। यह अवधारणा एंग्लो-अमेरिकन मनोविज्ञान से उधार ली गई है और इसके साथ ओवरलैप होती है घरेलू शब्द 'पारस्परिक आकर्षण'। इस संबंध में, इन शब्दों को समकक्ष के रूप में उपयोग करना उचित प्रतीत होता है।

'आकर्षण' की अवधारणा के तहत एक व्यक्ति को दूसरे के साथ रहने की आवश्यकता को समझने की प्रथा है, जिसमें कुछ विशेषताएं हैं जो प्राप्त करती हैं एक सकारात्मक मूल्यांकनविचारक। यह दूसरे व्यक्ति के लिए एक अनुभवी सहानुभूति को दर्शाता है। आकर्षण एक और दो तरफा होना चाहिए (ओबोज़ोव, 1979)। 'प्रतिकर्षण' (iega-tion) की विपरीत अवधारणा उन मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से जुड़ी है जो एक संचार साथी के पास होती हैं, जिन्हें नकारात्मक रूप से माना और मूल्यांकन किया जाता है; इस संबंध में, साथी नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है।

व्यक्तित्व की विशेषताएं जो पारस्परिक संबंधों के निर्माण को प्रभावित करती हैं। पारस्परिक संबंधों के सफल गठन के लिए एक अनुकूल शर्त एक दूसरे के बारे में भागीदारों की आपसी जागरूकता है, जो पारस्परिक ज्ञान के आधार पर बनती है। पारस्परिक संबंधों का विकास काफी हद तक संवाद करने वालों की विशेषताओं से निर्धारित होता है। इनमें लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, स्वभाव के गुण, स्वास्थ्य की स्थिति, पेशा, लोगों से संवाद करने का अनुभव और कुछ व्यक्तिगत विशेषताएँ शामिल हैं।

ज़मीन।लिंगों के बीच पारस्परिक संबंधों की ख़ासियत बचपन में ही प्रकट हो जाती है। लड़कियों की तुलना में लड़के अभी भी अंदर हैं बचपनअधिक सक्रिय रूप से संपर्कों में प्रवेश करें, इसमें भाग लें सामूहिक खेलसाथियों के साथ बातचीत करें। यह पैटर्न वयस्क पुरुषों में भी देखा जाता है। लड़कियां अधिक संवाद करती हैं संकीर्ण घेरा. Οʜᴎ उनके साथ संबंध स्थापित करें जिन्हें वे पसंद करते हैं। यो विषय वस्तु संयुक्त गतिविधियाँउनके लिए यह बहुत महत्वपूर्ण नहीं है (लड़कों के लिए यह दूसरा तरीका है)। पुरुषों की तुलना में महिलाओं का सामाजिक दायरा बहुत छोटा होता है। अंतर्वैयक्तिक में

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संचार, वे आत्म-प्रकटीकरण की बहुत अधिक आवश्यकता का अनुभव करते हैं, दूसरों को स्थानांतरित करते हैं! उन्हें अपने बारे में व्यक्तिगत जानकारी। अधिक बार वे अकेले होने की शिकायत करते हैं (कोन, 1987)

महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए - व्यावसायिक गुण

पारस्परिक संबंधों में महिलाओं की शैलीसामाजिक दूरी को कम करने और लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक अंतरंगता स्थापित करने के उद्देश्य मैत्रीपूर्ण संबंधों में, महिलाएं अविश्वास, भावनात्मक समर्थन और अंतरंगता के लहजे को उड़ाती हैं ʼʼ मैत्रीपूर्ण संबंधमहिलाएं कम> मिलनसार हैं। विचित्र महिला मित्रतामुद्दों की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला पर निकटता, अपने स्वयं के रिश्तों की बारीकियों पर चर्चा करना उन्हें जटिल बना देता है' (कोन, 1987, पृ. 267) विचलन, गलतफहमी और भावुकता महिलाओं के पारस्परिक संबंधों को कमजोर करती है

पुरुषों में, पारस्परिक संबंधों को अधिक भावनात्मक संयम की विशेषता होती है और निष्पक्षता Οʜᴎ अधिक आसानी से प्रकट होती है अनजाना अनजानीपारस्परिक संबंधों की उनकी शैली का उद्देश्य एक संचार साथी की आँखों में उनकी अपेक्षाओं और दावों को प्रदर्शित करते हुए उनकी छवि को बनाए रखना है। मैत्रीपूर्ण संबंधों में, पुरुष सौहार्द की भावना को ठीक करते हैं और पारस्परिक समर्थन प्रदान करते हैं।

आयुभावनात्मक गर्मी की आवश्यकता शैशवावस्था में प्रकट होती है और उम्र के साथ धीरे-धीरे बच्चों के मनोवैज्ञानिक लगाव के बारे में जागरूकता की एक अलग डिग्री बन जाती है जो उनके लिए मनोवैज्ञानिक आराम पैदा करते हैं (कोन, 1987, 1989)। उम्र के साथ, लोग धीरे-धीरे पारस्परिक संबंधों में युवाओं की खुलेपन की विशेषता खो देते हैं। कई सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंड (विशेष रूप से पेशेवर और जातीय) उनके व्यवहार पर आरोपित हैं। शादी में युवा लोगों के प्रवेश और परिवार में बच्चों की उपस्थिति के बाद Kpyi संपर्क विशेष रूप से संकुचित हो जाते हैं। बहु-व्यक्तिगत पारस्परिक संबंध घटते हैं और उत्पादन और संबंधित क्षेत्रों में खुद को प्रकट करते हैं। मध्य आयु में, जब बच्चे बड़े हो जाते हैं, तो पारस्परिक संबंध फिर से विस्तार करें। कि बच्चे बड़े हो गए हैं और उनका अपना लगाव है, सक्रिय काम समाप्त हो गया है, दोस्तों का दायरा तेजी से कम हो गया है। बुढ़ापे में, पुरानी दोस्ती एक विशेष भूमिका निभाती है।

राष्ट्रीयता।जातीय मानदंड सामाजिकता की परत, व्यवहार की रूपरेखा, पारस्परिक संबंधों के गठन के नियम। विभिन्न जातीय समुदायों में, पारस्परिक

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राष्ट्रीय संबंध समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, सामाजिक स्तर और धार्मिक समूहों आदि से संबंधित होते हैं।

कुछ गुण स्वभावपारस्परिक संबंधों के गठन को प्रभावित करते हैं यह प्रयोगात्मक रूप से स्थापित किया गया है कि कोलेरिक और सेंगुइन लोग आसानी से संपर्क स्थापित करते हैं, जबकि फाइटेमैजिशियन और मेलानोलिक लोगों को स्फ्लैगमैटपकॉम>>, 'मेलानकोलिक विथ सेंजाइन* और 'फ्लेग्मैटिक सेंगुइन* (ओबोजोव, 1979) का सामना करने में कठिनाई होती है।

स्वास्थ्य की स्थितिबाहरी शारीरिक दोष, एक नियम के रूप में, 'मैं-अवधारणा' को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और अंततः पारस्परिक संबंधों को बनाना मुश्किल बनाते हैं।

अस्थायी बीमारियाँ पारस्परिक संपर्कों की सामाजिकता और स्थिरता को प्रभावित करती हैं थायराइड रोग, विभिन्न न्यूरोसिस, आदि, जो उत्तेजना, चिड़चिड़ापन, चिंता, मानसिक अस्थिरता आदि से जुड़े होते हैं - यह सब, जैसा कि "चट्टान" पारस्परिक संबंध थे और उन्हें नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं

पेशापारस्परिक संबंध मानव जीवन के सभी क्षेत्रों में बनते हैं, लेकिन सबसे स्थिर वे हैं। जो संयुक्त श्रम गतिविधि के परिणामस्वरूप दिखाई देते हैं कार्यात्मक कर्तव्यों को पूरा करने के दौरान, न केवल व्यावसायिक संपर्क समेकित होते हैं, बल्कि पारस्परिक संबंध भी पैदा होते हैं और विकसित होते हैं, जो बाद में एक बहुपक्षीय और गहरे चरित्र को प्राप्त करते हैं। पेशेवर गतिविधिएक व्यक्ति को लोगों के साथ लगातार संवाद करना पड़ता है, फिर उसके पास पारस्परिक संपर्क (उदाहरण के लिए, वकील, पत्रकार, आदि) स्थापित करने का कौशल और क्षमता होती है।

लोगों के साथ अनुभवसमाज में विभिन्न समूहों के प्रतिनिधियों के साथ विनियमन के सामाजिक मानदंडों के आधार पर पारस्परिक संबंधों के स्थायी कौशल और क्षमताओं के अधिग्रहण में योगदान देता है (बॉबनेवा, 1978)। स्वाद लें और अपनी भावनाओं की अभिव्यक्ति पर सामाजिक नियंत्रण बनाएं

स्व आकलनपर्याप्त आत्मसम्मान एक व्यक्ति को अपनी विशेषताओं का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और उन्हें संचार भागीदार के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों के साथ सहसंबंधित करने की अनुमति देता है,

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स्थिति के साथ, पारस्परिक संबंधों की उपयुक्त शैली का चयन करें और अत्यधिक महत्व के मामले में इसे समायोजित करें।

बढ़ा हुआ आत्म-सम्मान पारस्परिक संबंधों में अहंकार और कृपालुता के तत्वों का परिचय देता है। यदि संचार साथी पारस्परिक संबंधों की इस शैली से संतुष्ट हैं, तो वे काफी स्थिर होंगे, अन्यथा वे तनावग्रस्त हो जाते हैं।

व्यक्ति का कम आत्मसम्मान उसे पारस्परिक संबंधों की शैली के अनुकूल होने के लिए मजबूर करता है जो एक संचार साथी द्वारा पेश किया जाता है। साथ ही, यह एक निश्चित "" विभाजित मानसिक तनाव को पारस्परिक संबंधों में पेश कर सकता है।

व्यक्ति की आंतरिक परेशानी के संबंध में

संचार की आवश्यकता, लोगों के साथ पारस्परिक संपर्क स्थापित करना एक व्यक्ति की एक मौलिक विशेषता है। इसी समय, ऐसे लोग भी हैं, जिन्हें संचार (संबद्धता) और दया (परोपकारिता) पर भरोसा करने की कुछ हद तक जरूरत से ज्यादा जरूरत है। दोस्ताना पारस्परिक संबंध अक्सर एक व्यक्ति या कई लोगों के साथ बनते हैं, और संबद्धता और परोपकारिता, एक नियम के रूप में, खुद को कई लोगों के लिए प्रकट करते हैं। शोध के परिणाम बताते हैं कि उन लोगों में सहायक व्यवहार पाया जाता है जिनके पास सहानुभूति है, उच्च स्तर का आत्म-नियंत्रण और स्वतंत्र निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं। संबद्ध व्यवहार के संकेतक सकारात्मक मौखिक बयान, लंबे समय तक आंखों का संपर्क, दोस्ताना चेहरे का भाव, सहमति के मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों की वृद्धि हुई अभिव्यक्ति, गोपनीय फोन कॉल आदि पारस्परिक संबंध हैं। शोध के दौरान थे निर्वासित व्यक्तिगत गुण जो विकास को बाधित करते हैंअंत वैयक्तिक संबंध। पहले समूह में संकीर्णता, अहंकार, अहंकार, आत्म-संतुष्टि और घमंड शामिल थे। दूसरे समूह में हठधर्मिता, एक साथी से असहमत होने की निरंतर प्रवृत्ति शामिल है। तीसरे समूह में द्वैधता और कपटपूर्णता शामिल थी (कुनीत्स्याना, काज़रिनोवा, पोगोल्शा, 2001)

पारस्परिक संबंध बनाने की प्रक्रिया। इसमें गतिशीलता, विनियमन तंत्र (सहानुभूति) और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।

पारस्परिक संबंधों की गतिशीलता।पारस्परिक संबंध पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित सीमा तक पहुँचते हैं

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान _____________________173

परिपक्वता, जिसके बाद वे कमजोर हो सकते हैं और फिर रुक सकते हैं। Οʜᴎ एक निरंतरता में विकसित, एक निश्चित गतिशीलता है।

अपने कार्यों में, N. N. Obozov मुख्य प्रकार के पारस्परिक संबंधों की पड़ताल करता है, लेकिन उनकी गतिशीलता पर विचार नहीं करता है। अमेरिकी शोधकर्ता भी पारस्परिक संबंधों (परिचित, अच्छे दोस्त, करीबी दोस्त और सबसे अच्छे दोस्त) की निकटता के आधार पर समूहों की कई श्रेणियों में अंतर करते हैं, लेकिन वे उनके विकास के पाठ्यक्रम को प्रकट किए बिना, अलगाव में कुछ हद तक उनका विश्लेषण करते हैं (हस्टन, लेविंजर, 1978) .

समय की निरंतरता में पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता कई चरणों (चरणों) से गुजरती है: परिचित, मैत्रीपूर्ण, मैत्रीपूर्ण और मैत्रीपूर्ण संबंध। "रिवर्स" पक्ष में पारस्परिक संबंधों को कमजोर करने की प्रक्रिया में एक ही गतिशीलता है (दोस्ताना से कामरेड, मैत्रीपूर्ण और फिर संबंधों की समाप्ति होती है)। प्रत्येक चरण की अवधि पारस्परिक संबंधों के कई घटकों पर निर्भर करती है।

डेटिंग प्रक्रियासमाज के सामाजिक-सांस्कृतिक और पेशेवर मानदंडों के आधार पर किया जाता है जिससे भविष्य के संचार भागीदार संबंधित होते हैं।

मैत्रीपूर्ण संबंधप्रपत्र तत्परता - पारस्परिक संबंधों के आगे के विकास के लिए तैयारी नहीं। अगर सकारात्मक रवैयासाझेदार बन गए हैं, तो यह आगे के संचार के लिए एक अनुकूल शर्त है।

भाईचारापारस्परिक संपर्क सक्षम करें। यहां एक-दूसरे के लिए विचारों और समर्थन का तालमेल है (इस स्तर पर, कॉमरेडली में ʼʼएक्ट, ʼʼकॉमरेड-इन-आर्म्सʼʼ, आदि) जैसी अवधारणाओं का उपयोग किया जाता है। इस स्तर पर पारस्परिक संबंध स्थिरता और एक निश्चित पारस्परिक विश्वास की विशेषता है। पारस्परिक संबंधों के अनुकूलन पर कई लोकप्रिय प्रकाशन विभिन्न तकनीकों के उपयोग पर सिफारिशें देते हैं जो आपको स्वभाव, संचार भागीदारों की सहानुभूति (स्नेल। 1990, डेरयाबो, यासविन, 1996; कुज़िन, 1996) की अनुमति देते हैं।

शोध करते समय दोस्ती (विश्वास) का रिश्तासबसे दिलचस्प और गहन परिणाम I. S. Kon, N. N. Obozov, और T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997) द्वारा प्राप्त किए गए थे। I. S. Kohn के अनुसार, दोस्ती में हमेशा एक सामान्य सामग्री होती है - हितों की एक समानता, गतिविधि के लक्ष्य, जिसके नाम पर दोस्त एकजुट होते हैं (गठबंधन), और एक ही समय में आपसी स्नेह (कोन, 1987)।

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विचारों की समानता के बावजूद, एक दूसरे को भावनात्मक और गतिविधि समर्थन प्रदान करना, दोस्तों के बीच कुछ असहमति हो सकती है। अलग रूपपारस्परिक सहानुभूति से लेकर संचार की पारस्परिक आवश्यकता तक ऐसे संबंध विकसित हो सकते हैं<ж в официальной об­становке, так и в неофициальной Дружеские отношения, по срав­нению с товарищескими, характеризуются большей глубиной и доверительностью (Кон, 1987) Друзья откровенно обсуждают друге другом многие аспекты своей жизнедеятельности, в т.ч. личностные особенности обшаюшихся и общих знакомых.

मैत्रीपूर्ण संबंधों की एक महत्वपूर्ण विशेषता टी. पी. स्क्रीपकिना का विश्वास है जो उनके शोध में अन्य लोगों और स्वयं में लोगों के विश्वास के अनुभवजन्य सहसंबंधों को प्रकट करता है (स्क्रिपकिना, 1997)

एक छात्र के नमूने पर वीएन कुनित्सिनोया के निर्देशन में किए गए एक अध्ययन में भरोसेमंद रिश्तों की समस्या पर दिलचस्प परिणाम प्राप्त हुए। ʼʼसर्वेक्षित समूह में विश्वास संबंध निर्भरता संबंधों पर प्रबल होते हैं। उत्तरदाताओं का एक तिहाई अपनी मां के साथ अपने रिश्ते को विश्वास, साझेदारी के रूप में परिभाषित करता है, उनमें से आधे से अधिक का मानना ​​है कि, उस सब के लिए, निर्भरता संबंध अक्सर उनकी मां के साथ उत्पन्न होते हैं, जबकि एक दोस्त के साथ संबंधों का मूल्यांकन केवल भरोसे और पारगर के रूप में किया जाता है। पता चलता है कि एक महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ निर्भरता संबंधों को अक्सर दूसरे महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ साझेदारी बनाकर मुआवजा दिया जाता है। यदि, संचित अनुभव के दौरान, किसी व्यक्ति ने लोगों के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करने के लिए अपर्याप्त आशा का निर्माण किया है, तो विश्वास और समर्थन संबंध अक्सर एक के साथ उत्पन्न होते हैं। एक माँ की तुलना में मित्र' (कुनी-त्स्याना, काज़ारी नोवा, पोगोलशा, 2001) मित्रता को कमजोर और समाप्त किया जा सकता है यदि कोई मित्र उसे सौंपे गए रहस्यों को नहीं रख सकता है, उसकी अनुपस्थिति में मित्र की रक्षा नहीं करता है, और ईर्ष्या भी करता है उनके अन्य रिश्ते (अर्गाइल, 1990)

युवा वर्षों में मैत्रीपूर्ण संबंध गहन संपर्क, मनोवैज्ञानिक समृद्धि और अधिक महत्व के साथ होते हैं। साथ ही, हास्य और सामाजिकता की भावना अत्यधिक मूल्यवान होती है।

दोस्ती में वयस्क जवाबदेही, ईमानदारी और सामाजिक पहुंच को अधिक महत्व देते हैं।

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान _____________________175

इस उम्र में निया ज्यादा स्टेबल होती हैं। ʼʼ सक्रिय मध्य युग में, दोस्ती के सबसे महत्वपूर्ण संकेत के रूप में मनोवैज्ञानिक अंतरंगता पर जोर कुछ हद तक कमजोर हो जाता है और दोस्ती समग्रता का प्रभामंडल खो देती है* (कोन, 19एस7, पृ. 251)।

पुरानी पीढ़ी के बीच दोस्ती ज्यादातर पारिवारिक संबंधों और उनके साथ समान जीवन अनुभव और मूल्यों वाले लोगों से जुड़ी होती है।

मैत्रीपूर्ण संबंधों के मानदंड की समस्या का पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है। कुछ शोधकर्ता उन्हें पारस्परिक सहायता, निष्ठा और मनोवैज्ञानिक निकटता के रूप में संदर्भित करते हैं, अन्य भागीदारों के साथ संवाद करने, उनकी देखभाल करने, कार्यों और व्यवहार की भविष्यवाणी करने की क्षमता की ओर इशारा करते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए एक तंत्र के रूप में सहानुभूति. सहानुभूति एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों की प्रतिक्रिया है। कुछ शोधकर्ता मानते हैं कि यह एक भावनात्मक प्रक्रिया है, अन्य - एक भावनात्मक और संज्ञानात्मक प्रक्रिया। दी गई घटना एक प्रक्रिया है या एक संपत्ति है, इस बारे में परस्पर विरोधी राय हैं।

N. N. Obozov सहानुभूति को एक प्रक्रिया (तंत्र) के रूप में मानते हैं और इसमें संज्ञानात्मक, भावनात्मक और प्रभावी घटक शामिल हैं। उनके अनुसार सहानुभूति के तीन स्तर होते हैं।

पदानुक्रमित संरचनात्मक-गतिशील मॉडल की जड़ में संज्ञानात्मक सहानुभूति है (प्रथम स्तर),किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को बदले बिना उसकी मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होता है।

सहानुभूति स्तर प्लॉटभावनात्मक सहानुभूति शामिल है, न केवल किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को समझने के रूप में, बल्कि उसके लिए सहानुभूति और सहानुभूति, समानुपाती प्रतिक्रिया। सहानुभूति के इस रूप में दो विकल्प शामिल हैं। पहला सबसे सरल समानुभूति से जुड़ा है, जो किसी की अपनी भलाई की आवश्यकता पर आधारित है। एक और, भावनात्मक से प्रभावी सहानुभूति के लिए संक्रमणकालीन रूप, अपनी अभिव्यक्ति को सहानुभूति के रूप में पाता है, जो किसी अन्य व्यक्ति की भलाई की आवश्यकता पर आधारित है।

सहानुभूति का तीसरा स्तर हैउच्चतम रूप, संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक घटकों सहित। यह पूरी तरह से पारस्परिक पहचान को व्यक्त करता है, जो न केवल मानसिक (माना और समझा गया) और कामुक (सहानुभूतिपूर्ण) है, बल्कि प्रभावी भी है। सहानुभूति के इस स्तर पर, वास्तविक क्रियाएं और व्यवहारिक कार्य एक संचार साथी को गुमोशी और सहायता प्रदान करने के लिए प्रकट होते हैं (कभी-कभी ऐसे व्यवहार की शैली को मदद कहा जाता है)।बीच में

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सहानुभूति के तीन रूपों (ओबोज़ोव, 1979) के बीच जटिल अन्योन्याश्रय हैं। प्रस्तुत दृष्टिकोण में, दूसरे और तीसरे स्तर की सहानुभूति (भावनात्मक और प्रभावी) काफी आश्वस्त और तार्किक रूप से प्रमाणित हैं। साथ ही, इसका पहला स्तर (संज्ञानात्मक सहानुभूति), किसी के राज्य को बदले बिना अन्य लोगों की स्थिति को समझने से जुड़ा हुआ है), हमारी राय में, पूरी तरह से संज्ञानात्मक प्रक्रिया है।

जैसा कि रूस और विदेशों में प्रायोगिक अध्ययनों के परिणामों से पता चलता है, सहानुभूति सहानुभूति की अभिव्यक्ति के मुख्य रूपों में से एक है। यह लोगों को संप्रेषित करने की कुछ जैवसामाजिक विशेषताओं की समानता के सिद्धांत के कारण है। समानता का सिद्धांत कई कार्यों में प्रस्तुत किया गया है आई.एस. कोन, एन.एन. ओबोजोव द्वारा। टी. पी. गवरिलोवा, एफ. हैदर, टी. न्यूकॉम, एल. फेस्टिंगर, सी. ओस्गुड और पी. टैनेनबौम।

यदि संचार करने वालों के बीच समानता का सिद्धांत प्रकट नहीं होता है, तो यह भावनाओं की उदासीनता को इंगित करता है। वीसंज्ञानात्मक संरचनाएं और एंटीपैथी के उद्भव की ओर ले जाती हैं।

अनुसंधान शो के परिणाम के रूप में, अक्सर पारस्परिक संबंध समानता (समानता) के सिद्धांत पर आधारित होते हैं, और कभी-कभी पूरकता के सिद्धांत पर। उत्तरार्द्ध में व्यक्त किया गया है

मैं", उदाहरण के लिए, जब कामरेड, दोस्त, भावी जीवनसाथी चुनते हैं

और आदि।
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लोग अनजाने में और कभी-कभी सचेत रूप से ऐसे व्यक्तियों को चुनते हैं जो पारस्परिक आवश्यकताओं को पूरा कर सकें। इसके आधार पर सकारात्मक पारस्परिक संबंध विकसित हो सकते हैं।

सहानुभूति की अभिव्यक्ति पारस्परिक संबंधों के एक चरण से दूसरे चरण में संक्रमण को तेज कर सकती है, साथ ही पारस्परिक संबंधों का विस्तार और गहरा कर सकती है। सहानुभूति, एंटीपैथी की तरह, यूनिडायरेक्शनल (पारस्परिकता के बिना) और मल्टीडायरेक्शनल (पारस्परिकता के साथ) होनी चाहिए।

'सहानुभूति' की अवधारणा के बहुत करीब ʼʼसिंथोनिसिटीʼʼ,जिसके द्वारा भावनात्मक संपर्क की आवश्यकता के कारण किसी अन्य व्यक्ति के भावनात्मक जीवन में शामिल होने की क्षमता को समझने की प्रथा है। घरेलू साहित्य में, यह अवधारणा काफी दुर्लभ है।

सहानुभूति के विभिन्न रूप किसी व्यक्ति की अपनी और अन्य दुनिया की संवेदनशीलता पर आधारित होते हैं। एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में सहानुभूति के विकास के क्रम में, भावनात्मक जवाबदेही और लोगों की भावनात्मक स्थिति की भविष्यवाणी करने की क्षमता बनती है। सहानुभूति अलग-अलग डिग्री के प्रति सचेत होनी चाहिए। यह एक या दोनों संचार भागीदारों के पास हो सकता है। सहानुभूति का स्तर

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान ______________________टी_77

sti प्रयोगात्मक रूप से T. P. Gavrilova और N. N. Obozov के अध्ययन में निर्धारित किया गया था। उच्च स्तर की सहानुभूति वाले लोग अन्य लोगों में रुचि दिखाते हैं, प्लास्टिक, भावनात्मक और आशावादी होते हैं। सहानुभूति के निम्न स्तर वाले व्यक्तियों को संपर्क, अंतर्मुखता, कठोरता और आत्म-केंद्रितता स्थापित करने में कठिनाइयों की विशेषता होती है।

सहानुभूति न केवल लोगों के बीच वास्तविक संचार में, बल्कि ललित कला के कार्यों की धारणा में, रंगमंच आदि में भी प्रकट हो सकती है।

पारस्परिक संबंधों के निर्माण के लिए एक तंत्र के रूप में सहानुभूति उनके विकास और स्थिरीकरण में योगदान करती है, आपको न केवल सामान्य रूप से, बल्कि कठिन, चरम स्थितियों में भी साथी को सहायता प्रदान करने की अनुमति देती है, जब उसे विशेष रूप से इसकी आवश्यकता होती है। सहानुभूति के तंत्र के आधार पर, भावनात्मक और व्यावसायिक थोपना संभव हो जाता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए शर्तें।पारस्परिक संबंध कुछ शर्तों के तहत बनते हैं जो उनकी गतिशीलता, चौड़ाई और गहराई को प्रभावित करते हैं (रॉस, निस्बेट, 1999)।

शहरी परिस्थितियों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, जीवन की उच्च गति, कार्य और निवास के स्थानों में लगातार परिवर्तन और सार्वजनिक नियंत्रण का उच्च स्तर होता है। नतीजतन - एक बड़ी संख्या कीपारस्परिक संपर्क, उनकी छोटी अवधि और कार्यात्मक-भूमिका संचार की अभिव्यक्ति। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि शहर में पारस्परिक संबंध साथी पर उच्च मनोवैज्ञानिक मांग करते हैं। घनिष्ठ संबंध बनाए रखने के लिए, जो लोग संवाद करते हैं उन्हें अक्सर व्यक्तिगत समय, मानसिक अधिभार, भौतिक संसाधनों आदि के नुकसान के साथ भुगतान करना पड़ता है।

विदेशों में किए गए अध्ययनों से पता चलता है कि लोग जितनी बार मिलते हैं, वे एक-दूसरे को उतने ही आकर्षक लगते हैं। जाहिरा तौर पर, और इसके विपरीत, कम अक्सर परिचित मिलते हैं, उनके बीच तेजी से पारस्परिक संबंध कमजोर और समाप्त हो जाते हैं। स्थानिक निकटता विशेष रूप से बच्चों में पारस्परिक संबंधों को प्रभावित करती है। जब माता-पिता चलते हैं या बच्चे एक स्कूल से दूसरे स्कूल में जाते हैं, तो उनका संपर्क आमतौर पर खत्म हो जाता है।

पारस्परिक संबंधों के निर्माण में महत्वपूर्ण विशिष्ट स्थितियाँ हैं जिनमें लोग संवाद करते हैं। सबसे पहले, यह संयुक्त गतिविधियों के प्रकारों से जुड़ा है, जिसके दौरान पारस्परिक संपर्क (अध्ययन, कार्य, अवकाश), स्थिति (सामान्य या चरम), जातीय वातावरण (मोनो- या बहु-जातीय), भौतिक संसाधनों के साथ स्थापित होते हैं। वगैरह।

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यह सर्वविदित है कि कुछ स्थानों (उदाहरण के लिए, एक अस्पताल, ट्रेन, आदि) में पारस्परिक संबंध तेजी से विकसित होते हैं (विश्वास तक सभी चरणों से गुजरते हैं)। यह घटना, जाहिरा तौर पर, बाहरी कारकों, अल्पकालिक संयुक्त जीवन गतिविधि और स्थानिक निकटता पर एक मजबूत निर्भरता के कारण है। कोदुर्भाग्य से, इन स्थितियों में पारस्परिक संबंधों पर तुलनात्मक अध्ययन हमारे देश में बहुत अधिक नहीं किया जाता है।

पारस्परिक संबंधों में समय कारक का महत्व विशेष सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें वे विकसित होते हैं (रॉस, निस्बेट, 1999)।

जातीय वातावरण में समय कारक अलग-अलग प्रभाव डालता है। पूर्वी संस्कृतियों में, पारस्परिक संबंधों का विकास, जैसा कि था, समय के साथ फैला हुआ है, जबकि पश्चिमी संस्कृतियों में यह गतिशील रूप से 'संपीड़ित' है। पारस्परिक संबंधों पर समय कारक के प्रभाव के अध्ययन का प्रतिनिधित्व करने वाले कार्य हमारे साहित्य में लगभग कभी नहीं पाए जाते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विभिन्न पहलुओं को मापने के लिए कई तरीके और परीक्षण हैं। उनमें से टी। लेरी (प्रभुत्व-सबमिशन, मित्रता-आक्रामकता), ʼʼQ-, विधि द्वारा पारस्परिक संबंधों के निदान हैं। छँटाई' (निर्भरता-स्वतंत्रता, सामाजिकता-नहीं-

!!, सामाजिकता, संघर्ष की स्वीकृति-संघर्ष से बचाव), परीक्षण

सी. थॉमस द्वारा व्यवहार का विश्लेषण (प्रतिस्पर्धा, सहयोग, समझौता, परिहार, अनुकूलन), जे. मोरेनो द्वारा एक समूह में समाजमितीय स्थिति को मापने के लिए पारस्परिक प्राथमिकताओं की विधि (वरीयता-अस्वीकृति), ए, मेग्रेबियन और एन द्वारा समानुपाती प्रवृत्तियों की प्रश्नावली एपस्टीन, वी.वी. बॉयको द्वारा स्तर ईचपैथिक क्षमताओं की विधि, सहानुभूति प्रवृत्ति के स्तर को मापने के लिए आई.एम. युसुपोव की विधि, वी.एन. कुनित्स्याना द्वारा लेखक के तरीके, संचार में आवेग और अस्थिर विनियमन का अध्ययन करने के लिए वी. अजरोव की प्रश्नावली विधि, के स्तर का आकलन करने के लिए एक विधि V. F. Ryakhovsky और अन्य द्वारा समाजक्षमता।

घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में पारस्परिक संबंधों की समस्या का एक निश्चित सीमा तक अध्ययन किया गया है। पारस्परिक संबंधों पर वर्तमान में बहुत कम वैज्ञानिक शोध है।आशाजनक समस्याएं हैं: व्यापार और पारस्परिक संबंधों में अनुकूलता, उनमें सामाजिक दूरी, विभिन्न प्रकार के पारस्परिक संबंधों में विश्वास और इसके मानदंड, साथ ही विभिन्न प्रकारों में पारस्परिक संबंधों की ख़ासियत बाजार अर्थव्यवस्था की स्थितियों में व्यावसायिक गतिविधि।

पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान _________________________D79

पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान - अवधारणा और प्रकार। "पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान" 2017, 2018 श्रेणी का वर्गीकरण और विशेषताएं।

"प्यार करना एक दूसरे को देखना नहीं है, प्यार करना एक ही दिशा में देखना है" ( ओंत्वान डे सेंट - एक्सुपरी).

बुनियादी अवधारणाओं की परिभाषा।

पारस्परिक संबंधों की संरचना।

पारस्परिक आकर्षण के कारक।

प्रेम के प्रकार।

बुनियादी अवधारणाओं की परिभाषा.अंत वैयक्तिक संबंध- ये अलग-अलग डिग्री के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं, लोगों के बीच संबंधों को माना जाता है। वे विभिन्न पर आधारित हैं भावनात्मक स्थितिलोगों से बातचीत करना। भावनात्मक स्थिति- ये व्यक्ति की ऐसी मानसिक स्थितियाँ हैं जो व्यक्ति के स्थिर अनुभवों से जुड़ी होती हैं जो उसके विचारों, कार्यों और व्यवहार की सामान्य प्रकृति और लोगों के साथ संबंधों को प्रभावित करती हैं।

सामाजिक दूरीइसका तात्पर्य आधिकारिक और पारस्परिक संबंधों के ऐसे संयोजन से है, जो उन समुदायों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप संचार करने वालों की निकटता को निर्धारित करता है, जिनसे वे संबंधित हैं।

मनोवैज्ञानिक दूरीसंचार भागीदारों (दोस्ताना, कॉमरेडली, मैत्रीपूर्ण, भरोसेमंद) के बीच पारस्परिक संबंधों की निकटता की डिग्री की विशेषता है। हमारी राय में, यह अवधारणा पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता में एक निश्चित चरण पर जोर देती है।

पारस्परिक अनुकूलता- यह भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है, जो उनके संचार और गतिविधियों के अनुकूलन में योगदान देता है। समानार्थक शब्दों का प्रयोग किया जाता है " समानीकरण», « गाढ़ापन», « समेकन”, आदि पारस्परिक अनुकूलता समानता और पूरकता के सिद्धांतों पर आधारित है। इसके संकेतक संयुक्त बातचीत और उसके परिणाम से संतुष्टि हैं। एक माध्यमिक परिणाम एक पारस्परिकता का उदय है सहानुभूति।अनुकूलता की विपरीत घटना है असंगतिऔर यह जिन भावनाओं को जगाता है घृणा.

पारस्परिक आकर्षण- यह एक व्यक्ति की एक जटिल मनोवैज्ञानिक संपत्ति है, जो संचार साथी को "आकर्षित" करती है और अनैच्छिक रूप से उसे महसूस करती है सहानुभूति. एक व्यक्ति का आकर्षण उसे लोगों पर विजय प्राप्त करने की अनुमति देता है। किसी व्यक्ति का आकर्षण उसकी शारीरिक और सामाजिक उपस्थिति, सहानुभूति की क्षमता आदि पर निर्भर करता है।

वैज्ञानिक और लोकप्रिय साहित्य में, इस तरह की अवधारणा को अक्सर "के रूप में प्रयोग किया जाता है" भावनात्मक आकर्षण"- एक व्यक्ति की संचार साथी की मानसिक स्थिति को समझने और विशेष रूप से उसके साथ सहानुभूति रखने की क्षमता। उत्तरार्द्ध (सहानुभूति की क्षमता) साथी की विभिन्न अवस्थाओं के प्रति भावनाओं की जवाबदेही में प्रकट होता है। यह अवधारणा "पारस्परिक आकर्षण" से कुछ हद तक संकुचित है।

इसकी अवधारणा " आकर्षणपारस्परिक आकर्षण से निकटता से संबंधित है। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया के रूप में मानते हैं और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे के लिए आकर्षण का परिणाम; इसमें स्तर आवंटित करें (सहानुभूति, दोस्ती, प्यार) और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से संबद्ध करें। दूसरे ऐसा मानते हैं आकर्षण- यह एक प्रकार का सामाजिक दृष्टिकोण है जिसमें एक सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रबल होता है। कुछ लोग आकर्षण को कुछ लोगों को दूसरों को पसंद करने की प्रक्रिया के रूप में समझते हैं, पारस्परिक आकर्षणलोगों के बीच, आपसी सहानुभूति।

आकर्षणवातानुकूलित बाहरीकारक (संबद्धता के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता की गंभीरता की डिग्री, संचार भागीदारों की भावनात्मक स्थिति, निवास स्थान या संचारकों के काम की स्थानिक निकटता) और आंतरिक, वास्तव में पारस्परिक निर्धारक (शारीरिक आकर्षण, व्यवहार की शैली द्वारा प्रदर्शित, भागीदारों के बीच समानता कारक, संचार की प्रक्रिया में एक साथी के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति)। यह अवधारणा एंग्लो-अमेरिकन मनोविज्ञान से उधार ली गई है और घरेलू शब्द के साथ ओवरलैप होती है " पारस्परिक आकर्षण"। इस संबंध में, इन शब्दों को समकक्ष के रूप में उपयोग करना उचित प्रतीत होता है।

अवधारणा के तहत " आकर्षण» एक व्यक्ति के दूसरे के साथ रहने की आवश्यकता के रूप में समझा जाता है जिसमें कुछ विशेषताएं होती हैं जो विचारक का सकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त करती हैं। यह दूसरे व्यक्ति के लिए एक अनुभवी सहानुभूति को दर्शाता है। आकर्षण यूनिडायरेक्शनल या बाइडायरेक्शनल हो सकता है। विपरीत अवधारणा घृणा» संचार भागीदार की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से जुड़ा हुआ है, जिसे नकारात्मक रूप से माना और मूल्यांकन किया जाता है; इसलिए, साथी नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है।

पारस्परिक संबंधों की संरचना. पारस्परिक संबंधों में तीन तत्व शामिल हैं - संज्ञानात्मक(ग्नोस्टिक, सूचनात्मक), उत्तेजित करनेवालाऔर व्यवहार(व्यावहारिक, नियामक)।

संज्ञानात्मक तत्व पारस्परिक संबंधों में क्या पसंद या नापसंद है, इसके बारे में जागरूकता शामिल है।

भावात्मक पहलू विविध रूप में अभिव्यक्ति पाता है भावनात्मक अनुभवलोग उनके बीच संबंधों के बारे में। भावनात्मक घटक आमतौर पर अग्रणी होता है। ये हैं, सबसे पहले, सकारात्मक और नकारात्मक भावनात्मक अवस्थाएँ, संघर्ष की स्थितियाँ (इंट्रापर्सनल, इंटरपर्सनल), भावनात्मक संवेदनशीलता, स्वयं के साथ संतुष्टि, साथी, कार्य आदि।

पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री दो विपरीत दिशाओं में बदलती है नेत्रश्लेष्मला(सकारात्मक, एक साथ लाना)। उदासीन(तटस्थ) और संधि तोड़नेवाला(नकारात्मक, अलग करना) और इसके विपरीत। पारस्परिक संबंधों की अभिव्यक्तियों के रूप बहुत बड़े हैं। संयुक्त भावनाएँसकारात्मक भावनाओं और राज्यों के विभिन्न रूपों में प्रकट होता है, जिसका प्रदर्शन मेल-मिलाप और संयुक्त गतिविधि के लिए तत्परता दर्शाता है। उदासीन भावनाएँसाथी के प्रति तटस्थ रवैये की अभिव्यक्तियाँ सुझाएँ। इसमें उदासीनता, उदासीनता, उदासीनता आदि शामिल हो सकते हैं। वियोगी भावविभिन्न रूपों की अभिव्यक्ति में व्यक्त नकारात्मक भावनाएँऔर एक ऐसी अवस्था जिसे साथी द्वारा आगे के संबंध और संचार के लिए तत्परता की कमी के रूप में माना जाता है। कुछ मामलों में, पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री अस्पष्ट (विरोधाभासी) हो सकती है।

व्यवहार घटक पारस्परिक संबंधों को ठोस कार्यों में महसूस किया जाता है। यदि भागीदारों में से एक दूसरे को पसंद करता है, तो व्यवहार मैत्रीपूर्ण होगा, जिसका उद्देश्य मदद करना और उत्पादक सहयोग करना है। यदि वस्तु प्यारी नहीं है, तो संचार का संवादात्मक पक्ष कठिन होगा। इन व्यवहारिक ध्रुवों के बीच बड़ी संख्या में परस्पर क्रिया के रूप हैं, जिनका कार्यान्वयन उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है जिनसे संचारक संबंधित हैं।

पारस्परिक सम्बन्धों का निर्माण होता है खड़ा(नेता और अधीनस्थ के बीच और इसके विपरीत) और क्षैतिज(समान स्थिति के व्यक्तियों के बीच)। पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित की जाती हैं जिनसे संचारक संबंधित हैं, और व्यक्तिगत अंतर जो इन मानदंडों के भीतर भिन्न होते हैं। पारस्परिक संबंध पदों से बन सकते हैं प्रभुत्व-समानता-सबमिशनऔर निर्भरता-स्वतंत्रता.

पारस्परिक आकर्षण के कारक. कारकोंजिसका प्रभाव पड़ता है आकर्षणएक व्यक्ति के लिए रिश्ते हैं:

सामाजिक समर्थन प्राप्त करना - अन्य लोगों द्वारा प्रदान की जाने वाली भावनात्मक, सामग्री या सूचनात्मक सहायता;

वस्तुनिष्ठ वास्तविकता, सामाजिक मानदंडों आदि के बारे में जानकारी प्राप्त करना;

स्थिति का अधिग्रहण;

भौतिक वस्तुओं का आदान-प्रदान।

कॉल करने वाले पहले चरों में से एक आकर्षणलोग एक दूसरे को स्थानिक निकटता, या निकटता प्रभाव : जिन लोगों के आप सबसे अधिक संपर्क में आते हैं, उनके आपके मित्र और प्रेमी होने की सबसे अधिक संभावना होती है। यह धन्यवाद होता है केवल देखने के क्षेत्र में होने का प्रभाव ; सामान्य तौर पर, किसी भी उत्तेजना के करीब होने से उसे पसंद करने की ओर अग्रसर होता है।

समानता लोगों के बीच, यह दृष्टिकोण, मूल्य, व्यक्तित्व लक्षण या जनसांख्यिकी भी आकर्षण और पसंद का एक शक्तिशाली कारण है। पूरकता की तुलना में समानता लोगों के आकर्षण का अधिक अनुमान है, और यह विचार कि विपरीत लोग आकर्षित होते हैं, जीवन में कम आम है।

लोग हमारे प्रति कैसा व्यवहार करते हैं यह भी महत्वपूर्ण है। पारस्परिक सहानुभूति सिद्धांत बताता है कि, सामान्य तौर पर, हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे कि वे हमें पसंद करते हैं। शारीरिक आकर्षण सहानुभूति के उदय में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। "जो सुंदर है वह अच्छा है" रूढ़िवादिता की सर्वव्यापकता दर्शाती है कि लोग मानते हैं कि शारीरिक आकर्षण अन्य मूल्यवान मानवीय गुणों से जुड़ा है।

रिश्ते के आकर्षण के कई निर्धारकों को समझाया जा सकता है सामाजिक विनिमय सिद्धांत , जो तर्क देता है कि उनके रिश्ते के बारे में लोगों की धारणा इस बात पर निर्भर करती है कि उनकी समझ में क्या पुरस्कार हैं, ये रिश्ते उनसे वादा करते हैं और उनकी क्या कीमत होती है। यह निर्धारित करने के लिए कि कोई व्यक्ति संबंध बनाए रखेगा या नहीं, हमें उसे जानने की आवश्यकता है तुलना स्तर- रिश्ते के नतीजे का इंतजार और विकल्पों की तुलना का स्तर- अन्य मामलों में वह कितना खुश होगा, इसकी उम्मीद। न्याय सिद्धांत तर्क देते हैं कि जब पुरस्कार और लागत का अनुपात लगभग किसी अन्य व्यक्ति के समान होता है तो हम सबसे ज्यादा खुश महसूस करते हैं।

प्यार के प्रकार. सामाजिक मनोवैज्ञानिक प्रेम के विभिन्न प्रकारों और शैलियों में भेद करते हैं। सबसे प्रसिद्ध सिद्धांतों में से एक है प्रेम का त्रि-घटक सिद्धांत.

अवधारणा संबंधों की द्वंद्वात्मकता सुझाव देता है कि विरोधी ताकतों के कारण करीबी रिश्ते लगातार बदल रहे हैं स्वायत्तता-कनेक्शन, नवीनता-पूर्वानुमेयता, खुलापन. स्वायत्तता-कनेक्शन- हमारी स्वतंत्रता और स्वायत्तता को बनाए रखने की इच्छा और साथी के साथ भावनात्मक संबंध महसूस करने की हमारी इच्छा के बीच तनाव। नवीनता-पूर्वानुमेयतारिश्तों में नवीनता की हमारी इच्छा और स्थिरता और पूर्वानुमेयता की हमारी इच्छा के बीच तनाव है। खुला बंद- हमारी खुली और स्पष्ट होने की इच्छा और एकांत और संयम की इच्छा के बीच का तनाव। रिश्ते लगातार बदल रहे हैं प्रक्रिया, एक निश्चित इकाई नहीं।

रूसी साहित्य में पहली बार, सामाजिक मनोविज्ञान पुस्तक में 1975 में पारस्परिक (पारस्परिक) संबंधों का विश्लेषण किया गया था।

घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में पारस्परिक संबंधों की समस्या का एक निश्चित सीमा तक अध्ययन किया गया है। एन. एन. ओबोजोव (1979) द्वारा मोनोग्राफ घरेलू और विदेशी विशेषज्ञों द्वारा अनुभवजन्य शोध के परिणामों को सारांशित करता है। यह सबसे गहरा और विस्तृत अध्ययन है और वर्तमान में इसकी प्रासंगिकता बरकरार है। बाद के प्रकाशनों में पारस्परिक संबंधों की समस्या पर थोड़ा ध्यान दिया जाता है। विदेश में, सामाजिक मनोविज्ञान पर संदर्भ पुस्तकों में इस समस्या का विश्लेषण किया गया है। टी. हस्टन और जी. लेविंगर का सबसे दिलचस्प संयुक्त अध्ययन "पारस्परिक आकर्षण और पारस्परिक संबंध" (हस्टन, लेविंगर, 1978) है, जिसने वर्तमान समय में अपना महत्व नहीं खोया है।

कई कार्य अब प्रेस में दिखाई दे रहे हैं जो पारस्परिक और व्यावसायिक संपर्कों (व्यावसायिक संचार) की समस्याओं से निपटते हैं और उनके अनुकूलन के लिए व्यावहारिक सिफारिशें देते हैं (डेरयाबो और यासविन, 1996; इवनिंग, 1996; कुज़िन, 1996)। इनमें से कुछ प्रकाशन मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के परिणामों की एक लोकप्रिय प्रस्तुति है, कभी-कभी संदर्भों के बिना और संदर्भों की सूची।

पारस्परिक संबंधों की अवधारणा।पारस्परिक संबंध विभिन्न प्रकार के सामाजिक संबंधों से निकटता से संबंधित हैं। जी एम एंड्रीवा जोर देते हैं कि सामाजिक संबंधों के विभिन्न रूपों के भीतर पारस्परिक संबंधों का अस्तित्व विशिष्ट लोगों की गतिविधियों में उनके संचार और बातचीत (एंड्रीवा, 1999) के कार्यों में अवैयक्तिक (सामाजिक) संबंधों की प्राप्ति है।

जनसंपर्क आधिकारिक, औपचारिक रूप से तय, ऑब्जेक्टिफाइड, प्रभावी कनेक्शन हैं। वे पारस्परिक सहित सभी प्रकार के संबंधों के नियमन में अग्रणी हैं।

अंत वैयक्तिक संबंध - ये अलग-अलग डिग्री के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं, लोगों के बीच संबंधों को माना जाता है। वे लोगों से बातचीत करने की विभिन्न भावनात्मक अवस्थाओं पर आधारित हैं। व्यावसायिक (वाद्य) संबंधों के विपरीत, जो आधिकारिक रूप से निश्चित और ढीले दोनों हो सकते हैं, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक कहा जाता है, जो उनकी भावनात्मक सामग्री पर जोर देता है। वैज्ञानिक दृष्टि से व्यापार और पारस्परिक संबंधों का संबंध अच्छी तरह से विकसित नहीं हुआ है।

पारस्परिक संबंधों में तीन तत्व शामिल हैं - संज्ञानात्मक (ज्ञानात्मक, सूचनात्मक), भावात्मक और व्यवहारिक (व्यावहारिक, नियामक)।

संज्ञानात्मकतत्व में यह जागरूकता शामिल है कि व्यक्ति पारस्परिक संबंधों में क्या पसंद या नापसंद करता है।

उत्तेजित करनेवालापहलू लोगों के बीच संबंधों के बारे में उनके विभिन्न भावनात्मक अनुभवों में अपनी अभिव्यक्ति पाता है। भावनात्मक घटक आमतौर पर अग्रणी होता है। "ये हैं, सबसे पहले, सकारात्मक और नकारात्मक भावनात्मक स्थिति, संघर्ष की स्थिति (इंट्रापर्सनल, इंटरपर्सनल), भावनात्मक संवेदनशीलता, स्वयं के साथ संतुष्टि, साथी, काम, आदि।" (ओबोज़ोव, 1979, पृष्ठ 5)।

पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री (कभी-कभी वैलेंस कहा जाता है) दो विपरीत दिशाओं में बदलती है: संयोजन (सकारात्मक, एक साथ लाना) से उदासीन (तटस्थ) और वियोगी (नकारात्मक, अलग करना) और इसके विपरीत। पारस्परिक संबंधों की अभिव्यक्तियों के रूप बहुत बड़े हैं। सकारात्मक भावनाओं और राज्यों के विभिन्न रूपों में संयोजी भावनाएं प्रकट होती हैं, जिनमें से प्रदर्शन तालमेल और संयुक्त गतिविधि के लिए तत्परता दर्शाता है। उदासीन भावनाएँ एक साथी के प्रति तटस्थ रवैये की अभिव्यक्तियाँ सुझाती हैं। इसमें उदासीनता, उदासीनता, उदासीनता आदि शामिल हो सकते हैं। अलग-अलग भावनाओं को नकारात्मक भावनाओं और राज्यों के विभिन्न रूपों की अभिव्यक्ति में व्यक्त किया जाता है, जिसे साथी द्वारा आगे के तालमेल और संचार के लिए तत्परता की कमी के रूप में माना जाता है। कुछ मामलों में, पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक सामग्री अस्पष्ट (विरोधाभासी) हो सकती है।

उन समूहों के विशिष्ट रूपों और तरीकों में भावनाओं और भावनाओं की पारंपरिक अभिव्यक्तियाँ जिनके प्रतिनिधि पारस्परिक संपर्क में प्रवेश करते हैं, एक ओर संचार करने वालों की आपसी समझ में योगदान कर सकते हैं, और दूसरी ओर, बातचीत में बाधा डालते हैं (उदाहरण के लिए, यदि संचारक विभिन्न जातीय, पेशेवर, सामाजिक और अन्य समूहों से संबंधित हैं और संचार के विभिन्न गैर-मौखिक साधनों का उपयोग करते हैं)।

व्यवहारविशिष्ट कार्यों में पारस्परिक संबंधों के घटक का एहसास होता है। यदि भागीदारों में से एक दूसरे को पसंद करता है, तो व्यवहार मैत्रीपूर्ण होगा, जिसका उद्देश्य मदद करना और उत्पादक सहयोग करना है। यदि वस्तु प्यारी नहीं है, तो संचार का संवादात्मक पक्ष कठिन होगा। इन व्यवहारिक ध्रुवों के बीच बड़ी संख्या में परस्पर क्रिया के रूप हैं, जिनका कार्यान्वयन उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित किया जाता है जिनसे संचारक संबंधित हैं।

पारस्परिक संबंध "ऊर्ध्वाधर" (नेता और अधीनस्थों के बीच और इसके विपरीत) और "क्षैतिज" (समान स्थिति वाले व्यक्तियों के बीच) के साथ निर्मित होते हैं। पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ उन समूहों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों द्वारा निर्धारित की जाती हैं जिनसे संचारक संबंधित हैं, और व्यक्तिगत अंतर जो इन मानदंडों के भीतर भिन्न होते हैं। प्रभुत्व-समानता-प्रस्तुति और निर्भरता-स्वतंत्रता के पदों से पारस्परिक संबंध बन सकते हैं।

सामाजिक दूरीइसका तात्पर्य आधिकारिक और पारस्परिक संबंधों के ऐसे संयोजन से है, जो उन समुदायों के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के अनुरूप संचार करने वालों की निकटता को निर्धारित करता है, जिनसे वे संबंधित हैं। पारस्परिक संबंध स्थापित करते समय सामाजिक दूरी आपको रिश्तों की चौड़ाई और गहराई के पर्याप्त स्तर को बनाए रखने की अनुमति देती है। इसका उल्लंघन शुरू में असंबद्ध पारस्परिक संबंधों (शक्ति संबंधों में 52% तक, और समान-स्थिति संबंधों में 33% तक) और फिर संघर्षों (ओबोज़ोव, 1979) की ओर जाता है।

मनोवैज्ञानिक दूरीसंचार भागीदारों (दोस्ताना, कॉमरेडली, मैत्रीपूर्ण, भरोसेमंद) के बीच पारस्परिक संबंधों की निकटता की डिग्री की विशेषता है। हमारी राय में, यह अवधारणा पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता में एक निश्चित चरण पर जोर देती है।

पारस्परिक अनुकूलता- यह भागीदारों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का इष्टतम संयोजन है, जो उनके संचार और गतिविधियों के अनुकूलन में योगदान देता है। समतुल्य शब्दों के रूप में, "सामंजस्य", "संगति", "समेकन", आदि का उपयोग किया जाता है। पारस्परिक अनुकूलता समानता और पूरकता के सिद्धांतों पर आधारित है। इसके संकेतक संयुक्त बातचीत और उसके परिणाम से संतुष्टि हैं। द्वितीयक परिणाम आपसी सहानुभूति का उदय है। अनुकूलता की विपरीत घटना असंगति है, और इसके कारण होने वाली भावनाएँ प्रतिपक्षी हैं। पारस्परिक संगतता को एक स्थिति, प्रक्रिया और परिणाम (ओबोज़ोव, 1979) के रूप में माना जाता है। यह अंतरिक्ष-समय के ढांचे और विशिष्ट स्थितियों (सामान्य, चरम, आदि) के भीतर विकसित होता है जो इसकी अभिव्यक्ति को प्रभावित करते हैं। पारस्परिक अनुकूलता निर्धारित करने के लिए, हार्डवेयर और तकनीकी विधियों और होमियोस्टेट का उपयोग किया जाता है।

पारस्परिक आकर्षण- यह एक व्यक्ति की एक जटिल मनोवैज्ञानिक संपत्ति है, जो एक संचार साथी को "आकर्षित" करती है और अनजाने में उसमें सहानुभूति की भावना जगाती है। एक व्यक्ति का आकर्षण उसे लोगों पर विजय प्राप्त करने की अनुमति देता है। किसी व्यक्ति का आकर्षण उसकी शारीरिक और सामाजिक उपस्थिति, सहानुभूति की क्षमता आदि पर निर्भर करता है।

पारस्परिक आकर्षण पारस्परिक संबंधों के विकास में योगदान देता है, साथी में संज्ञानात्मक भावनात्मक और व्यवहारिक प्रतिक्रिया का कारण बनता है। दोस्ताना जोड़ों में पारस्परिक आकर्षण की घटना एन एन ओबोजोव के अध्ययन में पूरी तरह से प्रकट हुई है।

वैज्ञानिक और लोकप्रिय साहित्य में, इस तरह की अवधारणा का अक्सर उपयोग किया जाता है "भावनात्मक आकर्षण"- एक संचार साथी की मानसिक स्थिति को समझने और विशेष रूप से उसके साथ सहानुभूति रखने की व्यक्ति की क्षमता। उत्तरार्द्ध (सहानुभूति की क्षमता) साथी की विभिन्न अवस्थाओं के प्रति भावनाओं की जवाबदेही में प्रकट होता है। यह अवधारणा "पारस्परिक आकर्षण" से कुछ हद तक संकुचित है।

हमारी राय में, पारस्परिक आकर्षण का वैज्ञानिक रूप से पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है। उसी समय, लागू पदों से, इस अवधारणा का अध्ययन एक निश्चित के गठन की घटना के रूप में किया जाता है छवि।घरेलू विज्ञान में, इस दृष्टिकोण को 1991 के बाद सक्रिय रूप से विकसित किया गया था, जब किसी राजनेता या व्यवसायी की छवि (छवि) बनाने के लिए मनोवैज्ञानिक सिफारिशों की वास्तविक आवश्यकता थी। इस मुद्दे पर प्रकाशन एक राजनेता की आकर्षक छवि (उपस्थिति, आवाज, संचार के मौखिक और गैर-मौखिक साधनों का उपयोग, आदि) बनाने की सलाह देते हैं। इस समस्या के विशेषज्ञ दिखाई दिए - छवि निर्माता। मनोवैज्ञानिकों के लिए, यह समस्या आशाजनक लगती है।

शैक्षिक संस्थानों में पारस्परिक आकर्षण की समस्या के व्यावहारिक महत्व को ध्यान में रखते हुए जहां मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षित होते हैं, एक विशेष पाठ्यक्रम "मनोवैज्ञानिक की छवि का गठन" शुरू करना उचित है। यह स्नातकों को अपने भविष्य के काम के लिए बेहतर तैयारी करने, ग्राहकों की नज़र में अधिक आकर्षक दिखने और उनके साथ आवश्यक संपर्क स्थापित करने की अनुमति देगा।

अवधारणा "आकर्षण"पारस्परिक आकर्षण से निकटता से संबंधित। कुछ शोधकर्ता आकर्षण को एक प्रक्रिया के रूप में मानते हैं और साथ ही एक व्यक्ति के दूसरे के लिए आकर्षण का परिणाम; इसमें स्तरों (सहानुभूति, दोस्ती, प्रेम) की पहचान करें और इसे संचार के अवधारणात्मक पक्ष से संबद्ध करें (एंड्रीवा, 1999)। दूसरों का मानना ​​है कि आकर्षण एक प्रकार का सामाजिक रवैया है, जिसमें एक सकारात्मक भावनात्मक घटक प्रबल होता है (गोज़मैन, 1987)। आकर्षण के तहत V. N. Kunitsyna कुछ लोगों को दूसरों को पसंद करने, लोगों के बीच आपसी आकर्षण, आपसी सहानुभूति की प्रक्रिया को समझता है। उनकी राय में, आकर्षण बाहरी कारकों (संबद्धता के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता की गंभीरता की डिग्री, संचार भागीदारों की भावनात्मक स्थिति, निवास स्थान या संचारकों के काम की स्थानिक निकटता) और आंतरिक, वास्तव में पारस्परिक निर्धारकों के कारण होता है ( शारीरिक आकर्षण, प्रदर्शित व्यवहार शैली, भागीदारों के बीच समानता कारक, संचार की प्रक्रिया में एक साथी के लिए एक व्यक्तिगत संबंध की अभिव्यक्ति) (कुनीत्स्ना, काज़रीनोवा, पोगोलशा, 2001)। जैसा कि पूर्वगामी से देखा जा सकता है, "आकर्षण" की अवधारणा की अस्पष्टता और अन्य घटनाओं के साथ इसकी अतिव्यापीता इस शब्द का उपयोग करना मुश्किल बनाती है और रूसी मनोविज्ञान में अनुसंधान की कमी की व्याख्या करती है। यह अवधारणा एंग्लो-अमेरिकन मनोविज्ञान से उधार ली गई है और घरेलू शब्द "पारस्परिक आकर्षण" द्वारा कवर की गई है। इस संबंध में, इन शब्दों को समकक्ष के रूप में उपयोग करना उचित प्रतीत होता है।

अवधारणा के तहत "आकर्षण"एक व्यक्ति की दूसरे के साथ रहने की आवश्यकता को समझता है जिसमें कुछ विशेषताएं हैं जो विचारक का सकारात्मक मूल्यांकन प्राप्त करती हैं। यह दूसरे व्यक्ति के लिए एक अनुभवी सहानुभूति को दर्शाता है। आकर्षण यूनिडायरेक्शनल या बाइडायरेक्शनल हो सकता है (ओबोजोव, 1979)। "प्रतिकर्षण" (नकारात्मकता) की विपरीत अवधारणा उन मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से जुड़ी है जो एक संचार भागीदार के पास होती हैं, जिन्हें नकारात्मक रूप से माना और मूल्यांकन किया जाता है; इसलिए, साथी नकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है।

व्यक्तित्व की विशेषताएं जो पारस्परिक संबंधों के निर्माण को प्रभावित करती हैं।पारस्परिक संबंधों के सफल गठन के लिए एक अनुकूल शर्त एक दूसरे के बारे में भागीदारों की आपसी जागरूकता है, जो पारस्परिक ज्ञान के आधार पर बनती है। पारस्परिक संबंधों का विकास काफी हद तक संवाद करने वालों की विशेषताओं से निर्धारित होता है। इनमें लिंग, आयु, राष्ट्रीयता, स्वभाव के गुण, स्वास्थ्य की स्थिति, पेशा, लोगों से संवाद करने का अनुभव और कुछ व्यक्तिगत विशेषताएँ शामिल हैं।

ज़मीन।लिंगों के बीच पारस्परिक संबंधों की ख़ासियत बचपन में ही प्रकट हो जाती है। लड़कियों की तुलना में लड़के संपर्क में अधिक सक्रिय होते हैं, सामूहिक खेलों में भाग लेते हैं और बचपन में भी साथियों के साथ बातचीत करते हैं। यह तस्वीर वयस्क पुरुषों में देखी गई है। लड़कियां एक संकरे घेरे में संवाद करती हैं। ये जिसे पसंद करते हैं उससे संबंध स्थापित कर लेते हैं। संयुक्त गतिविधि की सामग्री उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण नहीं है (लड़कों के लिए, इसके विपरीत)। पुरुषों की तुलना में महिलाओं का सामाजिक दायरा बहुत छोटा होता है। पारस्परिक संचार में, वे आत्म-प्रकटीकरण की बहुत अधिक आवश्यकता का अनुभव करते हैं, स्वयं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को हस्तांतरित करते हैं। अधिक बार वे अकेलेपन की शिकायत करते हैं (कोन, 1987)।

महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए - व्यावसायिक गुण।

पारस्परिक संबंधों में, महिला शैली का उद्देश्य सामाजिक दूरी को कम करना और लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक निकटता स्थापित करना है। दोस्ती में, महिलाएं विश्वास, भावनात्मक समर्थन और अंतरंगता पर जोर देती हैं। “महिलाओं के बीच दोस्ती कम स्थिर होती है। बहुत व्यापक मुद्दों पर महिला मित्रता में निहित अंतरंगता, अपने स्वयं के संबंधों की बारीकियों की चर्चा उन्हें जटिल बनाती है ”(कोन, 1987, पृष्ठ 267)। विचलन, गलतफहमी और भावुकता महिलाओं के पारस्परिक संबंधों को कमजोर करती है।

पुरुषों में, पारस्परिक संबंधों को अधिक भावनात्मक संयम और निष्पक्षता की विशेषता होती है। वे अजनबियों के लिए अधिक आसानी से खुल जाते हैं। पारस्परिक संबंधों की उनकी शैली का उद्देश्य संचार साथी की नज़र में उनकी उपलब्धियों और दावों को दिखाते हुए उनकी छवि को बनाए रखना है। मित्रता में, पुरुष भाईचारे और आपसी समर्थन की भावना दर्ज करते हैं।

आयु।भावनात्मक गर्मी की आवश्यकता शैशवावस्था में प्रकट होती है और उम्र के साथ धीरे-धीरे बच्चों के मनोवैज्ञानिक लगाव के बारे में जागरूकता की एक अलग डिग्री बन जाती है जो उनके लिए मनोवैज्ञानिक आराम पैदा करते हैं (कोन, 1987, 1989)। उम्र के साथ, लोग धीरे-धीरे पारस्परिक संबंधों में युवाओं में निहित खुलेपन को खो देते हैं। कई सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंड (विशेष रूप से पेशेवर और जातीय) उनके व्यवहार पर आरोपित हैं। विवाह में युवा लोगों के प्रवेश और परिवार में बच्चों के आगमन के बाद संपर्कों का दायरा विशेष रूप से संकुचित हो गया है। कई पारस्परिक संबंध औद्योगिक और संबंधित क्षेत्रों में कम और प्रकट होते हैं। अधेड़ उम्र में, जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, पारस्परिक संबंधों का फिर से विस्तार होता है। अधिक उम्र और उन्नत उम्र में, पारस्परिक संबंध वजन हासिल करते हैं। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि बच्चे बड़े हो गए हैं और उनका अपना लगाव है, सक्रिय श्रम गतिविधि समाप्त हो जाती है, सामाजिक दायरा तेजी से कम हो जाता है। बुढ़ापे में पुरानी दोस्ती का खास रोल होता है।

राष्ट्रीयता।जातीय मानदंड समाजक्षमता, व्यवहार की रूपरेखा, पारस्परिक संबंधों के निर्माण के नियमों को निर्धारित करते हैं। विभिन्न जातीय समुदायों में, पारस्परिक संबंध समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, सामाजिक स्तर और धार्मिक समूहों आदि से संबंधित होते हैं।

कुछ गुण स्वभावपारस्परिक संबंधों के निर्माण को प्रभावित करते हैं। यह प्रायोगिक रूप से स्थापित किया गया है कि कोलेरिक और सेंगुइन लोग आसानी से संपर्क स्थापित करते हैं, जबकि कफ और मेलानोलिक लोगों को कठिनाई होती है। "कोलेरिक विद कोलेरिक", "सेंगुइन विद सेंगुइन" और "कोलरिक विद सेंगुइन" की जोड़ियों में पारस्परिक संबंधों का समेकन मुश्किल है। स्थिर पारस्परिक संबंध "उदासी के साथ कफ", "उदासी के साथ संगीन" और "कफ के साथ संगीन" (ओबोज़ोव, 1979) के जोड़े में बनते हैं।

स्वास्थ्य की स्थिति।बाहरी भौतिक दोष, एक नियम के रूप में, "मैं-अवधारणा" को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं और अंततः पारस्परिक संबंधों को बनाना मुश्किल बनाते हैं।

अस्थायी बीमारियाँ पारस्परिक संपर्कों की सामाजिकता और स्थिरता को प्रभावित करती हैं। बीमारी थाइरॉयड ग्रंथि, विभिन्न न्यूरोस, आदि, बढ़ी हुई उत्तेजना, चिड़चिड़ापन, चिंता, मानसिक अस्थिरता, आदि से जुड़े - यह सब, जैसा कि "चट्टान" पारस्परिक संबंध थे और उन्हें नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं।

पेशा।पारस्परिक संबंध मानव जीवन के सभी क्षेत्रों में बनते हैं, लेकिन सबसे स्थिर वे हैं जो संयुक्त कार्य के परिणामस्वरूप दिखाई देते हैं। कार्यात्मक कर्तव्यों को पूरा करने के दौरान, न केवल व्यावसायिक संपर्क समेकित होते हैं, बल्कि पारस्परिक संबंध भी पैदा होते हैं और विकसित होते हैं, जो बाद में एक बहुपक्षीय और गहरा चरित्र प्राप्त करते हैं। यदि, पेशेवर गतिविधि की प्रकृति से, किसी व्यक्ति को लोगों के साथ लगातार संवाद करना पड़ता है, तो उसके पास पारस्परिक संपर्क (उदाहरण के लिए, वकील, पत्रकार, आदि) स्थापित करने का कौशल और क्षमता होती है।

लोगों के साथ अनुभवसमाज में विभिन्न समूहों के प्रतिनिधियों के साथ विनियमन के सामाजिक मानदंडों के आधार पर पारस्परिक संबंधों के स्थायी कौशल और क्षमताओं के अधिग्रहण को बढ़ावा देता है (बोबनेवा, 1978)। संचार का अनुभव आपको व्यावहारिक रूप से मास्टर करने और विभिन्न लोगों के साथ संचार के विभिन्न मानदंडों को लागू करने और अपनी भावनाओं की अभिव्यक्ति पर सामाजिक नियंत्रण बनाने की अनुमति देता है।

आत्म सम्मान।पर्याप्त स्व-मूल्यांकन एक व्यक्ति को उनकी विशेषताओं का निष्पक्ष रूप से मूल्यांकन करने और उन्हें संचार भागीदार के व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक गुणों के साथ सहसंबंधित करने की अनुमति देता है, स्थिति के साथ, पारस्परिक संबंधों की उपयुक्त शैली का चयन करें और यदि आवश्यक हो तो इसे ठीक करें।

बढ़ा हुआ आत्म-सम्मान पारस्परिक संबंधों में अहंकार और कृपालुता के तत्वों का परिचय देता है। यदि कोई संचार साथी पारस्परिक संबंधों की इस शैली से संतुष्ट है, तो वे काफी स्थिर होंगे, अन्यथा वे तनावग्रस्त हो जाते हैं।

व्यक्ति का कम आत्मसम्मान उसे पारस्परिक संबंधों की शैली के अनुकूल होने के लिए मजबूर करता है जो संचार भागीदार द्वारा पेश किया जाता है। साथ ही, यह व्यक्ति की आंतरिक बेचैनी के कारण पारस्परिक संबंधों में एक निश्चित मानसिक तनाव का परिचय दे सकता है।

संचार की आवश्यकता, लोगों के साथ पारस्परिक संपर्क स्थापित करना व्यक्ति की मूलभूत विशेषता है। इसी समय, ऐसे लोग हैं जिनके संचार (संबद्धता) और दया (परोपकारिता) पर भरोसा करने की आवश्यकता कुछ हद तक कम है। मैत्रीपूर्ण पारस्परिक संबंध अक्सर एक व्यक्ति या कई व्यक्तियों के साथ बनते हैं, और संबद्धता और परोपकारिता, एक नियम के रूप में, खुद को कई लोगों के लिए प्रकट करते हैं। शोध के नतीजे बताते हैं कि मददगार व्यवहार उन लोगों में पाया जाता है जिनमें सहानुभूति होती है, आत्म-नियंत्रण का एक उच्च स्तर होता है और स्वतंत्र निर्णय लेने की प्रवृत्ति होती है। संबद्ध व्यवहार के संकेतक सकारात्मक मौखिक बयान, लंबे समय तक आंखों का संपर्क, दोस्ताना चेहरे का भाव, सहमति के मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों की बढ़ती अभिव्यक्ति, गोपनीय फोन कॉल आदि संबंध हैं। अनुसंधान के दौरान, व्यक्तिगत गुण जो इसे कठिन बनाते हैंपारस्परिक संबंधों का विकास। पहले समूह में संकीर्णता, अहंकार, अहंकार, शालीनता और घमंड शामिल थे। दूसरे समूह में हठधर्मिता, एक साथी से असहमत होने की निरंतर प्रवृत्ति शामिल है। तीसरे समूह में द्वैधता और कपटपूर्णता शामिल थी (कुनीत्स्याना, काज़रिनोवा, पोगोल्शा, 2001)

पारस्परिक संबंध बनाने की प्रक्रिया।इसमें गतिशीलता, विनियमन तंत्र (सहानुभूति) और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।

पारस्परिक संबंधों की गतिशीलता। पारस्परिक संबंध पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित परिपक्वता तक पहुँचते हैं, जिसके बाद वे कमजोर हो सकते हैं और फिर रुक सकते हैं। वे एक निरंतरता में विकसित होते हैं, उनकी एक निश्चित गतिशीलता होती है।

अपने कार्यों में, N. N. Obozov मुख्य प्रकार के पारस्परिक संबंधों की पड़ताल करता है, लेकिन उनकी गतिशीलता पर विचार नहीं करता है। अमेरिकी शोधकर्ता भी पारस्परिक संबंधों (परिचित, अच्छे दोस्त, करीबी दोस्त और सबसे अच्छे दोस्त) की निकटता के आधार पर समूहों की कई श्रेणियों में अंतर करते हैं, लेकिन वे उनके विकास के पाठ्यक्रम को प्रकट किए बिना, अलगाव में कुछ हद तक उनका विश्लेषण करते हैं (हस्टन, लेविंजर, 1978) .

समय की निरंतरता में पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता कई चरणों (चरणों) से गुजरती है: परिचित, मैत्रीपूर्ण, मैत्रीपूर्ण और मैत्रीपूर्ण संबंध। "रिवर्स" दिशा में पारस्परिक संबंधों को कमजोर करने की प्रक्रिया में एक ही गतिशीलता है (दोस्ताना से कॉमरेड, मैत्रीपूर्ण और फिर संबंधों की समाप्ति)। प्रत्येक चरण की अवधि पारस्परिक संबंधों के कई घटकों पर निर्भर करती है।

डेटिंग प्रक्रियासमाज के सामाजिक-सांस्कृतिक और पेशेवर मानदंडों के आधार पर किया जाता है जिससे भविष्य के संचार भागीदार संबंधित होते हैं।

मैत्रीपूर्ण संबंधप्रपत्र तत्परता - पारस्परिक संबंधों के आगे के विकास के लिए तैयारी नहीं। यदि भागीदारों के बीच सकारात्मक दृष्टिकोण बनता है, तो यह आगे के संचार के लिए एक अनुकूल शर्त है।

भाईचारापारस्परिक संपर्क सक्षम करें। यहां एक-दूसरे के लिए विचारों और समर्थन का तालमेल है (इस स्तर पर, "कॉमरेडली तरीके से कार्य करें", "कॉमरेड इन आर्म्स", आदि) जैसी अवधारणाओं का उपयोग किया जाता है। इस स्तर पर पारस्परिक संबंध स्थिरता और निश्चित पारस्परिक विश्वास की विशेषता है। पारस्परिक संबंधों के अनुकूलन पर कई लोकप्रिय प्रकाशन विभिन्न तकनीकों के उपयोग पर सिफारिशें देते हैं जो आपको संचार भागीदारों के स्वभाव और सहानुभूति को जगाने की अनुमति देते हैं (स्नेल, 1990; डेरयाबो, यासविन, 1996; कुज़िन, 1996)।

शोध करते समय दोस्ती (विश्वास) का रिश्तासबसे दिलचस्प और गहन परिणाम I. S. Kon, N. N. Obozov, और T. P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997) द्वारा प्राप्त किए गए थे। I. S. Kohn के अनुसार, दोस्ती में हमेशा एक सामान्य सामग्री होती है - हितों की एक समानता, गतिविधि के लक्ष्य, जिसके नाम पर दोस्त एकजुट होते हैं (गठबंधन), और एक ही समय में आपसी स्नेह (कोन, 1987)।

समानता के बावजूदविचार, एक दूसरे को भावनात्मक और गतिविधि सहायता प्रदान करना, दोस्तों के बीच कुछ असहमति हो सकती है। उपयोगितावादी (वाद्य-व्यवसाय, व्यावहारिक रूप से प्रभावी) और भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक (भावनात्मक-स्वीकारोक्तिपूर्ण) दोस्ती को एकल करना संभव है। मित्रता स्वयं को विभिन्न रूपों में प्रकट करती है:

पारस्परिक सहानुभूति से लेकर संचार की पारस्परिक आवश्यकता तक। ऐसे रिश्ते औपचारिक सेटिंग और अनौपचारिक दोनों में विकसित हो सकते हैं। कॉमरेड की तुलना में मैत्रीपूर्ण संबंध, अधिक गहराई और विश्वास की विशेषता है (कोन, 1987)। मित्र संचार और आपसी परिचितों की व्यक्तिगत विशेषताओं सहित अपने जीवन के कई पहलुओं पर एक दूसरे के साथ खुलकर चर्चा करते हैं।

मित्रता की एक महत्वपूर्ण विशेषता विश्वास है। टीपी स्क्रीपकिना ने अपने शोध में अन्य लोगों और खुद में लोगों के विश्वास के अनुभवजन्य सहसंबंधों का खुलासा किया (स्क्रिपकिना, 1997)।

एक छात्र के नमूने पर वी. एन. कुनित्स्याना के मार्गदर्शन में किए गए एक अध्ययन में भरोसेमंद रिश्तों की समस्या पर दिलचस्प परिणाम प्राप्त हुए। "सर्वेक्षण किए गए समूह में विश्वास संबंध निर्भरता संबंधों पर प्रबल होते हैं। एक तिहाई उत्तरदाताओं ने अपनी मां के साथ अपने रिश्ते को भरोसेमंद, साझेदारी के रूप में परिभाषित किया; उनमें से आधे से अधिक का मानना ​​है कि, उस सब के लिए, निर्भरता संबंध अक्सर उनकी मां के साथ उत्पन्न होते हैं, जबकि एक दोस्त के साथ संबंधों का मूल्यांकन केवल भरोसे और भागीदारी के रूप में किया जाता है। यह पता चला कि एक महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ निर्भरता के संबंध को अक्सर दूसरे महत्वपूर्ण व्यक्ति के साथ साझेदारी बनाकर मुआवजा दिया जाता है। यदि संचित अनुभव के दौरान किसी व्यक्ति ने लोगों के साथ घनिष्ठ संबंध स्थापित करने के लिए अपर्याप्त आशा का निर्माण किया है, तो विश्वास और समर्थन के संबंध अक्सर एक माँ की तुलना में एक मित्र के साथ उत्पन्न होते हैं" (कुनीत्स्ना, काज़रीनोवा, पोगोलशा, 2001)। मित्रता को कमजोर और समाप्त किया जा सकता है यदि कोई मित्र उसे सौंपे गए रहस्यों को रखने में विफल रहता है, उसकी अनुपस्थिति में मित्र की रक्षा नहीं करता है, और उसके अन्य रिश्तों से भी ईर्ष्या करता है (अर्गाइल, 1990)।

युवा वर्षों में मैत्रीपूर्ण संबंध गहन संपर्क, मनोवैज्ञानिक समृद्धि और अधिक महत्व के साथ होते हैं। इसी समय, हास्य और सामाजिकता की भावना अत्यधिक मूल्यवान है।

दोस्ती में वयस्क जवाबदेही, ईमानदारी और सामाजिक पहुंच को अधिक महत्व देते हैं। इस उम्र में दोस्ती अधिक स्थिर होती है। "सक्रिय मध्य युग में, दोस्ती के सबसे महत्वपूर्ण संकेत के रूप में मनोवैज्ञानिक अंतरंगता पर जोर कुछ हद तक कमजोर हो जाता है और दोस्ती समग्रता का प्रभामंडल खो देती है" (कोन, 1987, पृष्ठ 251)।

पुरानी पीढ़ी के बीच दोस्ती ज्यादातर पारिवारिक संबंधों और उनके साथ समान जीवन अनुभव और मूल्यों वाले लोगों से जुड़ी होती है।

मैत्रीपूर्ण संबंधों के मानदंड की समस्या का पर्याप्त अध्ययन नहीं किया गया है। कुछ शोधकर्ता उन्हें पारस्परिक सहायता, निष्ठा और मनोवैज्ञानिक निकटता के रूप में संदर्भित करते हैं, अन्य भागीदारों के साथ संवाद करने, उनकी देखभाल करने, कार्यों और व्यवहार की भविष्यवाणी करने की क्षमता की ओर इशारा करते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए एक तंत्र के रूप में सहानुभूति। सहानुभूति एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों की प्रतिक्रिया है। कुछ शोधकर्ता मानते हैं कि यह एक भावनात्मक प्रक्रिया है, अन्य - एक भावनात्मक और संज्ञानात्मक प्रक्रिया। दी गई घटना एक प्रक्रिया है या एक संपत्ति है, इस बारे में परस्पर विरोधी राय हैं।

N. N. Obozov सहानुभूति को एक प्रक्रिया (तंत्र) के रूप में मानते हैं और इसमें संज्ञानात्मक, भावनात्मक और प्रभावी घटक शामिल हैं। उनके अनुसार सहानुभूति के तीन स्तर होते हैं।

पदानुक्रमित संरचनात्मक-गतिशील मॉडल संज्ञानात्मक सहानुभूति पर आधारित है (प्रथम स्तर),किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को बदले बिना उसकी मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होता है।

सहानुभूति का दूसरा स्तरभावनात्मक सहानुभूति शामिल है, न केवल किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति को समझने के रूप में, बल्कि उसके लिए सहानुभूति और सहानुभूति, समानुपाती प्रतिक्रिया। सहानुभूति के इस रूप में दो विकल्प शामिल हैं। पहला सबसे सरल समानुभूति से जुड़ा है, जो किसी की अपनी भलाई की आवश्यकता पर आधारित है। एक और, भावनात्मक से प्रभावी सहानुभूति के लिए संक्रमणकालीन रूप, अपनी अभिव्यक्ति को सहानुभूति के रूप में पाता है, जो किसी अन्य व्यक्ति की भलाई की आवश्यकता पर आधारित है।

सहानुभूति का तीसरा स्तर हैउच्चतम रूप, संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक घटकों सहित। यह पूरी तरह से पारस्परिक पहचान को व्यक्त करता है, जो न केवल मानसिक (माना और समझा गया) और कामुक (सहानुभूतिपूर्ण) है, बल्कि प्रभावी भी है। सहानुभूति के इस स्तर पर, संचार भागीदार को सहायता और समर्थन प्रदान करने के लिए वास्तविक क्रियाएं और व्यवहारिक कार्य प्रकट होते हैं (कभी-कभी ऐसे व्यवहार की शैली को मदद कहा जाता है)।सहानुभूति के तीन रूपों (ओबोज़ोव, 1979) के बीच जटिल अन्योन्याश्रय हैं। उपरोक्त दृष्टिकोण में, दूसरे और तीसरे स्तर की सहानुभूति (भावनात्मक और प्रभावी) काफी आश्वस्त और तार्किक रूप से प्रमाणित हैं। साथ ही, इसका पहला स्तर (संज्ञानात्मक सहानुभूति), किसी के राज्य को बदले बिना अन्य लोगों की स्थिति को समझने से जुड़ा हुआ है), हमारी राय में, पूरी तरह से संज्ञानात्मक प्रक्रिया है।

जैसा कि रूस और विदेशों में प्रायोगिक अध्ययन के परिणामों से पता चलता है, सहानुभूति सहानुभूति की अभिव्यक्ति के मुख्य रूपों में से एक है। यह लोगों के संचार की कुछ जैव सामाजिक विशेषताओं की समानता के सिद्धांत के कारण है। समानता के सिद्धांत को आई.एस. कोह्न, एन.एन. ओबोजोव, टी.पी. गवरिलोवा, एफ. हैदर, टी. न्यूकोम्ब, एल. फेस्टिंगर, सी. ओस्गुड और पी. टैनेनबौम की कई कृतियों में प्रस्तुत किया गया है।

यदि संवाद करने वालों में समानता का सिद्धांत प्रकट नहीं होता है, तो यह भावनाओं की उदासीनता को इंगित करता है। जब एक विसंगति और विशेष रूप से एक विरोधाभास उनमें तय हो जाता है, तो यह संज्ञानात्मक संरचनाओं में असामंजस्य (असंतुलन) की ओर जाता है और एंटीपैथी की उपस्थिति की ओर जाता है।

अनुसंधान शो के परिणाम के रूप में, अक्सर पारस्परिक संबंध समानता (समानता) के सिद्धांत पर आधारित होते हैं, और कभी-कभी पूरकता के सिद्धांत पर। उत्तरार्द्ध इस तथ्य में व्यक्त किया गया है कि, उदाहरण के लिए, कामरेड, दोस्तों, भावी जीवनसाथी आदि का चयन करते समय, लोग अनजाने में और कभी-कभी सचेत रूप से ऐसे व्यक्तियों को चुनते हैं जो पारस्परिक आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं। इसके आधार पर सकारात्मक पारस्परिक संबंध विकसित हो सकते हैं।

सहानुभूति की अभिव्यक्ति पारस्परिक संबंधों के एक चरण से दूसरे चरण में संक्रमण को तेज कर सकती है, साथ ही पारस्परिक संबंधों का विस्तार और गहरा कर सकती है। सहानुभूति, एंटीपैथी की तरह, यूनिडायरेक्शनल (पारस्परिकता के बिना) और मल्टीडायरेक्शनल (पारस्परिकता के साथ) हो सकती है।

"सहानुभूति" की अवधारणा के बहुत करीब "पर्यायवाची"जिसे भावनात्मक संपर्क की आवश्यकता के कारण दूसरे व्यक्ति के भावनात्मक जीवन में शामिल होने की क्षमता के रूप में समझा जाता है। घरेलू साहित्य में, यह अवधारणा काफी दुर्लभ है।

सहानुभूति के विभिन्न रूप किसी व्यक्ति की अपनी और अन्य दुनिया की संवेदनशीलता पर आधारित होते हैं। एक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में सहानुभूति के विकास के दौरान, भावनात्मक जवाबदेही और लोगों की भावनात्मक स्थिति की भविष्यवाणी करने की क्षमता बनती है। सहानुभूति अलग-अलग डिग्री के प्रति सचेत हो सकती है। यह एक या दोनों संचार भागीदारों के पास हो सकता है। सहानुभूति का स्तर प्रयोगात्मक रूप से टी.पी. गवरिलोवा और एन.एन. ओबोजोव के अध्ययन में निर्धारित किया गया था। उच्च स्तर की सहानुभूति वाले व्यक्ति अन्य लोगों में रुचि दिखाते हैं, प्लास्टिक, भावनात्मक और आशावादी होते हैं। निम्न स्तर की सहानुभूति वाले व्यक्तियों को संपर्क स्थापित करने में कठिनाइयों की विशेषता होती है - अंतर्मुखता, कठोरता और आत्म-केंद्रितता।

सहानुभूति न केवल लोगों के बीच वास्तविक संचार में, बल्कि ललित कला के कार्यों की धारणा में, रंगमंच आदि में भी प्रकट हो सकती है।

पारस्परिक संबंधों के निर्माण के लिए एक तंत्र के रूप में सहानुभूति उनके विकास और स्थिरीकरण में योगदान करती है, आपको न केवल सामान्य रूप से, बल्कि कठिन, चरम स्थितियों में भी साथी को सहायता प्रदान करने की अनुमति देती है, जब उसे विशेष रूप से इसकी आवश्यकता होती है। सहानुभूति के तंत्र के आधार पर, भावनात्मक और व्यावसायिक थोपना संभव हो जाता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए शर्तें। पारस्परिक संबंध कुछ शर्तों के तहत बनते हैं जो उनकी गतिशीलता, चौड़ाई और गहराई को प्रभावित करते हैं (रॉस, निस्बेट, 1999)।

शहरी परिस्थितियों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, जीवन की उच्च गति, कार्य और निवास के स्थानों में लगातार परिवर्तन और सार्वजनिक नियंत्रण का उच्च स्तर होता है। नतीजतन - बड़ी संख्या में पारस्परिक संपर्क, उनकी छोटी अवधि और कार्यात्मक-भूमिका संचार की अभिव्यक्ति। यह इस तथ्य की ओर जाता है कि शहर में पारस्परिक संबंध साथी पर उच्च मनोवैज्ञानिक मांग करते हैं। घनिष्ठ संबंध बनाए रखने के लिए, जो लोग संवाद करते हैं उन्हें अक्सर व्यक्तिगत समय, मानसिक अधिभार, भौतिक संसाधनों आदि के नुकसान के साथ भुगतान करना पड़ता है।

विदेशों में किए गए अध्ययनों से पता चलता है कि लोग जितनी बार मिलते हैं, वे एक-दूसरे को उतने ही आकर्षक लगते हैं। जाहिरा तौर पर, और इसके विपरीत, कम अक्सर परिचित मिलते हैं, उनके बीच तेजी से पारस्परिक संबंध कमजोर और समाप्त हो जाते हैं। स्थानिक निकटता विशेष रूप से बच्चों में पारस्परिक संबंधों को प्रभावित करती है। जब माता-पिता चलते हैं या बच्चे एक स्कूल से दूसरे स्कूल में जाते हैं, तो उनके संपर्क आमतौर पर समाप्त हो जाते हैं।

पारस्परिक संबंधों के निर्माण में महत्वपूर्ण विशिष्ट स्थितियाँ हैं जिनमें लोग संवाद करते हैं। सबसे पहले, यह संयुक्त गतिविधियों के प्रकारों से जुड़ा है, जिसके दौरान पारस्परिक संपर्क स्थापित होते हैं (अध्ययन, कार्य, मनोरंजन), स्थिति (सामान्य या चरम), जातीय वातावरण (मोनो- या बहु-जातीय), भौतिक संसाधनों के साथ , वगैरह।

यह सर्वविदित है कि पारस्परिक संबंध तेजी से विकसित होते हैं (विश्वास तक सभी चरणों से गुजरते हैं) कुछ स्थानों पर (उदाहरण के लिए, एक अस्पताल, ट्रेन, आदि में)। यह घटना, जाहिरा तौर पर, बाहरी कारकों, अल्पकालिक संयुक्त जीवन गतिविधि और स्थानिक निकटता पर एक मजबूत निर्भरता के कारण है। दुर्भाग्य से, इन स्थितियों में पारस्परिक संबंधों पर तुलनात्मक अध्ययन हमारे देश में बहुत अधिक नहीं हैं।

पारस्परिक संबंधों में समय कारक का महत्व विशेष सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें वे विकसित होते हैं (रॉस, निस्बेट, 1999)।

जातीय वातावरण में समय कारक अलग-अलग प्रभाव डालता है। पूर्वी संस्कृतियों में, पारस्परिक संबंधों का विकास समय के साथ फैला हुआ है, जबकि पश्चिमी संस्कृतियों में यह "संपीड़ित", गतिशील है। पारस्परिक संबंधों पर समय कारक के प्रभाव के अध्ययन का प्रतिनिधित्व करने वाले कार्य हमारे साहित्य में लगभग कभी नहीं पाए जाते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विभिन्न पहलुओं को मापने के लिए कई तरीके और परीक्षण हैं। उनमें से टी। लेरी (प्रभुत्व-सबमिशन, मित्रता-आक्रामकता) द्वारा पारस्परिक संबंधों का निदान, क्यू-सॉर्टिंग तकनीक (निर्भरता-स्वतंत्रता, सामाजिकता-गैर-सामाजिकता, संघर्ष की स्वीकृति-संघर्ष से बचाव), का परीक्षण सी. थॉमस द्वारा व्यवहार विवरण (प्रतिद्वंद्विता, सहयोग, समझौता, परिहार, अनुकूलन), जे. मोरेनो की एक समूह में समाजमितीय स्थिति को मापने के लिए पारस्परिक प्राथमिकताओं की विधि (वरीयता-अस्वीकृति), ए. मेग्राबियन और एन. एपस्टीन की सहानुभूति प्रवृत्ति प्रश्नावली, वी.वी. बॉयको की सहानुभूति क्षमताओं की विधि, आई। एम। युसुपोवा, सहानुभूति की प्रवृत्ति के स्तर को मापने के लिए, वी। एन। कुनित्स्ना के लेखक के तरीके, संचार में आवेग और अस्थिर विनियमन के अध्ययन के लिए वी। अजरोव की प्रश्नावली विधि, वी। एफ। रयाखोव्स्की की सामाजिकता के स्तर का आकलन करने के लिए एक विधि। , वगैरह।

घरेलू और विदेशी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में पारस्परिक संबंधों की समस्या का एक निश्चित सीमा तक अध्ययन किया गया है। पारस्परिक संबंधों पर वर्तमान में बहुत कम वैज्ञानिक शोध है। होनहार समस्याएं हैं: व्यापार और पारस्परिक संबंधों में अनुकूलता, उनमें सामाजिक दूरी, विभिन्न प्रकार के पारस्परिक संबंधों और उनके मानदंडों में विश्वास, साथ ही एक बाजार अर्थव्यवस्था में विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों में पारस्परिक संबंधों की ख़ासियत।

पारस्परिक संबंध व्यक्तिपरक रूप से अनुभव किए गए संबंध और लोगों के पारस्परिक प्रभाव हैं।पारस्परिक संपर्क का मनोविज्ञान संचारकों की सामाजिक स्थिति, उनके अर्थ निर्माण की प्रणाली और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रतिबिंब की क्षमता से निर्धारित होता है। पारस्परिक संपर्क सामाजिक धारणा और कारण के आरोपण के मनोवैज्ञानिक तंत्र द्वारा वातानुकूलित है।

सामाजिक धारणा- सामाजिक वस्तुओं की धारणा की सामाजिक कंडीशनिंग - लोग, जातीय समूह, आदि। इस मामले में, तथाकथित कारण आरोपण(लैटिन कॉसा से - कारण और विशेषता - मैं देता हूं, बंदोबस्ती) - अन्य लोगों के व्यवहार के कारणों और उद्देश्यों की एक व्यक्तिपरक व्याख्या, उनके व्यक्तिगत गुणों की एक व्यक्तिपरक व्याख्या।

एक दूसरे के प्रति लोगों का स्थिर दृष्टिकोण होता है - व्यवहार।कथित सामाजिक वस्तु कनेक्शन की शब्दार्थ प्रणाली में शामिल है जो किसी दिए गए व्यक्ति के पास है। व्यक्तिगत गुणों की समानता या पूरकता के साथ, संचार करने वाले लोगों में सकारात्मक दृष्टिकोण होता है; अस्वीकार्य गुणों के साथ, मनोवैज्ञानिक असंगति - नकारात्मक दृष्टिकोण।

कथित सामाजिक वस्तु भी निष्क्रिय नहीं है - यह एक निश्चित छाप बनाने की कोशिश करती है, अपनी निश्चित छवि बनाती है। - छवि,कुछ सामाजिक समूहों की सामाजिक अपेक्षाओं को दर्शाता है, बातचीत की सफलता सुनिश्चित करता है। एक संचार साथी को प्रभावित करते हुए, लोग, एक नियम के रूप में, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अनुकूल प्रभाव पैदा करना चाहते हैं, संचार भागीदार के व्यवहार और उपस्थिति के बारे में रूढ़िवादी निष्कर्ष निकालते हैं।

एक व्यक्ति की उपस्थितिउसकी राष्ट्रीय और सामाजिक संबद्धता, मानसिक गुणों, संस्कृति के स्तर आदि के बारे में कई सूचना संकेतों के एक परिसर के रूप में व्याख्या की जाती है। एक दूसरे को देखते हुए, लोग साथी की प्रकृति और मानसिक स्थिति, उसके संचार और गतिविधि गुणों के बारे में निष्कर्ष निकालते हैं।

यदि किसी व्यक्ति की पहली छाप अनुकूल है, तो उसके सभी बाद के कार्यों ("सकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव") के सकारात्मक मूल्यांकन की प्रवृत्ति है। यदि पहली छाप नकारात्मक है, व्यक्ति के व्यवहार में अप्रिय अभिव्यक्तियों से जुड़ी है , फिर, एक नियम के रूप में, नकारात्मक प्रवृत्ति ("नकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव")।

अन्य लोगों के व्यवहार का आकलन अक्सर न केवल जल्दबाजी, पक्षपातपूर्ण, बल्कि अतार्किक भी होता है। व्यवहार के कुछ कारणों को बढ़ा-चढ़ाकर या कम करके आंका जाता है। पुरुषों और महिलाओं के अनुमान और आत्म-मूल्यांकन समान नहीं हैं। पुरुष, एक नियम के रूप में, खुद को और दूसरों को गुणों के संदर्भ में, महिलाओं को - राज्यों के संदर्भ में चित्रित करते हैं। महिलाएं स्थितिजन्य कारकों द्वारा अपनी विशेषताओं की व्याख्या करती हैं। यहां तक ​​कि नकली भावनात्मक अभिव्यक्तियों की भी पुरुषों और महिलाओं द्वारा कुछ अलग तरह से व्याख्या की जाती है। जहाँ महिलाएं आक्रोश देखती हैं, वहीं पुरुष निर्णायकता देखते हैं। किसी व्यक्ति की व्यक्तित्व संरचना जितनी अधिक बहुआयामी होती है, वास्तविकता के साथ उसका संबंध उतना ही अधिक नमनीय होता है, ध्रुवीय आकलन के लिए उसका झुकाव उतना ही कम होता है, दुनिया के बारे में उसकी दृष्टि अधिक भिन्न होती है। सीमित व्यक्ति सामाजिक वस्तुओं का आदिमीकरण करते हैं।

लोगों की बातचीत में, न केवल व्यक्तियों की मूल्यांकन प्रणाली, बल्कि उनकी बुद्धि का प्रकार भी प्रकट होता है। तो, अनुभवजन्य प्रकार विशेष रूप से विवरण, विवरण से जुड़ा हुआ है, यह बड़ी कठिनाई के साथ घटना के प्रणालीगत संगठन, उनकी विविधता और गतिशीलता को आत्मसात करता है। वह अन्य लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों को प्राथमिकता देता है। अमूर्त प्रकार अमूर्त हो जाता है।

सहयोग और टकराव की स्थितियों में विभिन्न मूल्यांकन मानदंड अद्यतन किए जाते हैं। एक संघर्ष में, दुश्मन के कमजोर बिंदुओं की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

संचार के विषयों की विभिन्न स्थिति स्थिति भी उनके आपसी आकलन की प्रकृति को निर्धारित करती है। बॉस कुछ गुणों के लिए अधीनस्थ की सराहना करता है, और दूसरों के लिए अधीनस्थ बॉस, और नेता के बाहरी संकेतों का विशेष रूप से सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाता है। विशेष रूप से हाइलाइट किए गए संकेत हैं जो एक नेता के उन गुणों की गवाही देते हैं जो एक अधीनस्थ के लिए महत्वपूर्ण हैं।

सभी अंतर-भूमिका संबंधों में बाहरी संकेतों के उपयोग के लिए संगत योजनाएं मौजूद हैं। प्रत्येक अधिक या कम विशिष्ट स्थिति में, लोग एक दूसरे से कुछ व्यवहारिक अभिव्यक्तियों की अपेक्षा करते हैं। इन अपेक्षाओं का औचित्य संतुष्टि, गैर-औचित्य - झुंझलाहट, निराशा और शत्रुता की भावना पैदा करता है। लोग अपनी उच्च-संभावना वाले पूर्वानुमानों की पुष्टि करना पसंद करते हैं।उनमें से कई अपने दृष्टिकोण पर भरोसा करते हुए सामान्य तरीके से सामाजिक परिवेश में बदलाव का जवाब देना पसंद करते हैं। A. A. Bodalev के प्रयोगों में, व्यक्ति की सामाजिक स्थिति के संबंध में विषयों की प्रारंभिक अभिविन्यास के आधार पर, एक व्यक्ति की एक ही तस्वीर ने उसके नैतिक और मनोवैज्ञानिक गुणों के बारे में पूरी तरह से विपरीत धारणाओं को जन्म दिया।

* सेमी।: बोडालेव ए. ए.मनुष्य द्वारा मनुष्य की धारणा और समझ। एम।, 1982।

सामाजिक धारणा रूढ़िवादिता के अधीन है।सामान्य क्लिच अक्सर किसी व्यक्ति द्वारा किसी व्यक्ति की धारणा को विकृत करते हैं, जिससे अपर्याप्त व्याख्या होती है।

आपसी आकलन के आधार पर, लोग इसी सामाजिक भावनाओं - भावनाओं का निर्माण करते हैं। एक घटना घटती है आकर्षण(से अंग्रेज़ीआकर्षित - आकर्षित करना, आकर्षित करना) - पारस्परिक संबंधों की भावनात्मक समृद्धि। प्रत्येक व्यक्ति की अपनी प्रेरक प्रणाली होती है जो पारस्परिक संबंधों में उसकी प्राथमिकताओं को निर्धारित करती है। व्यक्ति विभिन्न आधारों पर आसपास के सामाजिक वातावरण को रैंक करता है। विसरित समुदायों में, लोग संचार भागीदारों की बाहरी भावनात्मक अभिव्यक्तियों के आधार पर वरीयता व्यक्त करते हैं। सतत संयुक्त गतिविधियाँ साथी के नैतिक और व्यावसायिक गुणों के आधार पर संबंधों के पुनर्संरचना का कारण बनती हैं।

विभिन्न जातीय समूहों (अंतरजातीय संबंध) के प्रतिनिधियों के बीच विशेष रूप से निर्धारित संबंध उत्पन्न होते हैं। जीवन की सांस्कृतिक और रहन-सहन की स्थितियों, वास्तविक हितों के आधार पर, ये संबंध मैत्रीपूर्ण, तटस्थ या संघर्षपूर्ण हो सकते हैं। व्यक्ति के समाजीकरण की प्रक्रिया में गठित ऐतिहासिक रूप से स्थापित रूढ़ियाँ, दृष्टिकोण और पूर्वाग्रह महत्वपूर्ण महत्व प्राप्त करते हैं।

अधिकांश लोग अपने व्यवहार के दृष्टिकोण के अनुसार व्यवहार करते हैं। संचार के एक निश्चित परिणाम की अग्रिम रूप से योजना बनाकर, वे इसे अपने व्यवहार से भड़काते हैं।एक स्पर्शी व्यक्ति आमतौर पर ऐसा व्यवहार करता है जैसे कि वह पहले से ही नाराज हो गया है, और एक आक्रामक व्यक्ति "वापस लड़ाई" न करने का एक भी कारण नहीं छोड़ेगा। लोग उन गुणों को सामने लाते हैं जिन्हें वे अपने आप में सबसे अधिक महत्व देते हैं। अक्सर वे निर्विवाद अधिकारियों की नकल करते हुए अन्य लोगों की "व्यवहारिक खाल" पहनते हैं। काफी बार, "ट्रायल बैलून" भी लॉन्च किए जाते हैं - व्यवहार तकनीकें जो एक साथी के वांछित व्यवहार को भड़काती हैं।

संचार भागीदारों के बारे में लगभग 70% जानकारी एक व्यक्ति को उनके व्यवहार की बाहरी, प्रत्यक्ष रूप से देखने योग्य विशेषताओं से प्राप्त होती है: मिमिक, पैंटोमिमिक, टेम्पो-रिदमिक, वोकल-इंटोनेशन विशेषताओं के अनुसार। और हर कोई दूसरे लोगों को "पढ़ने" में सफल नहीं होता है।

किसी व्यक्ति की कई बाहरी व्यवहारिक अभिव्यक्तियाँ सशर्त हैं, वे तभी समझ में आती हैं जब शिष्टाचार के कोड का उपयोग किया जाता है, इस समुदाय के सांस्कृतिक और जातीय मानदंड ज्ञात होते हैं। लेकिन सूचनात्मक रूप से बंद प्रकार, "अभेद्य चेहरे" वाला व्यक्ति आमतौर पर एक अप्रिय प्रभाव डालता है।

संचार व्यवहार का एक विशेष क्षेत्र एक व्यक्ति का स्वयं के साथ संचार है - autocommunication.एक व्यक्ति के स्वयं के साथ संचार में, उद्देश्य, सामाजिक व्यक्तिपरक के साथ बातचीत करता है, विभिन्न व्यक्तिगत उदाहरणों के बीच एक टकराव होता है: एक व्यक्ति "खुद को हाथ में खींच सकता है" या जुनून और झुकाव को जमा कर सकता है। किसी भी मामले में, वह उचित व्यवहार के लिए खुद से मंजूरी प्राप्त करता है। और उसके व्यवहार की तकनीक हमेशा उस सामग्री के अनुरूप होती है जिसे वह अनुमोदित करता है। मानव व्यवहार की तुलना एक बड़े ऑर्केस्ट्रा की आवाज़ से की जा सकती है - इसके व्यवहार में कई वाद्य यंत्र शामिल होते हैं, लेकिन वे सभी उस संगीत को बजाते हैं जिसकी इस व्यक्ति को आवश्यकता होती है।

प्रत्येक व्यक्ति अपनी स्वयं की विशेषताओं को आदर्श के रूप में और अन्य लोगों की विशेषताओं को आदर्श से विचलन के रूप में पहचानने की प्रवृत्ति रखता है। इस बीच, व्यवहार के बाहरी पहलू अक्सर व्यवहार के वास्तविक उद्देश्यों और लक्ष्यों को ही ढंक देते हैं। केवल विशेष नैदानिक ​​​​तरीके (सामग्री विश्लेषण, कारक विश्लेषण, व्यक्तित्व परीक्षण, समूह व्यक्तित्व मूल्यांकन पद्धति, आदि) व्यक्तिपरक व्यवहार अभिव्यक्तियों के उद्देश्य सार को प्रकट करना संभव बनाते हैं।

किसी व्यक्ति की भावनाओं की बाहरी अभिव्यक्ति (मुद्रा, चेहरे के भाव, आंदोलनों की अभिव्यक्ति) के आधार पर कुछ छापें बनती हैं, लेकिन यहां भी किसी को जल्दबाजी में निर्णय लेने से सावधान रहना चाहिए। आप किसी अन्य व्यक्ति को विभिन्न परिस्थितियों में उसके व्यवहार का विश्लेषण करके ही समझ सकते हैं, जब स्थितिजन्य मुखौटे गिरा दिए जाते हैं।

अपरिचित लोगों के साथ संचार की तुलना में अक्सर करीबी लोगों के बीच संचार अधिक कठिन होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जितना बेहतर हम किसी व्यक्ति को जानते हैं, उतना ही अधिक हम जानते हैं कि उनके लिए क्या अस्वीकार्य है। जिन लोगों के पास सामान्य मूल्य अभिविन्यास होता है वे एक दूसरे को बेहतर समझते हैं। लेकिन केवल एक आध्यात्मिक समुदाय ही स्थायी एकता का आधार है।

प्रत्येक व्यक्ति के पास अन्य लोगों को मापने का अपना पैमाना होता है।संचार की प्रक्रिया में किसी अन्य व्यक्ति को जानने के बाद, व्यक्ति अपने व्यवहार की संभावित रणनीति निर्धारित करता है और अपनी व्यवहारिक रणनीति को पर्याप्त रूप से बनाने का प्रयास करता है। यह इस बात को भी ध्यान में रखता है कि संचार भागीदार द्वारा इस रणनीति का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा - एक परिघटना है सामाजिक प्रतिबिंब।लोग यह सुनिश्चित करते हैं कि उनकी छवि उन लोगों की आंतरिक दुनिया में अपना सही स्थान लेती है जिनके साथ वे सक्रिय रूप से बातचीत करते हैं। और जब इवानोव पेत्रोव के साथ बात करता है, तो इस वातावरण में आठ लोगों की छाया मंडराती है: नंबर 1 - इवानोव, जैसा वह वास्तव में है, नंबर 2 - इवानोव, जैसा कि वह खुद की कल्पना करता है, नंबर 3 - इवानोव, जैसा कि पेट्रोव उसे मानता है, नंबर 4 - इवानोव, कैसे वह पेट्रोव के दिमाग में अपनी छवि की कल्पना करता है, नंबर 5 - पेट्रोव, जैसा वह वास्तव में है, नंबर 6 - पेट्रोव, वह खुद को कैसे प्रस्तुत करता है, नंबर 7 - पेट्रोव, वह इवानोव को कैसे मानता है, नंबर 8 - पेट्रोव, वह कैसे इवानोव के दिमाग में अपनी छवि का प्रतिनिधित्व करता है।

अक्सर, भागीदारों के व्यवहार के उद्देश्यों की गलतफहमी के कारण संचार की प्रभावशीलता तेजी से कम हो जाती है, और इससे भी अधिक बार उद्देश्यों की गलत व्याख्या के कारण। आपसी दावे और शिकायतें उत्पन्न होती हैं, अनुचित आकलन व्यक्त किए जाते हैं। एट्रिब्यूटेड विशेषताएँ (एट्रिब्यूशन) अक्सर पहले से बने पक्षपाती आकलन पर निर्भर करती हैं।

संचार की प्रक्रिया में, लोग अपनी खूबियों पर जोर देने का प्रयास करते हैं,एरिक बर्न के शब्दों में "स्ट्रोकिंग", जो इन "स्ट्रोक्स" को सामाजिक क्रिया की एक इकाई मानते हैं। उसी समय, वे उनके लिए विशिष्ट संचार पैटर्न का सहारा लेते हैं: वे "माता-पिता", "वयस्क" या "बच्चे" की स्थिति लेते हैं। "माता-पिता" की स्थिति लेते हुए, लोग उनके द्वारा सीखे गए व्यवहार के पैटर्न की नकल करते हैं उनके माता-पिता से। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति में एक निश्चित उपाय भी प्रकट होता है। बचकानापन, बचपना। पर्याप्त व्यवहार - "वयस्क" प्रकार का व्यवहार। बढ़ी हुई जिम्मेदारी की स्थितियों में, "वयस्क" को "माता-पिता" और "दोनों को नियंत्रित करना चाहिए" बच्चा"।

* सेमी।: बायरन ई.खेल जो लोग खेलते हैं (अंग्रेज़ी से अनुवादित)। एल।, 1992।

उत्पादक व्यापार संचार तब होता है जब संचार किया जाता है समान व्यवहार पैटर्न(उदाहरण के लिए, "वयस्क" - "वयस्क")। पारस्परिक संबंधों के कार्यान्वयन में अपेक्षित प्रतिक्रिया शामिल है। बदले में, यह आगे संचार के लिए प्रोत्साहन बन जाता है। यदि उत्तेजना शुरू में भागीदार व्यवहार के पर्याप्त पैटर्न के लिए डिज़ाइन की गई है, लेकिन वास्तव में प्रतिक्रिया एक क्रॉस पैटर्न (उदाहरण के लिए, "माता-पिता" - "वयस्क" या "वयस्क" - "बच्चे") के अनुसार की जाती है, तो संघर्ष संचार में उत्पन्न होता है।

अलग-अलग व्यक्तियों में संचार के पसंदीदा विषयों की प्रवृत्ति होती है। यह उनके साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क स्थापित करने का आधार बनाता है। संचार की प्रक्रिया में, व्यक्तित्व के प्रकार, इसके बहिर्मुखता या अंतर्मुखता को ध्यान में रखना आवश्यक है - वास्तविकता के व्यापक क्षेत्र के लिए एक अपील या इसके व्यक्तिगत अभिव्यक्तियों के गहन विश्लेषण के लिए पक्षपात। संचारकों के दृष्टिकोण और भूमिका की स्थिति भी महत्वपूर्ण हैं।

किसी व्यक्ति के जीवन की स्थिति उसके अतीत, आत्मकथात्मक घटनाओं, व्यक्तिगत प्रतिपूरक प्रवृत्तियों पर निर्भर करती है। इन पदों पर ईर्ष्यापूर्वक पहरा दिया जाता है, जोर दिया जाता है और बचाव किया जाता है। बहुत से लोग मान्यता और उत्थान की प्यास से उबर जाते हैं। (सभी प्रकार के समारोह और अनुष्ठान ऐतिहासिक रूप से विकसित "स्ट्रोकिंग" से ज्यादा कुछ नहीं हैं। इस मामले में, एक छिपा हुआ लेन-देन अक्सर होता है - बाहरी क्रियाएं संचार के वास्तविक लक्ष्यों को मुखौटा बनाती हैं।) एक दूसरे की कमजोरियों को जानते हुए, संचार भागीदार विभिन्न "चारा" का उपयोग करते हैं। "लीवर" जो वांछित प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं। बेशक, ईमानदार, उदासीन पारस्परिक संबंधों, द्विपक्षीय निकटता और विश्वास के संबंध भी संभव हैं। हालांकि, अक्सर संचार में टकराव के तत्व होते हैं। ऐसे कई लोग हैं जो अत्यधिक चिंता और संदेह की भावना के साथ जीते हैं। प्रत्येक व्यक्ति अपने स्वयं के परिदृश्य के अनुसार रहता है, अपनी जीवन रणनीति को लागू करता है।

पहले से ही बचपन में, विभिन्न "राक्षस" एक ऐसे व्यक्ति के इंतजार में रहते हैं जो उस पर एक या दूसरे जीवन पैटर्न को थोपने में सक्षम हो। "दानव" आमतौर पर पहली बार हाईचेयर पर दिखाई देता है, जब बच्चा फर्श पर भोजन फेंकता है और इंतजार करता है कि उसके माता-पिता क्या करेंगे। यदि वे इसे सहिष्णु रूप से लेते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि बाद में एक शरारती बच्चा दिखाई देगा। यदि बच्चे को इसके लिए दंडित किया जाता है, पीटा जाता है, तो वह उदास रूप से अपने आप में छिप जाता है, किसी दिन अप्रत्याशित रूप से अपने पूरे जीवन को बड़े पैमाने पर फेंकने के लिए तैयार होता है, क्योंकि उसने एक बार बचपन में भोजन की प्लेटें फेंक दी थीं। दुष्ट और दयालु, कायर और साहसी, ईमानदार और धोखेबाज लोग अपने सामाजिक अंतःक्रिया की स्थितियों के परिणामस्वरूप बन जाते हैं।

* सेमी।: बायरन ई.चालबाजी। एस 234।

अच्छा संचार लिखित संचार नहीं है, बल्कि लोगों के बीच रचनात्मक, भावनात्मक और सामाजिक रूप से सार्थक बातचीत है। एक विकसित व्यक्तित्व पहले से बने परिदृश्यों से बोझिल नहीं होता है। व्यक्तित्व का समाजीकरण सामाजिक संचार के पर्याप्त साधनों में महारत हासिल करता है। किसी व्यक्ति के विचार और भाषण, उसका स्वर, चेहरे के भाव संचार के लक्ष्यों के अनुरूप होने चाहिए। एक व्यक्ति को दूसरे व्यक्ति द्वारा अपनी धारणा को प्रतिबिंबित करना चाहिए, संचार के संदर्भ में संवेदनशील रूप से प्रतिक्रिया देनी चाहिए, संचार भागीदारों के वास्तविक उद्देश्यों को पहचानना चाहिए।

कोई भी मुखौटा पूरे व्यक्ति को नहीं ढक सकता: उसका असली सार आत्म-अभिव्यक्ति के लिए अभिशप्त है।एक व्यक्ति अलग-अलग संभावनाओं वाले अलग-अलग लोगों के सामने आता है। संचार के प्रत्येक कार्य में हम व्यक्तित्व का केवल एक हिस्सा देखते हैं और हमेशा सबसे आवश्यक नहीं।

सभी लोग संचार में अपनी आंतरिक क्षमता का पूर्ण उपयोग नहीं कर सकते। अक्सर संचार में व्यक्तित्व का केवल "परिधि" प्रकट होता है। लोगों के बीच संपर्क अक्सर सतही होते हैं - ज्यादातर लोग दूर के रिश्तों को पसंद करते हैं। कुछ गहरे मानव संपर्क में सक्षम हैं। औपचारिक संपर्क जोड़-तोड़ के सभी प्रकार वास्तविक मानसिक संपर्क के लिए विशेष रूप से हानिकारक हैं। ईमानदारी, भावनात्मक पर्यायवाचीता और यहां तक ​​​​कि व्यक्तिगत व्यक्तियों के उच्चारण के लिए संवेदना के बिना वास्तविक संपर्क असंभव है। लेकिन असैद्धांतिक सुलह और अनुरूपता से भी बचना चाहिए।

प्रत्येक व्यक्ति अपने मन और सांसारिक विचारों की ख़ासियत से दूसरे व्यक्ति को समझने में सीमित है। अपने गुणों और विशेषताओं को दूसरों पर आरोपित करने की प्रवृत्ति होती है। लोग उनके प्रति बहुत ग्रहणशील नहीं हैं जो उनके दृष्टिकोण और रुचियों के विपरीत है। किसी व्यक्ति का असली चेहरा अक्सर छोटी-छोटी बातों और बहुत ही जिम्मेदार स्थितियों में प्रकट होता है। एक व्यक्ति अपने "कमजोर बिंदुओं" का पुरजोर बचाव करता है।

पारस्परिक संबंधों में, बेशक, सच्चा विश्वास, दोस्ती और प्यार भी पैदा हो सकता है। मित्रता मूल्य-उन्मुख एकता के आधार पर उत्पन्न होती है - स्थिति और आकलन का संयोग, एक सामान्य विश्वदृष्टि। मित्रता एक व्यक्ति की अंतरंग संबंधों की आवश्यकता को पूरा करती है, उसके आत्म-मूल्य की पहचान। किशोरावस्था और शुरुआती वयस्कता में, वह भावनात्मक रूप से अधिक संतृप्त होती है। बाद की आयु अवधि में, यह सामाजिक स्थिरता और सुरक्षा का कारक बना हुआ है। मैत्रीपूर्ण संबंधों में, लोग, जैसा कि थे, पारस्परिक संबंधों के मानक बनाते हैं, उन्हें अत्यधिक नैतिक आधार पर स्थानांतरित करते हैं।

प्रेम किसी व्यक्ति के प्रति उसकी सामाजिक और शारीरिक खूबियों के अत्यधिक उच्च मूल्यांकन, उसके प्रति आकर्षण, उसके लिए सबसे व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण बनने की इच्छा के आधार पर भावनात्मक रूप से सकारात्मक दृष्टिकोण की उच्चतम डिग्री है। प्यार जुनून की विशेषता है - एक मजबूत और लगातार भावना जो मानव मानस पर हावी है, उसके सभी विचारों और आवेगों को एकजुट करती है। व्यक्ति की तर्कसंगत-वाष्पशील गतिविधि अक्सर अवचेतन-भावनात्मक प्रभुत्व द्वारा अवशोषित होती है। एक गहरी अंतरंग भावना होने के नाते, प्यार दिखावे को जन्म देता है - इसके लिए एक पारस्परिक भावना की आवश्यकता होती है और अक्सर ईर्ष्या की दर्दनाक भावना के साथ होता है। प्रेम में सामाजिक सिद्धांत व्यक्ति की जैविक आवश्यकताओं के साथ एकीकृत है।

पुरुषों और महिलाओं के व्यवहार की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, घरेलू मनोविज्ञान में उनके संबंधों का मनोविज्ञान अब तक खराब रूप से विकसित हुआ है। विदेशी मनोविज्ञान में ओटो वेनिंगर की पुस्तक "सेक्स एंड कैरेक्टर" बहुत प्रसिद्ध हुई है। उनके विचारों को पूरी तरह साझा किए बिना, हम उनमें से कुछ प्रस्तुत करते हैं। वेनिंगर के अनुसार, यौन आकर्षण का मूल नियम कहता है: "लिंगों को एकजुट करने के लिए, एक आदर्श पुरुष - "एम" और एक आदर्श महिला - "एफ" की आवश्यकता होती है, भले ही वे पूरी तरह से अलग-अलग संयोजनों में दो व्यक्तियों में अलग-अलग हों। एक दूसरे को आकर्षित करने वाले प्राणियों में "एम" और "एफ" का योग हमेशा समान होता है - ऐसा यौन पूरकता के नियम का सार है। वेनिंगर का मानना ​​है कि व्यक्ति के चरित्र को पुरुष या महिला के रूप में परिभाषित नहीं किया जाना चाहिए। सवाल इस तरह रखा जाना चाहिए: एक व्यक्ति में कितने पुरुष और कितनी महिलाएं हैं? प्रत्येक व्यक्ति के पास नर और मादा सिद्धांतों के वितरण का अपना मानदंड होता है। स्त्री जितनी अधिक स्त्रैण होगी, उतना ही वह पुरुष को पुरुष के रूप में अनुभव करेगी। लेकिन एक पुरुष में जितना अधिक "एम" होता है, वह एक महिला को समझने से उतना ही दूर होता है। "महिलाओं के पारखी" स्वयं आधी स्त्रैण हैं। और ऐसे पुरुष "ठोस पुरुषों" की तुलना में महिलाओं के साथ बेहतर व्यवहार करना जानते हैं!

जो महिलाएं सक्रिय रूप से मुक्ति के लिए प्रयास करती हैं उनमें कई मर्दाना गुण होते हैं। स्त्री में कैद पुरुष चाहता है मुक्ति!

पुरुष और महिलाएं समान रूप से सेक्सी हैं। लेकिन कामोत्तेजना की स्थिति एक महिला के लिए उसके अस्तित्व की उच्चतम ऊंचाई का प्रतिनिधित्व करती है। एक पुरुष के विपरीत एक महिला हमेशा सेक्सी होती है। वह सब यौन है। लड़के को युवावस्था की आवश्यकता महसूस नहीं होती, जबकि युवा लड़की व्यग्रता से इसकी प्रतीक्षा करती है। एक पुरुष में, यौवन के लक्षण चिंता की भावना पैदा करते हैं, महिलाएं अपने यौन विकास को बड़े मजे से देखती हैं। वे अपने जीवन के मुकुट के रूप में प्रेम और विवाह की प्रतीक्षा कर रहे हैं। लेकिन एक पुरुष की तुलना में एक महिला अपनी कामुकता के बारे में कम जागरूक होती है। वह हमेशा एक पुरुष से अपेक्षा करती है कि वह उसके सहज ज्ञान युक्त विचारों को स्पष्ट करे।

पुरुष के मन को उसके अन्य गुणों में स्त्री द्वारा पहले स्थान पर रखा जाता है। एक पुरुष में, एक महिला स्थिरता, विचारों और निर्णयों की वैधता को महत्व देती है। जब कोई पुरुष अच्छी तरह से बात करता है तो उसे अच्छा लगता है। एक महिला का "मैं" उसका रूप है, क्योंकि वह पुरुषों के लिए बहुत मायने रखती है। उसे अपने रूप-रंग की तारीफ करना पसंद है; वह एक पुरुष के व्यवहार में वीरता की सराहना करती है।

एक महिला में मातृत्व के अद्वितीय और राजसी गुण होते हैं। और हर आदमी उसके लिए कुछ हद तक एक बच्चा है। पुरुष का प्रेम हमेशा एक आदर्श स्त्री का निर्माण करता है। एक महिला से प्यार करते हुए, एक पुरुष उससे ... खुद की मांग करता है। वह उसमें अपनी आत्म-अवधारणा का बोध देखना चाहता है। प्रेम की स्थिति प्रेमियों के व्यक्तिगत आत्म-निर्माण की स्थिति है, और अक्सर उनके प्रेम की वस्तु के भ्रमपूर्ण "पूर्णता" की स्थिति होती है*।

* पुरुषों द्वारा उपयोग के लिए "गुप्त" परीक्षण

यदि आप अपने प्रियजन के बारे में सच्चाई जानना चाहते हैं, तो उससे प्रश्नों के प्रत्येक खंड के लिए "हां" या "नहीं" का उत्तर देने के लिए कहें।

1. क्या आप खुद को खूबसूरत मानती हैं?

क्या आप फैशनेबल कपड़े पहनना पसंद करते हैं?

क्या आपको लगता है कि एक महिला के लिए रूप सबसे महत्वपूर्ण चीज है?

क्या आप सौंदर्य प्रसाधन पसंद करते हैं?

आप अपने शौचालय पर कितना समय बिताते हैं?

2. क्या आप पुरुषों के साथ सफल हैं?

क्या आपको शोरगुल वाला समाज पसंद है?

क्या आपने सुंदर पुरुषों को देखा है?

क्या आप अक्सर रेस्तरां जाते हैं?

क्या परिचित बनाना आसान है?

3. क्या आप बच्चों से प्यार करते हैं?

क्या आप घर का काम करना पसंद करते हैं?

क्या आप अपने दोस्तों की सलाह सुनते हैं?

क्या आपको आर्थिक पुरुष पसंद हैं?

क्या आपको आना पसंद है?

4. क्या आपका कोई प्रेमी है?

क्या आप एक आदमी को मार सकते हैं?

1.2। अंत वैयक्तिक संबंध

पारस्परिक संबंध बातचीत का एक अभिन्न अंग हैं और इसके संदर्भ में विचार किया जाता है। पारस्परिक संबंध लोगों के बीच अलग-अलग डिग्री, कथित संबंधों के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं। वे लोगों और उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के साथ बातचीत करने की विभिन्न भावनात्मक अवस्थाओं पर आधारित हैं। व्यावसायिक संबंधों के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक, भावनात्मक कहा जाता है।

पारस्परिक संबंधों का विकास लिंग, आयु, राष्ट्रीयता और कई अन्य कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है। पुरुषों की तुलना में महिलाओं का सामाजिक दायरा बहुत छोटा होता है। पारस्परिक संचार में, वे आत्म-प्रकटीकरण की आवश्यकता महसूस करते हैं, स्वयं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी दूसरों को हस्तांतरित करते हैं। वे अक्सर अकेलेपन (I. S. Kon) की शिकायत करते हैं। महिलाओं के लिए, पारस्परिक संबंधों में प्रकट होने वाली विशेषताएं अधिक महत्वपूर्ण हैं, और पुरुषों के लिए - व्यावसायिक गुण। विभिन्न राष्ट्रीय समुदायों में, समाज में किसी व्यक्ति की स्थिति, लिंग और आयु की स्थिति, विभिन्न सामाजिक स्तरों से संबंधित, आदि को ध्यान में रखते हुए पारस्परिक संबंध बनाए जाते हैं।

पारस्परिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया में गतिशीलता, पारस्परिक संबंधों के नियमन का तंत्र और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।

पारस्परिक संबंध गतिकी में विकसित होते हैं: वे पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित परिपक्वता तक पहुंचते हैं, जिसके बाद वे धीरे-धीरे कमजोर हो सकते हैं। पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता कई चरणों से गुजरती है: परिचित, मैत्रीपूर्ण, कॉमरेड और मैत्रीपूर्ण संबंध। परिचित समाज के सामाजिक-सांस्कृतिक मानदंडों के आधार पर किए जाते हैं। मैत्रीपूर्ण संबंध पारस्परिक संबंधों के आगे के विकास के लिए तत्परता का निर्माण करते हैं। कॉमरेड संबंधों के चरण में, एक-दूसरे के लिए विचारों और समर्थन का तालमेल होता है (यह कुछ भी नहीं है कि वे कहते हैं कि "कॉमरेड की तरह काम करें", "कॉमरेड इन आर्म्स")। मैत्रीपूर्ण संबंधों में एक सामान्य मूल सामग्री होती है - हितों की एक समानता, गतिविधि के लक्ष्य आदि। कोई उपयोगितावादी (वाद्य-व्यवसाय) और भावनात्मक रूप से अभिव्यंजक (भावनात्मक-स्वीकारोक्तिपूर्ण) मित्रता (I. S. Kon) को अलग कर सकता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए तंत्र समानुभूति है - एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों की प्रतिक्रिया। सहानुभूति के कई स्तर हैं (N. N. Obozov)। पहले स्तर में संज्ञानात्मक सहानुभूति शामिल है, जो किसी अन्य व्यक्ति की मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होती है (किसी की स्थिति को बदले बिना)। दूसरे स्तर में न केवल वस्तु की स्थिति को समझने के रूप में सहानुभूति शामिल है, बल्कि इसके साथ सहानुभूति भी है, यानी भावनात्मक सहानुभूति। तीसरे स्तर में संज्ञानात्मक, भावनात्मक और, सबसे महत्वपूर्ण, व्यवहारिक घटक शामिल हैं। इस स्तर में पारस्परिक पहचान शामिल है, जो मानसिक (कथित और समझी गई), कामुक (सहानुभूतिपूर्ण) और सक्रिय है। समानुभूति के इन तीन स्तरों के बीच जटिल श्रेणीबद्ध संबंध हैं। सहानुभूति के विभिन्न रूप और इसकी तीव्रता विषय और संचार की वस्तु दोनों में निहित हो सकती है। उच्च स्तर की सहानुभूति भावनात्मकता, जवाबदेही आदि को निर्धारित करती है।

पारस्परिक संबंधों के विकास की शर्तें उनकी गतिशीलता और अभिव्यक्ति के रूपों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं। शहरी क्षेत्रों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, पारस्परिक संपर्क बहुत अधिक होते हैं, जल्दी शुरू होते हैं और उतनी ही जल्दी बाधित भी हो जाते हैं। जातीय वातावरण के आधार पर समय कारक का प्रभाव भिन्न होता है: पूर्वी संस्कृतियों में, पारस्परिक संबंधों का विकास, जैसा कि यह था, समय में फैला हुआ है, जबकि पश्चिमी संस्कृतियों में यह संकुचित और गतिशील है।

दूसरा अध्याय। संचार और पारस्परिक संबंधों का मनोविज्ञान

2.1। पारस्परिक संचार

"संचार" की श्रेणी मनोवैज्ञानिक विज्ञान में "सोच", "व्यवहार", "व्यक्तित्व", "रिश्ते" जैसी श्रेणियों के साथ केंद्रीय है। संचार की समस्या की "क्रॉस-कटिंग प्रकृति" स्पष्ट हो जाती है यदि पारस्परिक संचार की विशिष्ट परिभाषाओं में से एक दी जाती है। इस परिभाषा के अनुसार, पारस्परिक संचार कम से कम दो व्यक्तियों के बीच बातचीत की एक प्रक्रिया है, जिसका उद्देश्य आपसी ज्ञान, संबंधों को स्थापित करना और विकसित करना और इसमें प्रतिभागियों की संयुक्त गतिविधियों के राज्यों, दृष्टिकोण, व्यवहार और विनियमन पर पारस्परिक प्रभाव शामिल है। प्रक्रिया।

पिछले 20-25 वर्षों में, संचार की समस्या का अध्ययन मनोवैज्ञानिक विज्ञान और विशेष रूप से सामाजिक मनोविज्ञान में अनुसंधान के प्रमुख क्षेत्रों में से एक बन गया है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के केंद्र में इसके आंदोलन को पद्धतिगत स्थिति में बदलाव से समझाया गया है, जिसे में स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया था सामाजिक मनोविज्ञानपिछले दो दशकों में। अनुसंधान के विषय से, संचार एक साथ एक विधि में बदल गया, पहले संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं का अध्ययन करने का सिद्धांत और फिर समग्र रूप से व्यक्ति का व्यक्तित्व।

संचार मानवीय संबंधों की एक वास्तविकता है, जिसका तात्पर्य लोगों की संयुक्त गतिविधि के किसी भी रूप से है।

संचार केवल मनोवैज्ञानिक अनुसंधान का विषय नहीं है, इसलिए इस श्रेणी के विशिष्ट मनोवैज्ञानिक पहलू की पहचान करने का कार्य आवश्यकता से उत्पन्न होता है। साथ ही, संचार और गतिविधि के बीच संबंध का प्रश्न मौलिक है; इस संबंध को प्रकट करने के पद्धतिगत सिद्धांतों में से एक संचार और गतिविधि की एकता का विचार है। इस सिद्धांत के आधार पर, संचार को मानवीय संबंधों की वास्तविकता के रूप में समझा जाता है, जिसका तात्पर्य लोगों की संयुक्त गतिविधि के किसी भी रूप से है।

हालाँकि, इस रिश्ते की प्रकृति को अलग तरह से समझा जाता है। कभी-कभी गतिविधि और संचार को किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के दो पहलू माना जाता है; अन्य मामलों में, संचार को किसी गतिविधि के एक तत्व के रूप में समझा जाता है, और बाद वाले को संचार के लिए एक शर्त के रूप में माना जाता है। अंत में, संचार की व्याख्या एक विशेष प्रकार की गतिविधि के रूप में की जा सकती है।1

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि गतिविधि की मनोवैज्ञानिक व्याख्याओं के भारी बहुमत में, इसकी परिभाषाओं और श्रेणीबद्ध-वैचारिक तंत्र का आधार "विषय-वस्तु" संबंध है, जो फिर भी किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के केवल एक पक्ष को कवर करता है। इस संबंध में, संचार की एक श्रेणी विकसित करने की आवश्यकता है जो किसी व्यक्ति के सामाजिक अस्तित्व के दूसरे, कम महत्वपूर्ण पक्ष को प्रकट न करे, अर्थात्, "विषय-विषय" संबंध।

यहां हम वी. वी. ज़नाकोव की राय का हवाला दे सकते हैं, जो आधुनिक घरेलू मनोविज्ञान में मौजूद संचार की श्रेणी के विचारों को दर्शाता है: उन्हें... इसके अलावा, संयुक्त गतिविधियों को उन स्थितियों के रूप में समझा जाएगा जिनमें लोगों का पारस्परिक संचार एक सामान्य लक्ष्य के अधीन है - किसी विशेष समस्या का समाधान।

संचार और गतिविधि के बीच संबंध की समस्या के लिए विषय-विषय दृष्टिकोण केवल विषय-वस्तु संबंध के रूप में गतिविधि की एकतरफा समझ को खत्म कर देता है। घरेलू मनोविज्ञान में, इस दृष्टिकोण को बी.एफ. लोमोव (1984) और उनके सहयोगियों द्वारा सैद्धांतिक और प्रयोगात्मक रूप से विकसित एक विषय-विषय बातचीत के रूप में संचार के पद्धति सिद्धांत के माध्यम से लागू किया गया है। इस संबंध में, संचार विषय की गतिविधि के एक विशेष स्वतंत्र रूप के रूप में कार्य करता है। इसका परिणाम इतना परिवर्तित वस्तु (भौतिक या आदर्श) नहीं है, बल्कि एक व्यक्ति का एक व्यक्ति के साथ, अन्य लोगों के साथ संबंध है। संचार की प्रक्रिया में, न केवल गतिविधियों का एक पारस्परिक आदान-प्रदान किया जाता है, बल्कि विचारों, विचारों, भावनाओं, संबंधों की एक प्रणाली "विषय-विषय" भी प्रकट और विकसित होती है।

सामान्य तौर पर, घरेलू सामाजिक मनोविज्ञान में संचार के सिद्धांत का सैद्धांतिक और प्रायोगिक विकास ऊपर उल्लिखित कई सामूहिक कार्यों के साथ-साथ "संचार के मनोवैज्ञानिक अध्ययन", "अनुभूति और संचार" कार्यों में प्रस्तुत किया गया है।

ए.वी. ब्रशलिंस्की और वी.ए. पोलिकारपोव (1990) के काम में, इसके साथ ही, इस पद्धति सिद्धांत की एक महत्वपूर्ण समझ दी गई है, और सबसे प्रसिद्ध शोध चक्रों को सूचीबद्ध किया गया है, जिसमें घरेलू मनोवैज्ञानिक विज्ञान में संचार की सभी बहुआयामी समस्याओं का विश्लेषण किया गया है। .

अपने आस-पास के लोगों के प्रति उसके व्यवहार में, और उसके सारे व्यवहार में। एल.आई. बोझोविच, आई.एस.स्लाविना, बी.जी. Ananiev, E. A. Shestakova और कई अन्य। अन्य शोधकर्ता साबित करते हैं कि प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों का पारस्परिक संचार उनके शैक्षणिक प्रदर्शन के स्तर से जुड़ा हुआ है। 2. प्राथमिक विद्यालय की उम्र के बच्चों के शैक्षणिक प्रदर्शन के गठन की विशेषताएं 2.1 स्कूल प्रदर्शन ...

एक व्यक्ति विभिन्न कारणों की संभावित बातचीत के बारे में, किन कार्यों के बारे में, सिद्धांत रूप में, ये कारण उत्पन्न होते हैं। 3. संचार बाधाएँ पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में, कभी-कभी बाधाएँ उत्पन्न होती हैं जो आपसी समझ को रोकती हैं। संचार बाधाएं उन बहुविध कारकों को संदर्भित करती हैं जो संघर्ष का कारण या योगदान करते हैं। आखिरकार, संचार भागीदार अक्सर अलग होते हैं, ...

गतिविधियाँ। बेशक, संचार की संरचना में, इसके ऐसे पहलुओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है जो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की अन्य प्रणालियों में वर्णित या अध्ययन किए जाते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, पारस्परिक संचार के संबंध में, अर्थ के तीन समूह दिए गए हैं जो रोजमर्रा की चेतना की विशेषता हैं (कुनीत्स्ना, काज़रिनोवा, 2001): 1) संघ, एक समुदाय का निर्माण, अखंडता ("अच्छी कंपनी, दोस्त") ; 2) ...

... - एक एकल पारस्परिक पसंद एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक बचाव है और कई नकारात्मक विकल्पों को संतुलित कर सकता है, क्योंकि यह एक बच्चे को "अस्वीकार" से मान्यता प्राप्त में बदल देता है। युवा छात्रों में उत्पन्न होने वाले पारस्परिक संबंधों के निर्माण में निर्णायक भूमिका शिक्षक की होती है। स्कूली शिक्षा की शुरुआत में, जबकि बच्चों ने अभी तक अपने स्वयं के दृष्टिकोण और आकलन विकसित नहीं किए हैं, ...